立地5
hiroyuki0615さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- hiroyuki0615さん [50代/男性] 2013年10月08日 08:08:10
-
ツインルームをお願いしましたが、大きな部屋を用意していただき喜んでいました。しかし、部屋に行くと、ゴミが落ちていたりゴミ箱にはごみが残っていました。風呂に入ると、排水パイプが詰まっており、床に排水が流れてきて水浸しになりました。苦情を言うと、すぐに直しに来ましたが、バケツを持った作業係の方が前にいて、フロントマンはその後ろにいてしゃべってきました(これって逆じゃないですか?)。20分ほど作業して直してくれましたが、流れてきた湯気で部屋が暑くなったので窓を開けると、閉まらなくなった。朝冷気で寒かった。夜は使えていたポットが、朝は電源が入らないので故障かと思ったが、壊れていたのは、コンセントのほうだった。
二度と泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2013年10月08日 09:26:08
-
この度はアパホテル〈札幌〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、客室設備の不具合及び清掃の不備につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点につきましてスタッフ一同が重く受け止め、このようなことが二度とないよう日々の清掃、点検作業をより厳密に行い、快適な客室とサービスの提供に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご指摘のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 泉谷
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立地4
投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月31日 17:58:22
-
とにかく清潔とはかけ離れた部屋だった。カーペットは至る所にシミがあり掃除も行き届いていない。エキストラベットはシミだらけで不潔過ぎて使用出来なかった。チェックアウトが待ち遠しく思える程で旅が台無しになった。
あんな部屋を客に提供するなんて考えられない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2022年08月01日 13:27:15
-
この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様より頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、客室カーペットの張替やベッドの入れ替えも視野に入れ品質改善に努めて参ります。お忙しい中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 岩本
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投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月14日 19:00:57
-
立地以外おすすめしません。
部屋は暗すぎ、今回旅行で行きましたが、仕事はできません。
空調が暑すぎて寝れませんでした。全館空調のため調節できず。
シャワー中にふと上を見ると、換気扇に汚い黒い物体が詰まっており見なければよかったと後悔しました。
フロントへの電話も何回鳴らしてもでていただけませんでした。
外出の際フロントを見ると人はおられましたが。
安いだけで、もう少し値段を払っても心地よい宿にしたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2022年05月14日 21:14:57
-
この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら清掃に関しまして、ご不快な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。客室の清掃確認を強化してまいります。当館の客室は、間接照明でございまして、落ち着いた空間をご提供しております。空調は、お部屋が暑いというお声が多数ございましたので、5/9より冷房仕様に変更致しました。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
フロント 青島
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投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月18日 00:07:43
-
入浴後、備え付けのバスタオルを使うとタオルに多数の鮮血痕が残っており、乾いた状態の鮮血痕であったので最初からのものと思われます。
鮮血もシェーバー等で流血した様な状態のものではなく、かなり真っ赤で大きなものが多数ある状態でした。気味が悪かったのですが深夜を過ぎておりましたのでそのまま部屋を利用しましたが、決して気持ちの良いものではありませんでした。
翌朝チェックアウト時にタオルをフロントの男性に見せて苦情を告げましたが、申し訳ございませんでしたの一言で終わりました。
気味が悪いのでタオルの画像は撮影しませんでしたが、一緒に出張に来ていた同僚に現物を見せたところ、鮮血痕の量と状態に驚いていました。
しっかり対応して欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年03月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2016年03月18日 04:46:51
-
この度はアパホテル<札幌>に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらずご不快な思いをおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後ともお客様にご満足頂けるよう、日々の客室清掃・メンテナンスをしっかりと実施し、スタッフ一同サービスレベルの向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げると共に、
機会がございましたら、またのご来館をお待ち致しております。
宿泊課 川原
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立地4
投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月14日 11:17:54
-
6月11日に宿泊しました。シングルで予約していましたが、ツインの部屋にして頂き、ありがたかったです。
普段から利用させて頂いているのですが、この日の部屋ははっきり言って不快でした。
パッと見はきれいなのですが、部屋の隅に前の宿泊客のものと思われるゴミが落ちていたり、掃除が行き届いていない感がありました。また、湯沸しポットの内部のコーティングがはげ、一部錆びているのにも閉口いたしました。
一番不快だったのは、冷蔵庫の中がビチョビチョに濡れていて、何かの汚れが付着していた事です。気持ち悪くて使えませんでした。
遅い時間のチェックインで、早く休みたかったので文句も言いませんでしたが、今後も利用させて頂くと思うので、改善して頂きたく、敢えて投稿させて頂きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2015年06月14日 13:59:59
-
この度は、アパホテル<札幌>にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、設備面及び清掃においてお客様にご不快な思いをさせてしまった様で大変申し訳なく思っております
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め早期改善に努めて参ります
貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
宿泊課 恩田
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立地4
投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月22日 18:55:34
-
風呂はカビがはえていた。
部屋は湿気があり、カビ臭く、汚い。
空気の入れ替え等が全然されていないと思います。
とても9800円の料金のホテルとは思えません。
*なお、プラン名にもある「カレー」も頂いておりません。
いったいこのホテル、どうなっているのでしょう?
以上- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2014年06月24日 10:28:16
-
この度はアパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳なく思っております。
まず、お部屋に関しましてですが、確認しましたところ確かにご指摘の不備がございました。
清掃係に指示し、本日すぐに対応いたします。
カレーに関しましては、アパ社長カレー2個付きプランにお申込みいただいたにも
かかわらず、お渡ししておりませんでした。早急に送付させていただきます。
大切なご旅行の折、重ね重ね大変失礼いたしました。スタッフ一同、今後一層気を引き締めて業務に当たる所存でございます。
またのご機会がございましたら、ぜひアパホテル〈札幌〉をご利用下さいませ。
宿泊課 畑山
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バセチャンさんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- バセチャンさん [60代/男性] 2024年01月27日 23:06:06
-
朝食について webを見ると花咲ガニが写っています。だから朝食を頼みました。
しかし、朝食会場には花咲ガニはありませんでした。
係員に「花咲ガニは?」と聞いたら、「無い」と返答されました。
このことは投稿しますと伝えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2024年01月31日 22:43:59
-
この度はアパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のメニューにつきまして、お客様をご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
朝食のメニューにおきましては仕入れ状況によって変わることもございます。写真掲載をしていたメニューであったにもかかわらず、ご提供ができず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に今後もサービス向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント 池端
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 10:51:50
-
東館の部屋でしたが、壁紙にヒビが入っていて手入れが行き届いていない印象があった。。また、クローゼットは机とベッドの配置関係から扉が開けにくく使い勝手が悪かった。ツインではなくダブるかシングルタイプの部屋にレイアウトを見なおした方が良いと思った。部屋にバスタオルがなく、フロントに行って受け取った。端の部屋であったため、部屋から出る時に隣のパントリーから廊下に出てきた従業員が開けた扉にぶつかりそうになった。
大浴場の空調(冷房)の風が強く寒かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2023年10月02日 01:04:41
-
この度はアパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけたにも関わらず、客室内装やレイアウト等ご期待に応えられず心苦しく存じます。ご指摘頂いた点は早急に改善出来るよう取り組んで参ります。
ご満足いただける滞在とならず、申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。フロント 廣瀬
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投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月24日 21:14:00
-
風呂の淵にカビが生えており、ユニットバス自体がカビ臭く、病気になりそうであった。カビはこすればとれる程度なので、客を入れる前に確認すべきである。旅行自体が楽しくなくなった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2022年07月25日 07:45:48
-
この度は、アパホテル〈札幌〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。客室の浴槽に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急にお部屋を確認し、対処致しました。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 柴田
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投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月07日 10:48:08
-
部屋、椅子は、破れていて、床の角は、ホコリだらけで汚い、そして更にフロントの人達は、笑顔が無く、チェックインが14時のプランなのに、何しに来たの?的な高飛車な対応。今までのホテルで一番話しにくいフロントの対応でした。二度と利用しない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2019年04月07日 11:11:17
-
この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びきましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お部屋やフロントスタッフの対応などお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今回いただきましたご指摘事項を真摯に受け止め、サービス・設備面の更なる向上に努めるとともに、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに邁進して参ります。
お忙しい中での貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 高橋
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投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月23日 15:05:28
-
ユニットバスの排水溝がつまり気味だったようで、手洗い程度では大丈夫でしたが、シャワーを使っているとトイレ側にあふれて来るという状態だった。
あのような状況は突然起こる訳ではないため、もともとそうなっていたのではないかと。設備の管理が正しく行われていない様に思われます。
部屋の明かりも入り口とベットの電灯(スタンド式)、テレビ横の電灯(スタンド式)しかないため、最初に部屋に入った時に非常に暗かった。
(部屋の天井に電球は付いているのですが、どのボタンを押しても回しても点くことが無かったです)
設備の費用をケチっても使う人が不愉快になるのでは意味が無いのでは?と思います。
初めてアパホテルを使用しましたが、おそらく他も同じような状況でしょうからアパホテルを使う事は有りません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2018年12月24日 01:27:57
-
この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。ユニットバスの排水溝や客室設備でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後は客室のメンテナンスをしっかり行い、お客様によりご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。客室の照明に関しましては、間接照明3箇所のみでございまして、天井の電気は非常灯でございます。この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 久保田
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投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月23日 05:05:31
-
部屋を変えてもらいましたが、掃除が行き届いていない部屋に案内されげんなりです。何度かアパホテルに宿泊していますが、今までで最低の部屋でした。まともな部屋があるのにあんな部屋をチョイスするなんて信じられません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2018年08月23日 20:53:37
-
この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、お疲れのところお部屋替えとなり、お手間を頂いてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう、客室のチェック方法を見直し、また清掃スタッフにも再度指導していく所存でございます。甚だ勝手ではございますが、機会がございましたらまたお客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 村田
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投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月21日 17:25:03
-
評点からある程度の覚悟をしておりましたが・・
この時期の札幌格安ホテルは所謂ワケありですね。
勉強になりました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2017年06月21日 20:41:24
-
この度はアパホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 恩田
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立地3
投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月16日 13:38:42
-
この時期には寒く、空調の温度を上げるも全く効かなくフロントへ確認。すると、全館空調で送風になってます。部屋の調整は効きません。って。何のための調整なんですか?寒くて風邪気味です。もう二度と止まりません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2017年05月21日 06:41:59
-
この度はアパホテル<札幌>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
全館統一の空調設備に関しまして、大変ご不便おかけ致しました事、従業員一同深くお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご指摘、真摯に受け止めて今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課 岩崎
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立地3
投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月21日 15:04:01
-
他のアパホテルに比べて、メンテナンスがなっていません。
浴室のシャワーのホースが蛇口から外れていました。
シャワーを出すまで気がつかなかったため、部屋の交換をするには時間が遅すぎたため、次に日にフロントに伝えましたが、謝罪は一言もなく。
二度と利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2017年02月22日 15:40:02
-
この度はアパホテル<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、浴室のシャワーホースの不備でお客様ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはすぐに点検・交換させて頂きました。今後はこのような事がないよう日々の客室点検を強化して参ります。
また、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをお掛けしました事、重ねて心よりお詫び申し上げます。今後二度とお客様にご不快な思いをして頂く事の無いよう、再度スタッフには指導していく所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
宿泊課 澤井
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
つぶやきさんさんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- つぶやきさんさん [50代/女性] 2016年06月17日 16:22:54
-
夜中の騒音が激しくて、眠れませんでした。設備も古くて、とても残念!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2016年06月18日 14:09:37
-
この度はアパホテル<札幌>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも拘らずお客様のご期待に沿えず、ご不便をお掛けした様で申し訳なく思っています。
これからもより良いホテル環境を目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。
是非、またの機会がございましたらアパホテル<札幌>のご利用をお待ちしております。
お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
宿泊課 福原
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月21日 10:42:10
-
残念なホテルでした。その割に高く…。
水回りのカビがひどく、窓もラブホのような作りで。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2015年07月21日 17:47:49
-
この度はアパホテル<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、清掃につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点につきまして、今後このような事がないよう早急な改善を目指し、お客様によりご快適にお過ごし頂けるよう客室清掃確認の強化に努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 藤田
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ダ-レイさんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- ダ-レイさん [40代/男性] 2014年11月15日 00:29:19
-
部屋に消臭スプレ-があったり、空気清浄機があったりそれなりの配慮はありますが、たぶん水周りの配管が古いせいか?部屋全体が臭いです。特に浴室周りは異臭としか言いようが無い。これで激安ホテルならば納得ですけど、それなりの値段を取るのならばこの異臭は最悪です。社長に一言
「ご自分の写真をホテルの外壁に載せるのであれば相当自ら経営するホテルに自信があるはずでしょうが、一度泊まってみてください。どんなに酷いサ-ビスを提供していたか解るはずです。一時休業して建て替えが必要だと思いますよ。」- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2014年11月15日 05:43:22
-
この度はアパホテル<札幌>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら浴室設備、清掃の面でご不快な思いをお掛け致しました、スタッフ一同深く
お詫び申し上げます、今回頂戴致しましたご指摘、真摯に受け止め今後の検討課題とさせて
頂きます。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 恩田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【直前割】《札幌☆大通》でオトクにステイ☆ 寝るだけのシンプル&スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
立地3
投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月24日 10:54:04
-
カーペット全体がシミだらけ(ベット廻りも)。何があったのだろう?匂ってこなかったので、クレームはつけませんでした。でも、かなり気持ち悪かった。
バスルームの床に赤カビ、シャワーカーテンには黒カビ、もちろん臭いも気になりました。
モタモタしているとエレベーターのドアの挟まります。
再訪は、100%ありません。
ススキノ、大通公園に近いだけ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2014年10月24日 21:01:57
-
この度はアパホテル<札幌>にご宿泊頂き、まことにありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたにも関わらず、お客様に不快な思いをお掛けしたこと心苦しく思っております。
お部屋に関しましては清掃担当者に指導をし、改善に努めて参ります。
また、エレベーターに関しましてもご指摘頂きありがとうございます。建物の構成上難しい点もありますが、今後の課題とさせて頂きます。何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 梅野
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立地5
投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
入ってすぐに、トイレが濡れていて不快であった。
連携されている駐車場で、記載されていない追加料金を支払うよう要求された。二度とアパホテルを利用したくない。
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この度はアパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当館の設備と提携の駐車場にてご不快な気持ちを抱かれてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたお言葉を真摯に受け止め、ご指摘のありました事項の改善に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 澤井