この度はアパホテル＜札幌＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またロケーションや私どもスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、設備面に関しご面倒をおかけした様子で申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたポットに関しては、全館入れ替えを予定してます。今後も皆様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　村田

この度はアパホテル＜札幌＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
清掃の不備につきましてお客様に不快な思いをお掛け致しましたこと、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
お客様より今回ご指摘頂きましたことを清掃スタッフと再確認及び改善し、今後お客様に快適にお過ごし頂けます様より一層精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　澤井

この度は、アパホテル＜札幌＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、客室・清掃におきまして不備があり誠に申し訳ございませんでした。
口コミのご意見や当ホテルを信じ、期待して頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました事心からお詫び申し上げます。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にご滞在頂けるよう、客室のメンテナンス・点検強化に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたらアパホテルへのご宿泊を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

宿泊課　村田

この度は、アパホテル＜札幌＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ありませんでした。今回ご指摘頂きました点につきまして駐車場スタッフに再度確認し今後同じような事がないよう改善してまいります。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
次回のご旅行もアパホテル＜札幌＞をご利用頂けましたら幸いでございます。

宿泊課　川本

この度はアパホテル＜札幌＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ユニットバスにつきましては、お客様にご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きました点につきまして清掃スタッフと再確認し、今後お客様に快適にお過ごし
頂けます様より一層精進して参ります。
BSの件につきましても貴重なご指摘を頂戴致しましてありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂き、より多くのお客様のニーズにお応えできるよう精進して参ります。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
次回のご旅行もアパホテル＜札幌＞をご利用頂けましたら幸いでございます。
宿泊課　福原

この度は、アパホテル＜札幌＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまった事心からお詫び申し上げます。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後皆様に快適にご滞在頂けるようスタッフ一同、客室のメンテナンス・点検強化に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　川原

この度はアパホテル＜札幌＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
清掃の不備につきましてお客様に不快な思いをお掛け致しましたこと、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
お客様より今回ご指摘頂きましたことを清掃スタッフと再確認及び改善し、
今後お客様に快適にお過ごし頂けます様より一層精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　福原

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在に際しまして、清掃に不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後さらに清潔な環境でお迎え出来るよう努めて参ります。設備の老朽部分につきましては、今後検討して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
宿泊課　菅原

この度はアパホテル＜札幌＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、コップの設置につきましては
ご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　恩田

この度はアパホテル＜札幌＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳なく思っております。
お客様よりご指摘頂いた点を再度確認し、快適に過ごして頂けるホテル環境をこれからもご提供させて頂きますので、またのご来館心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課　恩田

この度はアパホテル＜札幌＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様よりご指摘頂いた点でございますが、スタッフ一同真摯に受け止め、再度、客室清掃との連携を図り細部に渡りきめ細かな清掃を行い、快適に過ごして頂けるホテル環境を今後とも提供して参ります。
この度は大変ご迷惑をおかけいたしました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。
宿泊課　大滝

この度はアパホテル＜札幌＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
部屋もサービスも申し分ない、とのお言葉身に余る光栄でございます。
しかしながら設備の不備によりご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
点検、管理徹底し、このような事の再び起こる事なきよう努めて参ります。
次回のご来館も心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　岩崎

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきましてありがとうございました。
バスルームの換気につきましては、即刻、状況確認を行い、お部屋替えなどをお勧めすべきところ、フロント対応が不十分でご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
またこの度は、２食付のプランをお申込みいただき、直営レストランの「ステーキ＆ハンバーグ匠」もご利用いただきまして、ありがとうございました。夕食メニューにつきましては、ご意見を参考に、お選びいただけるメニューのバリエーションの増やすことを検討させていただきます。朝食利用に際しましては、お料理の補充に時間を要しまして、申し訳ございませんでした。スムーズにお料理がご提供できるよう、改善に努めて参ります。レストランスタッフの接遇に関しましては、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。
お客様の貴重なご意見を参考に、ご愛顧いただけるホテルづくりに邁進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　菅原

この度はアパホテル＜札幌＞に宿泊下さいましてありがとうございます。しかしながら清掃不備によってお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に現場を清掃業者に確認させて改善を行って参ります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　岡田

この度はアパホテル＜札幌＞へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にもかかわらずご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃担当には厳しく伝え、今後の清掃点検を強化するよう徹底して参ります。
機会がございましたら、またのご利用をお待ち致しております。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　村上

この度はアパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
歯ブラシが不足していたとの事、大変申し訳ございません。お客様のご意見を周知徹底し、今後は再発防止に努めて参ります。
また、お部屋の紙コップにつきましては客室のものは破棄しても良いかの判断が難しく、ゴミ箱に入っているもの以外は回収しない事となっておりますため、このようなご対応となったものと考えられます。ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考に今後もサービス向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント 池端

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。客室の前に物が落ちていたことに関しまして、心より深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、清掃スタッフとも共有し再発防止に努めて参ります。空調に関しましては一括管理でございまして、現在の季節は暖房のみとなっております。空気清浄機につきましてはフロントにてお貸し出しを行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。フロント　柴田

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。客室に関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。浴室電球の状況を早急に確認させていただきます。浴室の換気扇は、天井に着いており、常時稼働しておりますが、合わせて確認させていただきます。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　青島

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、設備面において、お客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたご意見は、今後のサービス向上に向けて、参考とさせていただきます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント　三浦