ぐち6088さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- ぐち6088さん [30代/男性] 2023年01月26日 21:04:15
-
VODもついていてよかった。延泊して計5日宿泊したが一度もシーツを変えてくれなかったのが残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2023年01月27日 22:19:21
-
この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
通常であれば4泊目にシーツをかえさせていただくのですが、今回シーツを1度も変えていなかったとの事でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう、十分な確認を徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 江口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 20:03:07
-
1月8日に宿泊しました!アパは映画もアニメも見放題とあるのに、リモコンからボタンを何度押しても切り替わらずVOD使えませんでした。
朝になってフロントに確認しましたが、部屋に確認にいくと言われ、今来られても…の状態だったため確認はお願いしませんでした。同じ金額で見放題の人もいたのにと思うと不満が残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2023年01月09日 21:24:25
-
この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、無料VODが使用できなかったとの事でお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
今後、客室点検を十分におこない、不備のないようご指摘いただいた内容を共有し、改善に努めて参ります。
お忙しいなか、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 江口
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 11:53:57
-
ペットボトルの水が部屋の隅に落ちていた。
ウォシュレットが使えなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2022年11月06日 15:16:05
-
この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら客室の清掃に不備がございましたことを心より深くお詫び申し上げます。
ウォッシュレットに関しましても、この度内部の電池交換をさせて頂き通常使用出来るように致しました。ご不便お掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント橋本
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- 【【禁煙】シングルルーム】
投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月27日 15:39:02
-
寝具が全て湿っぽかった。
トイレと風呂が一緒だったが、電気がとても薄暗くて換気扇が付いていなかった為不便だった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2022年07月28日 19:05:08
-
この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。客室に関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。浴室電球の状況を早急に確認させていただきます。浴室の換気扇は、天井に着いており、常時稼働しておりますが、合わせて確認させていただきます。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 青島
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- 【【禁煙】ツインルーム】
投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月25日 18:02:05
-
部屋に不満点があります。
・浴室にシェーバー用のコンセントが無い
・部屋の電灯が少ない、暗い
・シャワーヘッドの水の出方が、細くて広がっているため、今一つしっくりこない
古いから致し方ないかもしれませんが、大阪など他のAPAホテルと比べて見劣りします。
多くのAPAホテルがとても快適なだけに今回は残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2021年12月26日 12:13:54
-
この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。客室に関しまして、ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、ご満足いただけるよう努めて参ります。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 青島
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
もづく0212さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- もづく0212さん [50代/女性] 2021年07月27日 18:34:06
-
まず古くて掃除も行き届いていない。部屋も喫煙ルームなので仕方ないがそれにしても、臭すぎる。エアコンもつけると寒く消すと暑い。良かった点は、シャワーの水圧くらいかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2021年07月27日 20:47:53
-
この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿して頂きありがとうございました。お客様より頂戴致しました貴重なご意見を今後のホテル運営に活かし、皆様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指し日々精進して参ります。
機会がございましたら是非またアパホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 岩本
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- 【【喫煙】ツインルーム】
投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月05日 15:49:17
-
部屋の温度が高く、室温の設定もできずに辛かった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2021年05月05日 16:12:56
-
この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。客室に関しまして、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。当ホテルは冷暖房一括管理であり、只今の期間は暖房のみの利用でございます。お客様のご意見を基に、快くご宿泊できますよう取り組んで参ります。この度は、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
フロント 小山
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投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月26日 16:04:53
-
フロントの対応、態度が酷かった。
シングルの風呂トイレ別の部屋を予約したが、ツインのユニットバスの部屋に変更されていており、チェックインの時点で説明が無かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2021年04月26日 20:10:53
-
この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。客室に関しましては恐れ入りますが、当館にはセパレートタイプのお部屋のご用意はございません。フロントにて説明がなかったことお詫び申し上げます。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロント 小山
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投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月11日 15:25:35
-
古い、部屋の清掃不足
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2020年11月11日 17:58:13
-
この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、客室設備や清掃等、お客様にご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、清掃スタッフとの連携をより強化し、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して日々邁進して参ります。またの機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。フロント 高橋
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投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 19:34:37
-
ベッドが汗臭くて全くリラックスできませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2020年09月22日 23:35:32
-
この度はアパホテル<札幌>をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様には当館の設備面に関しましてご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見を今後のホテル運営に活かし、皆様に快適にお過ごし頂ける作りを目指しスタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠に有難うございました。
フロント 川原
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投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月19日 01:11:17
-
立地、アメニティの歯ブラシは
良かったです。残念だったのは
お部屋の清潔さとコンセント、照明の少なさです。3人での宿泊だったので携帯の充電等に部屋の中にコンセントが一つしかなく不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2020年02月19日 04:51:12
-
この度はアパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館の立地、更にはアメニティである歯ブラシに関しまして良かったとのお褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら清掃面に関しましてはお客様へお不快な思いをお掛けしてしまいました事をお詫び申しあげます。設備面に関しましてもお客様のご期待に添えず、大変ご迷惑をお掛け致しました。照明は入り口、ベット、デスクの三点で起動しております。スタンドライトのお貸し出しを行っておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。コンセントに関しましても延長コードのお貸し出しを行っておりますのでフロントスタッフまでお申し付けいただければ幸いでございます。
この度、お客様にいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にもう一度当館をお選びいただけるよう、サービス向上に邁進してまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の再度のご利用を心よりお待ちしております。
フロント 桜井
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- 【【喫煙】トリプルルーム ◇ファミリー利用におすすめ◇】
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月13日 20:02:38
-
安いから我慢しなさいということかもしれませんが、部屋が異常に暗いです。フロントに連絡すると「間接照明なので」といわれましたが、これは間接照明ではありません。さらにテレビが暗すぎて見る気がしない。部屋を変えてくれましたが、少し良いぐらいで大して変わりませんでした。デスク用のスタンドを運んでもらって過ごしましたが、考えられないです。スタッフの皆さんが悪いのではないです。経営者は何を考えているのでしょうか? 次々に新しいホテルを作っているようですが、お金を取るならば、最低限の設備は整えるべきです。外国人も多く泊まっていましたが、これが日本のホテルと思われたら恥ずかしいですね。愛国心があるなら改善してください。大規模なリニューアルでなくてもできるはずです。こんなレビューを書きたくないです。ほんとうにがっかりしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2019年12月14日 13:33:35
-
この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から、当館をお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
この度は、折角数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
お部屋の照明周りにつきましては、スタッフ一同で再度確認し、改善案を考え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント 三浦
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- 【【禁煙】ダブルルーム ◇カップルにおすすめ◇】
投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月31日 18:35:13
-
大通り公園駅から少し距離があり、建物も設備も古く室内は暗かった。
広い部屋をアテンドしてくれてベッドも広く熟睡できたことは有難かった。
ビジネス利用、駅近、比較的安めの料金という選択肢には入ると思うが、もう一度利用しようとは思わなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2019年10月31日 22:27:58
-
この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から、私共のホテルをお選びいただきましたことを御礼申し上げます。
しかしながら建物、設備関連につきましてお客様には大変ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回のお客様のご意見を参考にさせていただき、日々のメンテナンスを心掛けて参ります。この度はお忙しい中、貴重な意見を誠にありがとうございました。
フロント 川原
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】シングルルーム】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月28日 21:21:43
-
部屋が狭く窓開けれず、空気が悪い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2019年10月28日 22:16:48
-
この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から、私共のホテルをお選びいただいたことを重ねてお礼申し上げます。
この度は、お部屋の空調の件で、ご不便をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。
当ホテル客室の窓は、部屋タイプによって開け方が若干異なりますが、全て開けることが可能のため、もし開け方が難しいようでしたら、お気軽にフロントスタッフにお申し付けいただけると幸いです。
この度はお忙しい中、貴重な意見を誠にありがとうございました。
フロント 三浦
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】ツインルーム】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月17日 18:26:09
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立地的には大通りとススキノの中間地点付近にあり、どちらにも行きやくとてもよかったです!
ただ、お風呂が生臭くカビが生えていたこと、排水が流れにくく溜まってしまったことが残念でした。また生臭さはタオルにも染み付いており、使用する時にとても気になりできれば使用したくないと感じてしまうくらいでした。
また、部屋に入った時に暑かったため冷房を入れたかったのですが集中管理で冷房はつかず、窓も開けることができなかったためとても困りました。
欲を言えば、部屋が暗かったためもう少し明るさの調整ができるようになればいいのに…とも思いました。
もしこの点が改善されるようであれば、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2019年10月18日 01:40:36
-
この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から、私共のホテルをお選びいただきましたことを御礼申し上げます。
しかしながらバスルームに関しましてお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。明るさに関してましても参考にさせていただきます。今回は大変ご迷惑おかけいたしました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月30日 19:19:59
-
ユニットバスの匂いと、カビがあり清潔感が無く、ベットのマットが柔らかすぎて、傾き、腰痛になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2019年08月30日 22:29:42
-
この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、客室の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、清掃スタッフとの連携をより強化し、早急に改善に努めて参ります。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント 高橋
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投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月19日 12:46:19
-
すぐ隣で工事がされていて日中はかなりうるさく最悪でした。
チェックイン時に一言あるべきだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2019年03月19日 20:24:26
-
この度は、アパホテル<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくご利用いただいたにも関わらず快適な空間を提供する事が出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、チェックイン時の案内が徹底されておりませんでした事、深く反省しております。全スタッフに改めて案内漏れの無い様再度指導するとともに、工事関係者にも作業内容を確認し、お客様がお寛ぎいただける環境を提供できるよう尽力いたします。
甚だ勝手ではございますが、また当館をご利用いただければ幸甚に存じます。
この度は、貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント 村田
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投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月18日 10:09:11
-
値段については 雪祭り期間ということもあってか 結構高いように感じましたが 仕方ないですかね、需給バランスで。
部屋は清潔でしたが、枕元にコンセントがなく、スマホユーザーにとっては不便です。見てくれもあるでしょうけど、うまいこと配線してもらえるといいかなと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2019年02月18日 11:22:44
-
この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
しかしながら、客室のコンセントに関しまして
お客様にご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたご意見は、今後の改善事項と
させていただきます。
また、延長コードの貸出しも行っておりますので、
次回当館をご利用の際はお気軽にお声がけくださいませ。
お忙しい中での貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月16日 20:07:57
-
接客はとても良く、立地も便利で満足だったのですが、低評価の理由は以下の通りです。
①コップに黒いゴミが入っていた
②ツインだったのですが、両方のベットの真ん中が深く凹んでいて寝ずらかった
③売店で購入したお土産の賞味期限がまさかの当日でした(夜20:00頃購入)
②は古いので仕方がないと思いますが、①と③は改善して頂きたいと思います。
お土産として賞味期限切れのおかしを渡してしまい気まずかったです、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2018年10月16日 21:16:47
-
この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、清掃並びに施設・売店に関しご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。特にご指摘の清掃と売店に関しましては早急に確認、改善させて頂き、二度とこのようなことがないよう真摯に努めさせて頂きます。手前勝手ではございますが札幌にお越しの機会がございました際にはまたご利用頂けますようスタッフ一同精進させて頂きます。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
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ウオッカ1972さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
今回はいつもと違う館の方でした。
それはいいのですが、またツインの部屋で比較的広かったのですが、
全体的に部屋が暑く、空調がよくなかったです。
空気清浄機があるわけでもなく、空調入れても暖房がかかるだけで、どうしようもない状況でした。
また、部屋の前に清掃用の備品?が落ちていました(朝になったらなくなっていました)。
全体的に、今宿泊はいい印象を持てませんでした。
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この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。客室の前に物が落ちていたことに関しまして、心より深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、清掃スタッフとも共有し再発防止に努めて参ります。空調に関しましては一括管理でございまして、現在の季節は暖房のみとなっております。空気清浄機につきましてはフロントにてお貸し出しを行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。フロント 柴田