この度はアパホテル＜札幌＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
二度とこのような事が起こらないようフロント、清掃スタッフ共々管理徹底してまいります。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　岩崎

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきましてありがとうございました。
バスルームの換気につきましては、即刻、状況確認を行い、お部屋替えなどをお勧めすべきところ、フロント対応が不十分でご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
またこの度は、２食付のプランをお申込みいただき、直営レストランの「ステーキ＆ハンバーグ匠」もご利用いただきまして、ありがとうございました。夕食メニューにつきましては、ご意見を参考に、お選びいただけるメニューのバリエーションの増やすことを検討させていただきます。朝食利用に際しましては、お料理の補充に時間を要しまして、申し訳ございませんでした。スムーズにお料理がご提供できるよう、改善に努めて参ります。レストランスタッフの接遇に関しましては、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。
お客様の貴重なご意見を参考に、ご愛顧いただけるホテルづくりに邁進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　菅原

この度はアパホテル＜札幌＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様から賜りました貴重なご意見を参考にさせて頂き、よりよいホテル作りに邁進して参ります。
ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　細川

この度はアパホテル＜札幌＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、客室設備に関しましてお客様にご満足頂くことができず、大変残念に思っております。
客室のベッドマットに関しましては早急な対応は難しいものの、お客様のご意見を幅広く受けとめ、より多くのお客様にご満足頂ける客室づくりを行って参ります。
また、浴室の排水に関しましてはご案内前の点検を強化し、再発防止に努めて参ります。
またのご機会がございましたら是非アパホテル＜札幌＞をご利用下さいませ。
この度は貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　泉谷

この度はアパホテル＜札幌＞に宿泊下さいましてありがとうございます。しかしながら清掃不備によってお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に現場を清掃業者に確認させて改善を行って参ります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　岡田

この度は、アパホテル＜札幌＞をご利用頂きありがとうございます。満足頂けるサービスをご提供できずお詫び申し上げます。
アパホテル＆リゾート＜札幌＞の大浴殿ご入浴に関しては、案内に不備がありご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また、ご案内方法・告知につきましては今後お客様にご迷惑をお掛けすることがないよう検討のうえ、対応してまいる所存でございます。
お部屋の照明につきまして、当館はすべて間接照明設備を採用しております為、ご理解頂ければ幸いに存じます。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　村上

この度は、アパホテル＜札幌＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に満足のいくお部屋をご提供できず、大変心苦しく感じ、反省致しております。
清掃担当者へは今回のご意見を直接確認させ、反省と改善を促すと共に、フロント確認も徹底させ、こういったご意見を頂戴しないよう邁進して参ります。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げると共に、
機会がございましたら、またのご来館をお待ち致しております。

宿泊課　村上

この度はアパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
歯ブラシが不足していたとの事、大変申し訳ございません。お客様のご意見を周知徹底し、今後は再発防止に努めて参ります。
また、お部屋の紙コップにつきましては客室のものは破棄しても良いかの判断が難しく、ゴミ箱に入っているもの以外は回収しない事となっておりますため、このようなご対応となったものと考えられます。ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考に今後もサービス向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント 池端

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館をお選びくださったにもかかわらず、大浴場の清掃不備によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
直ちに館内で周知し、確認させていただきます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント　池端

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくのご宿泊にもかかわらず客室の清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に確認させていただきます。お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
フロント　山口

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。客室に関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。浴室電球の状況を早急に確認させていただきます。浴室の換気扇は、天井に着いており、常時稼働しておりますが、合わせて確認させていただきます。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　青島

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、客室設備や清掃等、お客様にご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、清掃スタッフとの連携をより強化し、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して日々邁進して参ります。またの機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。フロント　高橋

この度はアパホテル＜札幌＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様には当館の設備面に関しましてご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見を今後のホテル運営に活かし、皆様に快適にお過ごし頂ける作りを目指しスタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠に有難うございました。
フロント　川原

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、設備面において、お客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたご意見は、今後のサービス向上に向けて、参考とさせていただきます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント　三浦

この度はアパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館の立地、更にはアメニティである歯ブラシに関しまして良かったとのお褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら清掃面に関しましてはお客様へお不快な思いをお掛けしてしまいました事をお詫び申しあげます。設備面に関しましてもお客様のご期待に添えず、大変ご迷惑をお掛け致しました。照明は入り口、ベット、デスクの三点で起動しております。スタンドライトのお貸し出しを行っておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。コンセントに関しましても延長コードのお貸し出しを行っておりますのでフロントスタッフまでお申し付けいただければ幸いでございます。
この度、お客様にいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にもう一度当館をお選びいただけるよう、サービス向上に邁進してまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の再度のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　桜井

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から、当館をお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
この度は、折角数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
お部屋の照明周りにつきましては、スタッフ一同で再度確認し、改善案を考え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント　三浦

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から、私共のホテルをお選びいただいたことを重ねてお礼申し上げます。
この度は、お部屋の空調の件で、ご不便をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。
当ホテル客室の窓は、部屋タイプによって開け方が若干異なりますが、全て開けることが可能のため、もし開け方が難しいようでしたら、お気軽にフロントスタッフにお申し付けいただけると幸いです。
この度はお忙しい中、貴重な意見を誠にありがとうございました。
フロント　三浦

この度は、アパホテル札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃にてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂いたことを真摯に受け止め、今後の改善事項とさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　恩田

この度はアパホテル＜札幌＞にご宿泊頂きましてありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃につきまして、不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂いたことを真摯に受け止め、清掃スタッフとともに改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　恩田