この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘をいただきましたレンタルパソコンの貸し出しにつきましては、基本的には有料でのご案内となっておりますが、一部のホテルで顧客サービスの一環といたしまして、無料でレンタルを行っているホテルもございますので、何卒、ご了承下さいませ。
朝食につきましては、お客様の貴重なご意見を参考に今後のメニュー充実に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

宿泊課　菅原

この度はアパホテル＜札幌＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、客室設備に関しましてお客様にご満足頂くことができず、大変残念に思っております。
客室のベッドマットに関しましては早急な対応は難しいものの、お客様のご意見を幅広く受けとめ、より多くのお客様にご満足頂ける客室づくりを行って参ります。
また、浴室の排水に関しましてはご案内前の点検を強化し、再発防止に努めて参ります。
またのご機会がございましたら是非アパホテル＜札幌＞をご利用下さいませ。
この度は貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　泉谷

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館をお選びくださったにもかかわらず、大浴場の清掃不備によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
直ちに館内で周知し、確認させていただきます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント　池端

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくのご宿泊にもかかわらず客室の清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に確認させていただきます。お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
フロント　山口

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
通常であれば4泊目にシーツをかえさせていただくのですが、今回シーツを1度も変えていなかったとの事でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう、十分な確認を徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　江口

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。客室に関しましては恐れ入りますが、当館にはセパレートタイプのお部屋のご用意はございません。フロントにて説明がなかったことお詫び申し上げます。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロント　小山

この度はアパホテル＜札幌＞に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらずご不快な思いをおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後この様な不手際のないよう、ご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同今後ともお客様にご満足頂けるようサービスレベルの向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げると共に、
機会がございましたら、またのご来館をお待ち致しております。
宿泊課　川原

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘のありました客室内の古くなりました部分につきましては、今後の更新時に改善をはかってまいります。また、客室備品の汚れやバスルームの臭いにつきましても、一層の衛生的な環境を構築するよう努めてまいります。この度は、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊課　菅原

この度はアパホテル＜札幌＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
二度とこのような事が起こらないようフロント、清掃スタッフ共々管理徹底してまいります。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　岩崎

この度はアパホテル＜札幌＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様から賜りました貴重なご意見を参考にさせて頂き、よりよいホテル作りに邁進して参ります。
ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　細川

この度は、アパホテル＜札幌＞をご利用頂きありがとうございます。満足頂けるサービスをご提供できずお詫び申し上げます。
アパホテル＆リゾート＜札幌＞の大浴殿ご入浴に関しては、案内に不備がありご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また、ご案内方法・告知につきましては今後お客様にご迷惑をお掛けすることがないよう検討のうえ、対応してまいる所存でございます。
お部屋の照明につきまして、当館はすべて間接照明設備を採用しております為、ご理解頂ければ幸いに存じます。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　村上