部屋1
投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月10日 10:15:47
-
枕がとても汗臭く、バスタオルを巻いて寝ました。
窓付近の埃、バスタブ周りのカビがひどく
全国で毎週1~2泊おり、多くのホテルを経験していますが
滅多に経験しない程の不快なホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2017年07月10日 11:49:03
-
この度はアパホテル<札幌>をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
清掃の不備につきましてお客様に不快な思いをお掛け致しましたこと、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
お客様より今回ご指摘頂きましたことを清掃スタッフと再確認及び改善し、今後お客様に快適にお過ごし頂けます様より一層精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課 澤井
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
部屋1
投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月05日 04:15:50
-
評価されているみなさんが泊まっている部屋とは違うのかと思うほど古く汚い部屋でした。
カーペットはシミだらけ、誇りだらけ。お菓子のゴミやティッシュの破片も落ちていました。
机やテレビ裏も埃が積もっていました。
空調も切っても暑くこの時期に窓を開けて寝ました。
ベッドはボロボロで寝づらく寝られません。
唯一フロントの方の対応が良かったので星を2つにしました。
人手不足なのか、経費をケチっているのか…。
色々なホテルに泊まって来ましたが、こんなに気持ちの悪い部屋は初めてです。
昔テレビで社長がしっかりこだわりを持って部屋を作っているとやっていて、管理が行き届いていると思っていたのでとても残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2017年02月05日 23:25:50
-
この度は、アパホテル<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、客室・清掃におきまして不備があり誠に申し訳ございませんでした。
口コミのご意見や当ホテルを信じ、期待して頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました事心からお詫び申し上げます。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にご滞在頂けるよう、客室のメンテナンス・点検強化に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたらアパホテルへのご宿泊を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
宿泊課 村田
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
部屋1
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大谷8226さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 大谷8226さん [40代/男性] 2016年04月18日 21:38:42
-
部屋の劣化が気になります。
壁紙がボロボロになっているところくらい、綺麗に張りなおせば良いのに、と思いました。
フロントの方の対応が丁寧だったのが良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2016年04月19日 05:56:19
-
この度は、アパホテル<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまった事心からお詫び申し上げます。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後皆様に快適にご滞在頂けるようスタッフ一同、客室のメンテナンス・点検強化に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課 川原
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】朝から元気に!道産食材豊富♪北海道料理メインの朝食バイキング付プラン【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム ◇カップルにおすすめ◇】
部屋1
投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月23日 14:25:38
-
アパホテルは、何ヵ所か宿泊しましたがここのアパホテルが、一番最低でした
ユニットバスの換気がされませんでした。
あれなら暑すぎて、ドアを開けてシャワーを使う人が出てくるので、早急に対処してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2014年10月24日 09:03:54
-
この度はアパホテル<札幌>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備に関しましてはご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたユニットバスの設備につきましてお客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 澤井
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【直前割】《札幌☆大通》でオトクにステイ☆ 寝るだけのシンプル&スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム ◇カップルにおすすめ◇】
部屋1
投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月27日 14:37:04
-
お部屋が古く壁が汚れていた。
ドライヤーもホコリがついていた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2014年09月28日 12:28:28
-
この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在に際しまして、清掃に不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後さらに清潔な環境でお迎え出来るよう努めて参ります。設備の老朽部分につきましては、今後検討して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
宿泊課 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】朝から元気に!道産食材豊富♪北海道料理メインの朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
部屋1
筆自慢さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 筆自慢さん [50代/男性] 2014年08月16日 14:18:29
-
夜中と明け方に隣か上の階の空調機の音がうるさくて熟睡できなかった。こういう場合は事前に訳あり物件として情報開示すべきではないでしょうか。まあ、格安で泊まれたことが唯一の救いかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2014年08月17日 03:58:41
-
この度はアパホテル<札幌>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳なく思っております。
お客様よりご指摘頂いた点を再度確認し、快適に過ごして頂けるホテル環境をこれからもご提供させて頂きますので、またのご来館心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊課 恩田
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】≪お得にステイ♪≫スタンダードプラン~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
部屋1
maryumaryu0104さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- maryumaryu0104さん [40代/女性] 2013年12月18日 23:54:24
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建物自体が古い感じが否めないですが・・・掃除が行き届いていないのは、関係ないのでは?と、思いました。ハウスダストのアレルギー持ちの娘は部屋に入ったとたんくしゃみが止まらず・・・ナイトテーブルの後ろに物が落ちたのでとろうとしたら、テーブルをずらしたら恐ろしいほどの埃でした。よく見るとお風呂場も、トイレの便座とふたとの間など、細かいところに汚れが!
神経質かもしれませんが、もう少し細かいところもお掃除したほうがよいと思います。
「ホテルに泊まる」ということは、日常生活から離れて、特別な気分になる。と思います。「ホテルなのに??」と残念な気持ちになりました。
空気清浄機があったので使いましたが、それでも。。マスクして寝ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2013年12月19日 09:34:30
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この度はアパホテル<札幌>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様よりご指摘頂いた点でございますが、スタッフ一同真摯に受け止め、再度、客室清掃との連携を図り細部に渡りきめ細かな清掃を行い、快適に過ごして頂けるホテル環境を今後とも提供して参ります。
この度は大変ご迷惑をおかけいたしました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。
宿泊課 大滝
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】≪お得にステイ♪≫スタンダードプラン~素泊まり~【ビジネス55】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム ◇カップルにおすすめ◇】
部屋1
投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月28日 18:20:47
-
禁煙室にも拘わらず煙草臭かったです。
お手洗いはかなり小型で窮屈。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2012年09月28日 18:57:53
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この度はアパホテル<札幌>をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお客様に大変不快な思いをさせてしまいました、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフには再度指導し、このような事が二度と起こらないよう努めて参ります。
またの機会にも是非アパホテル<札幌>をご利用下さいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】≪お得にステイ♪≫スタンダードプラン~素泊まり~【ビジネス55】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
部屋1
投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月03日 15:13:43
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配水管が詰まっていたらしく、風呂の水を落とすと洗面台の下から水があふれてきました。汚い水で風呂とトイレの床がびっちり。風呂から出た後、偶然、戻ったからよかったものの、もし戻らなかったら外まであふれていたはずです。
翌日はつまりを掃除していてくれたようで、トラブルはありませんでしたが、こういうトラブルがあった時は部屋を変更してくれる方が気持ちよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2012年09月04日 09:50:55
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この度はアパホテル<札幌>をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
快適な御時間を提供することが出来ず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
設備、並びにスタッフの対応に関しましては今回のご指摘を真摯に受けとめ、今後の検討課題とさせて頂きます。
またの機会にも是非、アパホテル<札幌>をご利用下さいませ。
宿泊課 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【快適ステイ】ツインルームをシングルユース 朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
部屋1
投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月18日 11:58:01
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ドアの金具が当たって出入りに支障をきたす部屋を客に提供すべきではありません。
バスルームは異臭がひどくて具合が悪くなりました。
他にも色々あり…もう泊まりたくありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2012年02月18日 20:13:31
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この度はアパホテル<札幌>へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にもかかわらずご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃担当には厳しく伝え、今後の清掃点検を強化するよう徹底して参ります。
機会がございましたら、またのご利用をお待ち致しております。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課 村上
- ご利用の宿泊プラン
- お寝坊さん応援企画☆チェックアウト12時プラン♪人気の朝食バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングル】
部屋1
エアフォ-スワンさんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
何回か宿泊してます。
初めて西館に宿泊しました。古い感じの暗い部屋でした。お風呂も古く気持ちよく風呂に入ることができませんでした。
宿泊案内でどんなレベルの部屋かわかるようにして欲しい!
立地条件は、まあまあで近くにコンビニありです。
車の駐車場は、大変便利でした。
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この度は、アパホテル<札幌>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながらご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後皆様に快適にご滞在頂けるようスタッフ一同、客室のメンテナンス・点検強化に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 澤井