この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
通常であれば4泊目にシーツをかえさせていただくのですが、今回シーツを1度も変えていなかったとの事でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう、十分な確認を徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　江口

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
しかしながら、客室のコンセントに関しまして
お客様にご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたご意見は、今後の改善事項と
させていただきます。
また、延長コードの貸出しも行っておりますので、
次回当館をご利用の際はお気軽にお声がけくださいませ。
お忙しい中での貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、アパホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、レイトチェックアウトプランの説明におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまった事心からお詫び申し上げます。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、予約内容の事前チェック及びプラン内容案内の改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。　
宿泊課　恩田

この度は、アパホテル＜札幌＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ありませんでした。今回ご指摘頂きました点につきまして駐車場スタッフに再度確認し今後同じような事がないよう改善してまいります。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
次回のご旅行もアパホテル＜札幌＞をご利用頂けましたら幸いでございます。

宿泊課　川本

この度はアパホテル＜札幌＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらお客様に満足頂けるご朝食をご提供できず、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
調理スタッフ、レストランサービススタッフにもこの事を伝え、満足頂ける朝食を提供できるよう取り組んで参ります。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
またのご機会がございましたら、是非アパホテル〈札幌〉をご利用下さいませ。

宿泊課　森廣

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘をいただきましたレンタルパソコンの貸し出しにつきましては、基本的には有料でのご案内となっておりますが、一部のホテルで顧客サービスの一環といたしまして、無料でレンタルを行っているホテルもございますので、何卒、ご了承下さいませ。
朝食につきましては、お客様の貴重なご意見を参考に今後のメニュー充実に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

宿泊課　菅原

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、無料VODが使用できなかったとの事でお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
今後、客室点検を十分におこない、不備のないようご指摘いただいた内容を共有し、改善に努めて参ります。
お忙しいなか、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　江口

この度は、アパホテル＜札幌＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくご利用いただいたにも関わらず快適な空間を提供する事が出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、チェックイン時の案内が徹底されておりませんでした事、深く反省しております。全スタッフに改めて案内漏れの無い様再度指導するとともに、工事関係者にも作業内容を確認し、お客様がお寛ぎいただける環境を提供できるよう尽力いたします。
甚だ勝手ではございますが、また当館をご利用いただければ幸甚に存じます。
この度は、貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント　村田

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、清掃並びに施設・売店に関しご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。特にご指摘の清掃と売店に関しましては早急に確認、改善させて頂き、二度とこのようなことがないよう真摯に努めさせて頂きます。手前勝手ではございますが札幌にお越しの機会がございました際にはまたご利用頂けますようスタッフ一同精進させて頂きます。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント　中村

この度はアパホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの対応が至らず、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。
今後こういったことの無いようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課　岩崎

この度はアパホテル＜札幌＞に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらずご不快な思いをおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後この様な不手際のないよう、ご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同今後ともお客様にご満足頂けるようサービスレベルの向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げると共に、
機会がございましたら、またのご来館をお待ち致しております。
宿泊課　川原

この度はアパホテル＜札幌＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、コップの設置につきましては
ご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　恩田

この度はアパホテル＜札幌＞をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見を頂戴いたしました、ありがとうございます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、快適なお時間を提供できますよう一層精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　岩崎

この度はアパホテル〈札幌〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
冷蔵庫のスイッチに関しましてでございますが、今後お客様の目線に立ち、わかりやすいご案内ができるよう改善を図って参ります。
また、客室照明に関しましては構造上の問題で早急な改善は難しいものの、少しでも改善できるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課　泉谷

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しましては、お客様にご満足のいただけるサービスが提供できず、たいへん申し訳ございませんでした。レストランにおける清潔な環境づくりを徹底し、会場内設備及び食器類の衛生面に細心の注意をはらって参ります。また、ズボンプレッサーをはじめ館内備品につきましても、点検・整備に努めて参ります。この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　菅原

この度はアパホテル＜札幌＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様がお休みの所、清掃担当の接遇によりご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事態が発生することの無い様に、再教育を実施し改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　細川

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。客室の前に物が落ちていたことに関しまして、心より深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、清掃スタッフとも共有し再発防止に努めて参ります。空調に関しましては一括管理でございまして、現在の季節は暖房のみとなっております。空気清浄機につきましてはフロントにてお貸し出しを行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。フロント　柴田

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら客室の清掃に不備がございましたことを心より深くお詫び申し上げます。
ウォッシュレットに関しましても、この度内部の電池交換をさせて頂き通常使用出来るように致しました。ご不便お掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　　　フロント橋本

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。客室に関しまして、ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、ご満足いただけるよう努めて参ります。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　青島

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿して頂きありがとうございました。お客様より頂戴致しました貴重なご意見を今後のホテル運営に活かし、皆様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指し日々精進して参ります。
機会がございましたら是非またアパホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　岩本