アパホテル〈札幌大通駅前南〉のクチコミ･お客さまの声

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。客室に関しまして、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。当ホテルは冷暖房一括管理であり、只今の期間は暖房のみの利用でございます。お客様のご意見を基に、快くご宿泊できますよう取り組んで参ります。この度は、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
フロント　小山

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
通常であれば4泊目にシーツをかえさせていただくのですが、今回シーツを1度も変えていなかったとの事でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう、十分な確認を徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　江口

この度はアパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館の立地、更にはアメニティである歯ブラシに関しまして良かったとのお褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら清掃面に関しましてはお客様へお不快な思いをお掛けしてしまいました事をお詫び申しあげます。設備面に関しましてもお客様のご期待に添えず、大変ご迷惑をお掛け致しました。照明は入り口、ベット、デスクの三点で起動しております。スタンドライトのお貸し出しを行っておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。コンセントに関しましても延長コードのお貸し出しを行っておりますのでフロントスタッフまでお申し付けいただければ幸いでございます。
この度、お客様にいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にもう一度当館をお選びいただけるよう、サービス向上に邁進してまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の再度のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　桜井

この度は、アパホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、レイトチェックアウトプランの説明におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまった事心からお詫び申し上げます。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、予約内容の事前チェック及びプラン内容案内の改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。　
宿泊課　恩田

この度はアパホテル＜札幌＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳なく思っております。
お客様よりご指摘頂いた点を再度確認し、快適に過ごして頂けるホテル環境をこれからもご提供させて頂きますので、またのご来館心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課　恩田

この度はアパホテル＜札幌＞をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
快適な御時間を提供することが出来ず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
設備、並びにスタッフの対応に関しましては今回のご指摘を真摯に受けとめ、今後の検討課題とさせて頂きます。
またの機会にも是非、アパホテル＜札幌＞をご利用下さいませ。
宿泊課　岩崎

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。客室の前に物が落ちていたことに関しまして、心より深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、清掃スタッフとも共有し再発防止に努めて参ります。空調に関しましては一括管理でございまして、現在の季節は暖房のみとなっております。空気清浄機につきましてはフロントにてお貸し出しを行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。フロント　柴田

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら客室の清掃に不備がございましたことを心より深くお詫び申し上げます。
ウォッシュレットに関しましても、この度内部の電池交換をさせて頂き通常使用出来るように致しました。ご不便お掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　　　フロント橋本

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿して頂きありがとうございました。お客様より頂戴致しました貴重なご意見を今後のホテル運営に活かし、皆様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指し日々精進して参ります。
機会がございましたら是非またアパホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　岩本

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。客室に関しましては恐れ入りますが、当館にはセパレートタイプのお部屋のご用意はございません。フロントにて説明がなかったことお詫び申し上げます。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロント　小山

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、客室設備や清掃等、お客様にご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、清掃スタッフとの連携をより強化し、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して日々邁進して参ります。またの機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。フロント　高橋

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から、私共のホテルをお選びいただきましたことを御礼申し上げます。

しかしながら建物、設備関連につきましてお客様には大変ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回のお客様のご意見を参考にさせていただき、日々のメンテナンスを心掛けて参ります。この度はお忙しい中、貴重な意見を誠にありがとうございました。

フロント　川原

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から、私共のホテルをお選びいただきましたことを御礼申し上げます。

しかしながらバスルームに関しましてお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。明るさに関してましても参考にさせていただきます。今回は大変ご迷惑おかけいたしました。

この度は、アパホテル＜札幌＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくご利用いただいたにも関わらず快適な空間を提供する事が出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、チェックイン時の案内が徹底されておりませんでした事、深く反省しております。全スタッフに改めて案内漏れの無い様再度指導するとともに、工事関係者にも作業内容を確認し、お客様がお寛ぎいただける環境を提供できるよう尽力いたします。
甚だ勝手ではございますが、また当館をご利用いただければ幸甚に存じます。
この度は、貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント　村田

この度は、アパホテル札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃にてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂いたことを真摯に受け止め、今後の改善事項とさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　恩田

この度は、アパホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。
立地に関してご満足頂けた様で何よりでございます。しかしながら客室設備につきましてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点に関しましては今後の検討課題とさせていただき、メンテナンスの強化並びに改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　恩田

この度はアパホテル＜札幌＞にご宿泊頂きましてありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃につきまして、不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂いたことを真摯に受け止め、清掃スタッフとともに改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　恩田

この度は、アパホテル＜札幌＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　大滝

この度はアパホテル＜札幌＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
清掃の不備につきましてお客様に不快な思いをお掛け致しましたこと、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
お客様より今回ご指摘頂きましたことを清掃スタッフと再確認及び改善し、今後お客様に快適にお過ごし頂けます様より一層精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　澤井

この度はアパホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの対応が至らず、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。
今後こういったことの無いようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課　岩崎