アパホテル〈札幌大通駅前南〉のクチコミ･お客さまの声

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
しかしながら、客室のコンセントに関しまして
お客様にご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたご意見は、今後の改善事項と
させていただきます。
また、延長コードの貸出しも行っておりますので、
次回当館をご利用の際はお気軽にお声がけくださいませ。
お忙しい中での貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。客室の前に物が落ちていたことに関しまして、心より深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、清掃スタッフとも共有し再発防止に努めて参ります。空調に関しましては一括管理でございまして、現在の季節は暖房のみとなっております。空気清浄機につきましてはフロントにてお貸し出しを行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。フロント　柴田

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
通常であれば4泊目にシーツをかえさせていただくのですが、今回シーツを1度も変えていなかったとの事でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう、十分な確認を徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　江口

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、無料VODが使用できなかったとの事でお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
今後、客室点検を十分におこない、不備のないようご指摘いただいた内容を共有し、改善に努めて参ります。
お忙しいなか、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　江口

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。客室に関しまして、ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、ご満足いただけるよう努めて参ります。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　青島

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。客室に関しまして、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。当ホテルは冷暖房一括管理であり、只今の期間は暖房のみの利用でございます。お客様のご意見を基に、快くご宿泊できますよう取り組んで参ります。この度は、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
フロント　小山

この度はアパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館の立地、更にはアメニティである歯ブラシに関しまして良かったとのお褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら清掃面に関しましてはお客様へお不快な思いをお掛けしてしまいました事をお詫び申しあげます。設備面に関しましてもお客様のご期待に添えず、大変ご迷惑をお掛け致しました。照明は入り口、ベット、デスクの三点で起動しております。スタンドライトのお貸し出しを行っておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。コンセントに関しましても延長コードのお貸し出しを行っておりますのでフロントスタッフまでお申し付けいただければ幸いでございます。
この度、お客様にいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にもう一度当館をお選びいただけるよう、サービス向上に邁進してまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の再度のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　桜井

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から、当館をお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
この度は、折角数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
お部屋の照明周りにつきましては、スタッフ一同で再度確認し、改善案を考え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント　三浦

この度は、アパホテル＜札幌＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくご利用いただいたにも関わらず快適な空間を提供する事が出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、チェックイン時の案内が徹底されておりませんでした事、深く反省しております。全スタッフに改めて案内漏れの無い様再度指導するとともに、工事関係者にも作業内容を確認し、お客様がお寛ぎいただける環境を提供できるよう尽力いたします。
甚だ勝手ではございますが、また当館をご利用いただければ幸甚に存じます。
この度は、貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント　村田

この度は、アパホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。
立地に関してご満足頂けた様で何よりでございます。しかしながら客室設備につきましてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点に関しましては今後の検討課題とさせていただき、メンテナンスの強化並びに改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　恩田

この度は、アパホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、レイトチェックアウトプランの説明におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまった事心からお詫び申し上げます。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、予約内容の事前チェック及びプラン内容案内の改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。　
宿泊課　恩田

この度はアパホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの対応が至らず、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。
今後こういったことの無いようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課　岩崎

この度はアパホテル＜札幌＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたのにもかかわらず、お客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
ご宿泊内容の確認や清掃不備につきまして、今回ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め早急に改善し、今後お客様に快適にお過ごし頂けます様より一層精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　澤井

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在に際しまして、清掃に不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後さらに清潔な環境でお迎え出来るよう努めて参ります。設備の老朽部分につきましては、今後検討して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
宿泊課　菅原

この度はアパホテル＜札幌＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、コップの設置につきましては
ご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　恩田

この度はアパホテル＜札幌＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳なく思っております。
お客様よりご指摘頂いた点を再度確認し、快適に過ごして頂けるホテル環境をこれからもご提供させて頂きますので、またのご来館心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課　恩田

この度はアパホテル＜札幌＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様よりご指摘頂いた点でございますが、スタッフ一同真摯に受け止め、再度、客室清掃との連携を図り細部に渡りきめ細かな清掃を行い、快適に過ごして頂けるホテル環境を今後とも提供して参ります。
この度は大変ご迷惑をおかけいたしました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。
宿泊課　大滝

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しましては、お客様にご満足のいただけるサービスが提供できず、たいへん申し訳ございませんでした。レストランにおける清潔な環境づくりを徹底し、会場内設備及び食器類の衛生面に細心の注意をはらって参ります。また、ズボンプレッサーをはじめ館内備品につきましても、点検・整備に努めて参ります。この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　菅原

この度はアパホテル＜札幌＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
二度とこのような事が起こらないようフロント、清掃スタッフ共々管理徹底してまいります。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　岩崎