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アパホテル〈札幌大通駅前南〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:3465件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.02
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.99
  • 食事3.73
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 16:38:32

11月11日に娘のダンスの発表会で宿泊させてもらいましたが、家族大満足でした。自分達の都合を言えばもうちょっと狸小路に近いと良かったのにと思いましたが、それも吹っ飛ぶぐらいお風呂で満足し、爆睡させてもらったので感謝です!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2023年11月19日 13:06:59

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
大浴場に関しましてお褒めのお言葉をありがとうございます。当館の大浴場は2023年7月20日に新設され、多くのお客様より好評をいただいております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 池端

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付】◆一日の始まりは朝食から…◆朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【トリプルルーム 喫煙可】

設備・アメニティ5

投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 13:10:51

立地はいい。近くにコンビニと駅がある。
一つ不満なのは建物が古いからか、部屋の壁が結構剥がれていたこと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2023年01月09日 21:19:18

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
壁紙がはがれていた件につきまして、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。現在フロアごとに改装工事を実施しており、順次改善予定でございます。
お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 江口

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

設備・アメニティ5

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投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月13日 16:59:01

2泊しました。
トイレが詰まっており、2日目1回、3日目2回と3度もフロントに連絡して処理してもらいました。
処理にきた方は
「海外の方など、利用方法がわからわず、
トイレットペーパー以外のものを捨てるものもおり、詰まったままかもしれない」とのこと。
もちろん、私は、所定のトイレットぺーパーしか使用していません。

2回目の処理の後は隣の部屋のトイレを使えるようにしてもらいました。
電話での対応は丁寧でよかったのですが、
そもそも、清掃時や利用者チェックイン前の定時点検などで、不具合を確認し
「そのような部屋の使用をしない」
「1回目の詰まりの報告時点で別の部屋に移動する」などしてほしかった。
トイレ、風呂なしのホテルと同様の使い心地。
であれば、別のホテルで半額以下で利用したというのが本音です。

帰り際のフロントでは「ご迷惑かけました」もなかった。
心なしか「ありゃとーございまーす」みたいな軽い挨拶にも、聞こえた。

多分、仕事で他地域へ行く場合でも、もうアパは利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2020年07月13日 21:12:45

この度はアパホテル札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様には当館の設備面、フロントスタッフの対応に関しましてご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様にいただきました客室の事前確認、別のお部屋へのご案内、フロントスタッフのお声掛け等、改善しより良いホテルを目指し邁進して参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠に有難うございました。
フロント 桜井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】大通駅1番出口徒歩5分◆Wi-Fi無料接続◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 22:29:37

掃除がいきとどいて無かった。ベッド脇にホコリが積もっていた。風呂場に髪の毛が落ちていて気持ちが悪かった。後は何の問題もありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2023年12月09日 08:47:10

この度はアパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
札幌市内に数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は清掃担当者と共有させていただき、品質の向上に努めて参ります。
満足いただける滞在とならず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございます。
フロント 廣瀬

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定・エコ清掃連泊】素泊まり 清掃不要でポイントゲット!
ご利用のお部屋
【ツインルーム 禁煙室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 16:05:34

部屋の掃除は行き届いてなく、よく見ると色んな箇所で長い髪の毛や短い髪など落ちていてとても気持ち悪かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年08月
アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2023年08月06日 07:15:06

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、客室に関しましてお客様にご不快な思いをさせていましましたこと、大変申し訳ございません。ご指摘頂いた件につきましては、真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
フロント 松本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付】◆一日の始まりは朝食から…◆朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム ◇カップルにおすすめ◇】

設備・アメニティ4

ウオッカ1972さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ

ウオッカ1972さん [50代/男性] 2023年03月30日 23:19:39

フロントの方も大変丁寧で、
少し隣の部屋の音が聞こえるのが難点でしたが、いつも通り快適に過ごせました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2023年03月31日 04:06:44

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながら、外部の音などでご不快な思いをおかけしまし大変心苦しく思っております。客室設備につきましては、今後の改善課題とさせて頂きます。
お忙しい中ご投頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。   フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント・映画もアニメ見放題】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

設備・アメニティ4

フリム7937さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ

フリム7937さん [40代/男性] 2022年12月22日 23:38:32

フロントの方はとても親切で良いと思います。西館の方のベッドは自分には合わないかな、東館の方が好きです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2022年12月23日 10:40:31

この度は、アパホテル<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見を今後の検討課題とさせていただき、皆様にご満足いただけるホテル運営を目指して参ります。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 八谷

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 13:41:32

朝食付きプランで、朝食会場に9時過ぎに行ったが食べさせてもらえなかった。
9時までのこと。
楽しみにしていたのに大変残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2022年12月12日 04:06:02

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。今後もお客様からのご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】◆一日の始まりは朝食から…◆朝食付きプラン◆【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月06日 13:01:17

3泊4日の宿泊で、1日目に使用した備えつけのガラスコップ(飲み残しなし)を滞在期間中1度も洗浄・交換してもらえず、そのまま放置されました。
紙コップやアメニティ類は毎日新しいものに交換されていたし、
施設は少し古い印象はあれども清潔感あって、他には不満がないだけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2022年10月07日 07:58:34

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、清掃不備でお客様にご迷惑お掛けし、誠に申し訳ございません。飲み残しのないグラスにつきましては、本来洗浄しておりますがご滞在期間中洗浄されていなかった件につきましては、全体で共有させていただき改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございました。

フロント 江口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】大通駅1番出口徒歩5分【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月04日 11:56:57

お風呂にカビがあり残念でした。換気扇にはクモの巣がありした。
それ以外は快適にすごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2022年10月05日 07:05:35

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら客室に関しまして清掃不備がございましたことを心より深くお詫び申し上げます。早急に確認し、清掃致しました。今後このようなことがないよう、再発防止に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。フロント 柴田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】大通駅1番出口徒歩5分◆Wi-Fi無料接続◆【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

設備・アメニティ4

ユーザーMさんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ

ユーザーMさん [40代/男性] 2022年08月10日 19:20:37

予約した場所と自分思っていたばしょが違った…。でも、美味しい中華屋さんが近くにあり結果オーライでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2022年08月11日 06:38:55

この度はアパホテル<札幌>をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は大通駅から近く、すすきのからは程よく離れているため、夜は落ち着いてお過ごし頂けます。
近隣には飲食店が多く立ち並んでおり、立地に関して多くのお客様よりご好評いただいております。
お客様が快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく存じます。またの機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いです。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント 廣瀬

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】◆一日の始まりは朝食から…◆朝食付きプラン◆【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月13日 17:46:44

部屋の照明が間接照明しかなく少し薄暗かった。それ以外は値段相応で良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2021年06月13日 22:07:39

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。客室照明に関しまして、ご不便お掛けしましたことお詫び申し上げます。今後、お客様が快くご滞在できますよう改善に努めて参ります。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント 小山

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】大通駅1番出口徒歩5分◆Wi-Fi無料接続◆【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

設備・アメニティ4

アベイチローさんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ

アベイチローさん [50代/男性] 2020年08月24日 10:45:37

最寄駅から5分程度歩きます。斜向かいにファミリーマートがあります。建物は古いですが客室内は綺麗で設備・アメニティは一通り揃っており全く問題ありません。評価を「普通」としましたが値段を考えると「満足」と同等です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2020年08月24日 13:30:51

この度はアパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
この度は、立地や設備・アメニティについてお褒めの言葉をいただきましてたいへん嬉しく存じます。
今後もより良いご評価をいただけるよう、一層のサービス向上に向けて精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 三浦

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】大通駅1番出口徒歩5分◆Wi-Fi無料接続◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月29日 23:00:40

ポットの中に水が入りっぱなしだった。
後から気づいたのですがシーツにシミが…。自分が付けた物てはないと思うけど。
カビ取り使えば取れそうなカビがお風呂に入ると気になりました。
アメニティ類は豊富に置いててよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2020年03月01日 07:41:49

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、施設に関してお客様のご期待に沿えなかったことお詫び申し上げます。お客様から頂きました意見につきましては今後のサービス向上に参考にさせていただきたく思います。
本日はお忙しい中貴重なご意見を投稿していただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント 秋田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】大通駅1番出口徒歩5分◆Wi-Fi無料接続◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 16:09:42

ホテルの部屋は、広く問題ないですが浴室が古く感じました。
シャワーノズルも古い感じです。
ビジネスで寝るだけなら良いのでは。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2019年08月04日 23:02:53

この度はアパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様には当館の設備面でご不便をお掛けし、大変、申し訳ありませんでした。この度、お客様に頂きましたご意見を真摯に受け止め、設備面とともに、サービス面の強化にもスタッフ一同邁進して参ります。この度は、お忙しい中での貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。 フロント 桜井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】大通駅1番出口徒歩5分◆Wi-Fi無料接続◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月23日 17:44:04

駅から少し遠かったが、値段を考えれば仕方のないことか。時計台やテレビ塔他歩いて観光でき良かった。大浴場があればさらに良かったと思う。札幌という大都会で、あの価格で泊まれれば良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2019年04月23日 20:26:24

この度は、アパホテル<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や観光スポットへのアクセスに関しましては、多くのお客様からご好評を頂いており、お客様にもご満足して頂けた様子を伺うことができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス面・設備面のさらなる向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 阿部

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】大通駅1番出口徒歩5分◆Wi-Fi無料接続◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

設備・アメニティ4

tkoba4251さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ

tkoba4251さん [50代/男性] 2018年01月12日 22:57:16

暖房を消して寝る方が良かったのかも。暑くて寝れませんでした。

フロントには内線でつながらない、加湿器を借りに行って、自分んで持ってくるホテルはここが初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2018年01月13日 02:54:06

この度は、アパホテル<札幌>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながらご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 大滝

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】◆道産食材豊富な約30種のバイキング◆【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月24日 21:57:18

10月17日宿泊 朝食で牛乳が不足していた メニュー内容をもう少し検討してほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2017年10月25日 13:17:14

この度は、アパホテル<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、朝食に関し貴重なご意見をありがとうございました。
朝食スタッフに伝え、今後の検討課題にさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様に満足頂けるよう、スタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 恩田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】道産食材豊富♪朝食バイキング付プラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

設備・アメニティ4

hanteruさんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ

hanteruさん [40代/男性] 2016年10月26日 23:34:21

シングルで予約しましたが、ツインの部屋でした。
建物は古いですが、汚さも感じず、よかったです。
お風呂は浸かっていませんが、広い感じでした。
食事は、それなりによかったのですが、補充までに時間がかかったのが、
少し気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2016年10月27日 14:37:09

この度はアパホテル<札幌>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様より賜ったご意見を参考にさせて頂き、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 藤田

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月04日 18:17:47

部屋タイプは当日までわからないプランだったのでツインのシングルユースで嬉しかったですが、ベッド足元と壁の距離が少なくスーツケースが広げられなくて、このツインに2人泊まる場合はかなり辛いと思いました。アパのポイントカードを作りたいなとお願いした所、頼んだ日から2泊分しか付けられないと言われたのですが、明らかに5泊しているのは明確なのに不親切だなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
アパホテル〈札幌大通駅前南〉 2016年01月05日 15:45:06

この度はアパホテル<札幌>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の構造に関しまして貴重なご意見を頂きました、アパカードのポイント加算の件と併せまして今後の検討課題とさせていただきます。
以降もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、次回ご利用の際にもアパホテル<札幌>をご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 岩崎

178件中 1~20件表示

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