この度はアパホテル＜札幌＞をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見を頂戴いたしました、ありがとうございます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、快適なお時間を提供できますよう一層精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　岩崎

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきましてありがとうございました。
バスルームの換気につきましては、即刻、状況確認を行い、お部屋替えなどをお勧めすべきところ、フロント対応が不十分でご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
またこの度は、２食付のプランをお申込みいただき、直営レストランの「ステーキ＆ハンバーグ匠」もご利用いただきまして、ありがとうございました。夕食メニューにつきましては、ご意見を参考に、お選びいただけるメニューのバリエーションの増やすことを検討させていただきます。朝食利用に際しましては、お料理の補充に時間を要しまして、申し訳ございませんでした。スムーズにお料理がご提供できるよう、改善に努めて参ります。レストランスタッフの接遇に関しましては、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。
お客様の貴重なご意見を参考に、ご愛顧いただけるホテルづくりに邁進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　菅原

この度はアパホテル＜札幌＞へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にもかかわらずご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃担当には厳しく伝え、今後の清掃点検を強化するよう徹底して参ります。
機会がございましたら、またのご利用をお待ち致しております。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　村上

この度はアパホテル＜札幌＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたのにもかかわらず、お客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
ご宿泊内容の確認や清掃不備につきまして、今回ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め早急に改善し、今後お客様に快適にお過ごし頂けます様より一層精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　澤井

この度はアパホテル＜札幌＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、コップの設置につきましては
ご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　恩田

この度はアパホテル＜札幌＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様から賜りました貴重なご意見を参考にさせて頂き、よりよいホテル作りに邁進して参ります。
ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　細川

この度はアパホテル＜札幌＞をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
快適な御時間を提供することが出来ず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
設備、並びにスタッフの対応に関しましては今回のご指摘を真摯に受けとめ、今後の検討課題とさせて頂きます。
またの機会にも是非、アパホテル＜札幌＞をご利用下さいませ。
宿泊課　岩崎

この度は、アパホテル＜札幌＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に満足のいくお部屋をご提供できず、大変心苦しく感じ、反省致しております。
清掃担当者へは今回のご意見を直接確認させ、反省と改善を促すと共に、フロント確認も徹底させ、こういったご意見を頂戴しないよう邁進して参ります。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げると共に、
機会がございましたら、またのご来館をお待ち致しております。

宿泊課　村上

この度はアパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
歯ブラシが不足していたとの事、大変申し訳ございません。お客様のご意見を周知徹底し、今後は再発防止に努めて参ります。
また、お部屋の紙コップにつきましては客室のものは破棄しても良いかの判断が難しく、ゴミ箱に入っているもの以外は回収しない事となっておりますため、このようなご対応となったものと考えられます。ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考に今後もサービス向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント 池端

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、設備面において、お客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたご意見は、今後のサービス向上に向けて、参考とさせていただきます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント　三浦

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設に関しましては、日々修繕を重ねておりますが、ご期待に添えなかったことお詫び申し上げます。
お客様より頂いた貴重なご意見を今後の参考にさせていただきたく思っております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　　秋田

この度は、アパホテル札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃にてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂いたことを真摯に受け止め、今後の改善事項とさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　恩田

この度は、アパホテル＜札幌＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまった事心からお詫び申し上げます。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後皆様に快適にご滞在頂けるようスタッフ一同、客室のメンテナンス・点検強化に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　川原

この度は、アパホテル＜札幌＞をご利用頂きありがとうございます。満足頂けるサービスをご提供できずお詫び申し上げます。
アパホテル＆リゾート＜札幌＞の大浴殿ご入浴に関しては、案内に不備がありご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また、ご案内方法・告知につきましては今後お客様にご迷惑をお掛けすることがないよう検討のうえ、対応してまいる所存でございます。
お部屋の照明につきまして、当館はすべて間接照明設備を採用しております為、ご理解頂ければ幸いに存じます。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　村上

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館をお選びくださったにもかかわらず、大浴場の清掃不備によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
直ちに館内で周知し、確認させていただきます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント　池端

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくのご宿泊にもかかわらず客室の清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に確認させていただきます。お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
フロント　山口

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在に際しまして、清掃に不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後さらに清潔な環境でお迎え出来るよう努めて参ります。設備の老朽部分につきましては、今後検討して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
宿泊課　菅原

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しましては、お客様にご満足のいただけるサービスが提供できず、たいへん申し訳ございませんでした。レストランにおける清潔な環境づくりを徹底し、会場内設備及び食器類の衛生面に細心の注意をはらって参ります。また、ズボンプレッサーをはじめ館内備品につきましても、点検・整備に努めて参ります。この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　菅原

この度はアパホテル＜札幌＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらお客様に満足頂けるご朝食をご提供できず、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
調理スタッフ、レストランサービススタッフにもこの事を伝え、満足頂ける朝食を提供できるよう取り組んで参ります。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
またのご機会がございましたら、是非アパホテル〈札幌〉をご利用下さいませ。

宿泊課　森廣

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘をいただきましたレンタルパソコンの貸し出しにつきましては、基本的には有料でのご案内となっておりますが、一部のホテルで顧客サービスの一環といたしまして、無料でレンタルを行っているホテルもございますので、何卒、ご了承下さいませ。
朝食につきましては、お客様の貴重なご意見を参考に今後のメニュー充実に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

宿泊課　菅原