先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。客室の不備の点でございますが、大変ご迷惑をおかけしました。
お客様が常に快適に過ごせますよう、日々点検・メンテナンスを実施してございますが【チェック漏れ】が起きてしまいました、申し訳ございません。ホテルとして弁明の余地もございません。
今後無きよう従業員同士再徹底をはからせていただきます。
今回、お客様のご利用いただいたプランはインターネット限定での特別割引プランでございました。
今後もホームページ限定の格安プラン等を用意する予定でございますので、宜しければ又ご利用下さいませ。