楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル クリスタルパレス クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル クリスタルパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:1116件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.78
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.39
  • 食事3.78

総合3

マサ君0582さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

マサ君0582さん [50代/男性] 2017-06-17 22:07:30

朝食バイキングの品数が寂しい。
マカロニサラダの中に異物が入っていて、対応が薄い。
チェックアウトの際にでもお詫びの言葉が欲しかった。
食堂とフロントが連絡が通じてないのでは。
あってはならない事です、結婚式をメインにしている様ですが、いかがかと思います。
残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ホテル クリスタルパレス 2017-06-27 11:29:49

この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のサラダの異物混入では大変失礼いたしました。その後の対応も不適切であったこと、重ねてお詫び申し上げます。
折角のご滞在を不愉快なものにしてしまったことはお詫びしきれないことでございます。
今後、このようなことのない様、調理、レストラン、フロントの連携を良くして参りたいと思います。何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部支配人 塚本 均

マサ君0582さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ