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ホテル クリスタルパレスのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
GW5/1~2にかけて宿泊しました。まず着いて早速フロントで不信感が...。海浜公園入場券付きのプランなのですが、「入場券はいりますか？」と聞かれ、入場券付きのプランなのにいるかいらないかの聞き方をするのはどうかと。。続いて、この時期なので1人プラス250円が必要と言われましたが、予約時には一切記載がありませんでした。前払いで料金をぴったり合わせて準備していたため料金の記載がないことも不満でした。少し聞いたら「このくらいの料金でも書いておかなきゃダメ？」というような対応をされましたが、プラス料金が高い安いの値段だけでなく、事前にしっかり準備している客もいるんですよ。お部屋は良かったです。壁も極端に薄いことはなさそう。お風呂は脱衣場が狭いのと髪の毛がたくさん落ちていてこまめにお掃除に入っているのか不信感がありました。
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この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。折角のお2人でのご旅行で、不信感を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。海浜公園入場券付プランでご予約いただいたにもかかわらず、実際には使用されない方がいらっしゃるため、ご指摘いただきましたような聞き方になってしまったと考えております。また、イベント料につきましては、当ホテルのHP等へは記載がございませんでしたので、次回以降は記載するようにさせていただきます。大浴場のチェックは1時間おきに実施しておりましたが、ご宿泊の人数が多い日はもっとこまめにチェックをさせていただきます。この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ
GW5/1~2にかけて宿泊しました。まず着いて早速フロントで不信感が...。
海浜公園入場券付きのプランなのですが、「入場券はいりますか？」と聞かれ、入場券付きのプランなのにいるかいらないかの聞き方をするのはどうかと。。
続いて、この時期なので1人プラス250円が必要と言われましたが、予約時には一切記載がありませんでした。前払いで料金をぴったり合わせて準備していたため料金の記載がないことも不満でした。少し聞いたら「このくらいの料金でも書いておかなきゃダメ？」というような対応をされましたが、プラス料金が高い安いの値段だけでなく、事前にしっかり準備している客もいるんですよ。
お部屋は良かったです。壁も極端に薄いことはなさそう。
お風呂は脱衣場が狭いのと髪の毛がたくさん落ちていてこまめにお掃除に入っているのか不信感がありました。
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この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
折角のお2人でのご旅行で、不信感を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
海浜公園入場券付プランでご予約いただいたにもかかわらず、実際には使用されない方がいらっしゃるため、ご指摘いただきましたような聞き方になってしまったと考えております。
また、イベント料につきましては、当ホテルのHP等へは記載がございませんでしたので、次回以降は記載するようにさせていただきます。
大浴場のチェックは1時間おきに実施しておりましたが、ご宿泊の人数が多い日はもっとこまめにチェックをさせていただきます。
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。