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ホテル クリスタルパレス クチコミ・感想・情報

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ホテル クリスタルパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1144件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地3.71
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.47
  • 食事3.88

総合4

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2022-09-18 13:06:19

フロント、ロビー、エントランスは、結婚式場を意識されているように感じとてもよかったです。フロントや、施設案内の方の対応も丁寧で、にこやかで、とても感じがよかったです。残念なのは、ツインのお部屋を予約しましたが、入室したときの部屋の匂いが強く、備え付けの消臭剤をスプレーしましたが、全く効果なく、よくある浴室の生乾き臭とかではなく、全くホテルでは初めての臭さでした。テーブルには、前の宿泊者でついたコップのあとがあったりと、掃除は行き届いていません。エアコンも目の届く高さにあるので、吹出口のゴミっぽさがみえて‥。できることから、ちょっとずつでも、清掃に力を入れてほしいです。
朝食ビュッフェでは、果物にスイカがありました。甘くて美味しかったです。大好きなオレンジもあったり、ヤクルトもありました。コーヒーは、サザでした。お部屋にお持ち帰りできるサービスもよかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテル クリスタルパレス 2023-01-12 04:53:35

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の臭いと清掃の不行き届きがございまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お恥ずかしいことですが、他のお客様からも清掃の不行き届きを指摘されております。清掃係とともに改善をして参ります。
サザコーヒーはひたちなか市から生まれたコーヒーで私共も良いお付き合いをさせて頂いている会社です。今では南米に自社農園を持ち、コーヒーにこだわりを持つオーナーのもとに若いスタッフが集まっています。当ホテルで提供しているのは中挽きローストのレギュラーコーヒーでございます。もう行かれていらっしゃるかおしれませんが、サザコーヒー本店は中庭があり、入口にはギャラリーがあったりして落ち着いた雰囲気でいつも数多くのお客様で賑わっております。
是非、こちらの方にお越しの折には当ホテルともども宜しくご愛顧をお願い申し上げます。

宿泊部 塚本 均

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【*【ツインルーム】○禁煙〈空気清浄機付き加湿器〉】