設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月02日 08:46:04
-
今回、支払い時に気づかなかった私も悪いですが宿泊費をクーポン適用前の金額で支払しました。あと、支払は慌ててるチェックアウトの時でなくて、チェックインの時にお願いします。(延泊の決まった時に支払おうとしたらチェックインの時にお願いします。と突っぱねられてしまったので)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテル クリスタルパレス 2021年04月12日 01:35:22
-
この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
チェックアウト時に、不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、忙しいチェックアウト時のご精算ではなく、事前にご精算いただくように、指導し、このようなことが2度と起こらないように、努めて参ります。
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙・禁煙指定不可】（1名様） お部屋タイプはおまかせ☆】
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sougen3198さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ
- sougen3198さん [70代/男性] 2020年12月02日 18:50:25
-
今回奮発してあんこう鍋を頼みました。茨城で今まで食べて満足できず今回1万円以上飲み放題付きですが頑張りました。今まで料理に満足していましので期待大でした。一人鍋です。骨がほとんどで骨に皮が少し付いている感じで身はあまりなく、写真のアンコウの肝はなく、別に出てくる皿にもありませんでした。出汁は良かったですが。あまりにもショックが大きく言葉になりませんでした。他の点では、満足しています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル クリスタルパレス 2020年12月11日 23:25:49
-
この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、あんこう鍋を大変楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、期待を裏切ってしまい、大変申し訳ございません。
1人鍋であれば尚のこと、ボリュームが落ちないように注意して盛り付けなければならないと考えております。改めて調理スタッフへは指導をさせていただきました。また、お料理を提供するスタッフへは、提供前に、異物混入、盛り付け等を
しっかり目視確認することを指導いたしました。
今後は、このように残念な思いをさせることのないよう、努めて参ります。
この度は。ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【*【シングルルーム】○禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月25日 12:52:08
-
近くの祭事に伴い利用したので立地は申し分なかった。大浴場も気持ちよく利用できた。しかし、部屋のお風呂は色が変わっており、利用しにくい状況だったのと、氷を利用しようと思ったときに、入れ物の中にホコリの固まりが入っていたり、そのほかの入れ物もほこりがかぶっており利用したくなかった。二泊したのですが、掃除しなくて良いという札が見つからず、急いでいたので荷物を開けっ放しで外出した為、掃除に入られていたのが驚いた。札を用意しておいてほしい。自動販売機に硬貨が入りずらく、買えないというのも不満点である。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテル クリスタルパレス 2018年09月30日 17:40:48
-
この度は、ご投稿ありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。今回頂いた意見を参考に、今後さらにより良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同邁進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 荒川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【*【セミダブル】○禁煙(シングルルーム)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月05日 18:53:40
-
11月3日に4歳の息子含め家族3人で宿泊しました。部屋が広く皆テンションが上がったのですが、蚊が多かったのか、寛いだ30分後には家族全員蚊に刺されました。
食事は全般的に残念な感じで、特に固すぎる肉は頂けなかったです。息子の方もデザート以外一口食べて箸が止まり、ほぼ全て残してしまいました。
ちょっと好みが合わなかったみたいです。
蚊と食事以外は非常に満足なので、また来たいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテル クリスタルパレス 2017年11月05日 20:39:26
-
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。蚊にさされてしまったとお聞きし、申し訳ございませんでした。周りに木々が多いため、部屋に紛れ込んでしまったようです。お食事のお肉もかたすぎるとコメントを頂き大変失礼いたしました。折角の家族旅行の思い出をもっと良いものにして頂きたかったのに本当に申し訳ありませんでした。こんなことがありながら、また来たいとおっしゃって頂き光栄でございます。次回はこのようなことのないよう、気をつけたいと思います。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
宿泊部支配人 塚本 均
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【*【和室】●喫煙】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月04日 00:38:21
-
以前にも宿泊して部屋がキレイで広くて家族連れにはすごく良いと思いました。そのこともあり、年末に1万円のプランということで出産前の最後の旅行に茨城のここのホテルに決めました。年末で混んでいたせいか夕食の時間も決まっていたはずが食事が出てくるまで結構待たされました。次の料理が出てくるまでも15分～20分くらいこなかったので。それと夕食時に「初めの一杯はサービスとなっております。ここから選んでください」と言われたので頼みました。翌日チエックアウトしてお会計の時に「飲み物代は別支払いになっておりますので」と言われ宿泊プラン1万円の他に飲み物代(アルコール類)を支払うことになりました。夕食時に1ドリンクはサービスになっておりますので選んでください」と言われたので頼んだのですが…。とフロントの方へ伝えましたが、「レストランスタッフの間違えです。ドリンクは全て別料金となりますのですみません。」と言われてしまいました。飲んでしまっているので仕方ないと思い支払いしましたが少し残念でした。出産前の最後の旅行で安く泊まれると思って楽しみにしていた旅行だったので思わぬ出費と対応の仕方に残念な印象が残ってしまいました。私自身もサービス業経験者なので余計にそう感じてしまったのかもしれません。今後同じようなお客様がいた場合、もう少し対応を考えていただけるといいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテル クリスタルパレス 2015年03月22日 20:09:41
-
この度はホテルクリスタルパレスをご利用いただきましてありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の際は、こちらの不手際で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ同士の引継ぎ不足でお客様にご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後このような事が無い様、接客・サービスの向上に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【*【和室】●喫煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月11日 18:44:42
-
・予約した部屋（和室）の布団の準備が出来ていなかった。実際は他の部屋を間違って準備していたと言うことで部屋を移動して欲しい旨を伝えられたが、部屋に入って荷物も出してしまっていたので移動には応じられなかったので、間違って案内された部屋に布団を準備してもらった。
※チェックイン時に伝えてもらえば良かったのに、チェックインして２・３時間たってからでは対応は無理でした。
・事前に、請求書と領収書の名前をメールで支配人に送っていたのに、チェックアウト時に名前をどうするか聞かれた。
※ホテル内での情報共有を密に取って欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテル クリスタルパレス 2013年03月20日 12:09:56
-
この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、御滞在中に数々の不手際が御座いました事、誠に申し訳なく、伏してお詫び申し上げる次第でございます。
お部屋の手配はもちろんのこと、当方の情報伝達にも不備があり、周知事項の不徹底であったと感じております。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、同様の事がないよう、再度情報共有の徹底をして参りたいと存じます。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】ディナーチケット＜1,575円＞付プラン
- ご利用のお部屋
- 【*【ツインルーム】○禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 07:18:38
-
子供が小さく大浴場を使えないため部屋でシャワーを浴びましたが、お湯がぬるくて凍えそうでした。また、朝食バイキングはもう少し品数があると嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル クリスタルパレス 2024年03月20日 18:37:03
-
ご投稿者様
この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お湯の温度に関しましては多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 早急にボイラーの点検、および設定の改善を実施致しました。 現在は通常通り、冷たい水と合わせて丁度良い温度に戻っております。
またご朝食に関しましてもご満足頂けず、誠に申し訳ございません。 料理長・厨房等の責任者と共有し、すべてのお客様にお楽しみ頂けるよう検討課題とさせて頂きます。
そのような中、サービスに関しましては星5の評価をいただきましたこと、大変嬉しく思います。いただいた評価に恥じぬよう、朝食や施設の管理には真摯に向き合い、一層励んで参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。 今後ひたち海浜公園のネモフィラや、夏には音楽フェスの開催等、楽しいイベントが沢山ございます。 またひたちなかにお越しの際は、ぜひ挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
御投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらスタンダードプラン《約30種類の無料朝食バイキング》☆大浴場＆駐車場無料＆wifi完備☆
- ご利用のお部屋
- 【*【セミスイート】●禁煙〈空気清浄機付き加湿器〉】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 08:29:51
-
２月２６日に宿泊。建物が古いのは仕方がないが浴槽のコンセントが緩んでいて怖い。室内のポール型の照明のポールががたがたで倒れてきた。コンセントの数が少なすぎる、等々、メンテナンス面の不備が多数。
チェックイン時に依頼した領収書をチェックアウト時に用意してあったが全く内容が違っていた。紙に丁寧に説明したのにもかかわらず。不快。食事処の茨城地元の麦焼酎のボトルが４９５０円は理解不能。
次回の宿泊は微妙。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル クリスタルパレス 2024年03月05日 08:51:20
-
ご投稿者様
この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらフロアスタンド、コンセントなどメンテナンスの不備があり大変申し訳ありませんでした。
さらに、領収書の内容も違っていたというご指摘に、お客様からの要望をメモ書きして間違いをしないようにすることが本来あるべきですが、それさえ出来ていないことに再教育が必要と痛感しております。
ご投稿者さまには不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この貴重なご意見に真摯に向き合い、改善できるところはすぐに対応して参ります。
何卒ご寛恕頂き引き続きご愛顧いただけるよう、宜しくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【*【シングルルーム】○禁煙〈空気清浄機付き加湿器〉】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 10:12:19
-
・お部屋の端々にほこり
・壁紙は剥がれてる
・ウォシュレットは壊れてる
・加湿器の水はセルフ(水は湯船の蛇口しかない)
・バイキングのおかずは言わないと出てこない
・かき揚げは生揚げ
・おしるこのお餅は煮る式じゃなくて固いお餅を汁にぶちこむ系だからそのまま固い
・お風呂場とかの蛇口周りの水垢すごい
・お風呂の成分表が手作りで測定日も書いてないから信憑性が低い
・シャワーとドライヤーが壊れてた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル クリスタルパレス 2024年02月09日 13:07:14
-
この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら設備面やお料理で不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。そして、お忙しいなか貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。ご指摘頂いた点を真摯に受け止め改善して参る所存でございます。
お正月の貴重なお時間を費やしてご利用いて頂いたにも拘らず、ご期待に添えずに申し訳ございません。
まだまだ寒さ厳しき折どうぞご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【*【ツインルーム】○禁煙〈空気清浄機付き加湿器〉】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 17:08:42
-
白米の出て来るタイミングが私たちとは合わなかった。
できれば白米と共に色々な料理を楽しみたい。
お酒を飲まない人に対するメニューではなかったと思う- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【常陸牛プラン】茨城の旬菜と常陸牛を堪能するディナー☆大浴場＆駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【*【ツインルーム】●喫煙〈空気清浄機付き加湿器〉】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 17:00:47
-
部屋の遮音性が低く、騒音がよく聞こえる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【常陸牛プラン】茨城の旬菜と常陸牛を堪能するディナー☆大浴場＆駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【*【シングルルーム】●喫煙〈空気清浄機付き加湿器〉】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月06日 07:09:28
-
観光のためお世話になりました。水戸から近くアクセスも良く周囲には飲食店コンビニはないようです。
スタッフの対応もよく、建物部屋は古さはありますが清潔感はありました。アメニティも感染症対策として個別にあり良かったです。
残念だったのは他の方の口コミにあるように夕食で、調理者が試食し提供されているのか？のレベルでした。
良かったのはデザート位。
朝は持ち帰りのザザコーヒーは良かったです。
お風呂は部屋数の割に小さく、脱衣所、カランの数も少なく温度も低めでした。
食事内容は是非ご検討頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春のステイプラン】ホテルで優雅に夕朝食を堪能プラン☆大浴場＆駐車場無料☆《2食付》
- ご利用のお部屋
- 【*【ツインルーム】●喫煙〈空気清浄機付き加湿器〉】
設備・アメニティ3
まるかめすけおさんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ
- まるかめすけおさん [60代/男性] 2022年09月29日 21:10:02
-
夜はシャワーを浴びず寝てしまいました。
朝、シャワーを浴びましたが、部屋の床がびしょ濡れ。
ユニットバスのドアは閉めて入ったけど、たぶん排水が悪くてバスユニットからあふれたんでしょうね。
幸い荷物は部屋の奥の方に置いてあり、靴もブーツなので助かりました。
全般的に古い感じの部屋でしたね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル クリスタルパレス 2023年01月12日 07:11:25
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在のお部屋で排水のトラブルがありまして大変申し訳ございません。この時にはお荷物に被害は無かったようですが、その後はいかがでしょうか？
こちらは排水のチェックをして2度と無いようにいたします。大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
宿泊部 塚本 均
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊確定カード決済限定/返金不可】クリスタルショートステイ (20時-9時最大13時間) 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【*【シングルルーム】○禁煙〈空気清浄機付き加湿器〉】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 21:57:12
-
ゴールデンウィークの半ばに一泊で利用しました。
部屋は老朽化が目立ちます。
夕食の常陸牛はさすがに美味しかったです。
スタッフが不足しているせいか、朝食のバイキングは品数が少ない上に補充するタイミングもイマイチでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル クリスタルパレス 2022年05月14日 20:14:36
-
この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、客室の老朽化は目立っておりますが、少しずつリニューアルをさせていただく予定でございます。
また、朝食時のスタッフの件、補充のタイミングの件、レストランスタッフへ共有させていただき、調理を含め、改めて指導させていただきました。
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【常陸牛プラン】茨城の旬菜と常陸牛を堪能するディナー☆大浴場＆駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】○禁煙(シングルルーム)空気清浄機付き加湿器】
設備・アメニティ3
view7000さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ
- view7000さん [50代/男性] 2021年12月08日 14:21:41
-
地元では老舗の有名なホテルなのでしょう。やはり建物の古さは感じましたが、普通に良かったです。
エントランス周りの装飾も賑やかで気に入りました。
しかしながら、大浴場の男湯はぬるすぎて長時間入っていても温まらず、サウナで温まりました。
温度調整は時々チェックした方が良いのでは？
なので、全体的にマイナスイメージです。
地域柄、宿泊されている他のお客さんもな何もいわないのかな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル クリスタルパレス 2021年12月09日 00:16:28
-
この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました大浴場のお湯の温度の件、大変申し訳ございませんでした。
オープン前はもちろん、オープン時間内にも温度チェック、脱衣場の整理整頓は実施しておりますが、チェック回数を増やし、改善したいと考えております。
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【*【ツインルーム】○禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月15日 07:57:17
-
ロビーやエントランスが綺麗なだけに、部屋の古さがギャップを感じた。今時鍵であけるスタイルや部屋のお風呂周りも古さを感じた。1番気になったのは空調周りのカビです。朝食もメニューが少なく、ご飯もボソボソしていて美味しくなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテル クリスタルパレス 2021年08月21日 21:53:08
-
この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました空調周りのカビの件、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。建物が古かったけど、綺麗だったと言っていただけるようなホテルを目指して参ります。
また、朝食の件、メニュー数・ご飯の味については、早速料理長と相談し、改善できるところから改善してまいります。
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【*【セミダブル】○禁煙(シングルルーム)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月14日 07:18:54
-
部屋に前回の宿泊者の使用したと思われるスリッパが落ちていたり、部屋のトイレが汚なかったりでガッカリ。
大浴場も床の掃除が不十分で所々滑って転びそうになる。
ディナーのステーキは美味しかったのですが、細かいこと言うとドリンクバーにあるコーヒーと紅茶のポットが反対になってる。朝食はおよそ調理したとは思ない温めただけの料理。品数も少なく以前利用したルートインより劣っている。
全体的に値段と中身があっていないと思いました。まぁ次は無いかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテル クリスタルパレス 2020年08月15日 00:37:50
-
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございます。また、客室清掃と朝食バイキングの件、大変申し訳ございません。
折角、広めのお部屋をご予約いただいたにもかかわらず、快適な空間をご提供できず、大変申しわけなく思っております。
大浴場の件、朝食バイキングの件と併せまして、担当スタッフと共に改善いたします。
快適な空間のご提供、朝ごはんの美味しいホテルを目指して、スタッフ一同努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
トロうに丼さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ
- トロうに丼さん [40代/男性] 2020年06月15日 14:42:49
-
前回も層だったのだが、朝食が、和食と洋食で選択式だったので、洋食をたのんだが、出てきたのはお弁当箱で、中にサラダ、切り干し大根、明太子、煮物とフルーツとどう見ても和食御膳のおかず。
それに食パンとスクランブルエッグとソーセージ。
明らかにおかずが和食のおかず。
これはどうなんでしょうか？
結局、弁当箱のものはサラダとフルーツしか手がです。
食パンとスクランブルエッグとソーセージだけ食べました。
凄く損した気分。
このおかずなら、どう考えてもご飯と味噌汁でしょ。
最初から和食を頼んでおけば良かった。凄くがっかり。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテル クリスタルパレス 2020年06月15日 22:08:10
-
平素は弊ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご朝食の内容につきまして説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。スタッフへの教育はもちろん、朝食メニューについては、キッチンスタッフと見直しも含め、検討したいと考えております。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月05日 22:40:15
-
和室をお願いしましたが、部屋はとても広く(18畳くらいの和室＋３畳くらいの和室＋シングル洋室)清掃も行き届いているようには見えましたが畳を這うゴキブリの赤ちゃんを一晩で三匹捕まえました。
夕食は思っていた形と違い、すき焼き鍋が一つ(四人分)と前菜などが数種類入った箱が其々にテーブルにあり、あとは食券と引き換えで会場内にある屋台から各自好きなものを持ってくるシステムでした。
このプランの食券は一人辺り８枚でしたが枚数は宿泊プランによって違うそうです。
しかも、そのシステムがややこしく、料理により食券の枚数が違い、
其々の料理の引き換えに必要な枚数が書いてある紙がテーブルに置かれてはいるのですが、料理の見映えや量などは一切書かれていないため何に優先して食券を使うかを考えるのに一苦労。
しかも寿司はネタの種類が少なく、天麩羅は野菜のみ。カットフルーツは１センチ角？と思うような微塵なもの…どれもガッカリするようなものばかり。
サーロインステーキは常陸牛ではなくUS牛で、角切りビーフは成型肉でした。どちらも食券４枚使用。
まあ、正月料金でこの値段は安いので文句は言えませんが「常陸牛ディナー」の名前に騙されたような気分です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテル クリスタルパレス 2020年01月06日 16:59:51
-
この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。しかしながらゴキブリの件、ご夕食に関するご説明不足、料理内容等、誠に申し訳ございませんでした。快適なご滞在の提供を生業にしている者にとってはお恥ずかしい限りでございます。今後は客室メンテナンスに注力しこのようなことのないよう気を付けて参ります。お忙しい中ご投稿有難うございました。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ
部屋の風呂は、とても古いユニットバスで入る気はおこりませんでした
少し破損した箇所もありました
大浴場はきれいでしたが
湯船のお湯が熱すぎて入れません
43度くらいの水温でしたが、
大人はかろうじて入れますが
子供には熱すぎてまったく入れません
部屋はそれなりにきれいです
ですが、バッグをおくところがなく、床や机のうえにそのままおくしかありません
とても不便です
冷蔵庫はありますが、
冷凍庫はありません
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この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点、1つ1つ確認し、改善できるところから改善させていただきます。
特に、大浴場の湯温につきましては、早急に修繕の手配をさせていただきます。
たくさんのご意見をいただき、ありがとうございます。
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。