ご投稿者様

　この度はホテルクリスタルパレスにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

　今回ご滞在のお部屋は和室の中でも、最も広いお部屋でございます。 お子様とご一緒に、思い出に残る旅のお手伝いを出来ておりましたら、幸いに存じます。ご指摘の通り、お子様専用のソープとヘアアイロンの貸し出しもございますので、次回ご利用の際はスタッフにご用命下さいませ。

　御食事について、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく励みになります。 どちらも当ホテル自慢の無料サービスでございます。 夜鳴きそばは、日替わりで味を変えてご提供をしております。 連泊の方とリピーターの方にも大変ご好評をいただいてます。次回ご来館の際には、違った風味をご期待下さいませ。

　 大浴場については、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 お湯の温度は38度から42度の間で調節をしております。 これから暑い季節になりますので、お子様が快適にご利用できるよう、低めの温度設定を心がけるように致します。 貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございます。

　また、化粧落としにつきましては、個包装のものをご用意しております。 しかしながら、洗顔、化粧水、乳液が色違いで同じパッケージの為、取り違えやすく、申し訳なく思います。 SDGｓの取り組みの為、6/1より、大浴場にアメニティ類は設置せず、全てフロントカウンター前からお持ちいただくことになりました。 設置の際、分かりやすくお取りいただけるよう工夫をしていく所存でございます。 次回ご来館の際には、是非ご利用下さいませ。

　ドライヤーの個数につきましても、大浴場の大きさに合わせて設置をしております。 混雑している時に、ご不便をおかけしてしまう為、改善努力はさせて頂きます。

　 自動販売機につきましても、便利とのお声を頂け嬉しく思います。 お客様のご滞在がより快適なものとなります様、今後もサービスの向上に努めてい参ります。

　この度は、お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。 今回頂戴した数々のお褒めのお言葉に恥じぬよう、今後も精進して参ります。御投稿者様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクリスタルパレス
副総支配人

ご投稿者様

　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　駐車場に関しましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。 雨でお足元の悪い中お越し頂き、ありがとうございました。

　 当館周辺には徒歩8分/お車で2分ほどの所に、スーパーマーケットとドラッグストアがございます。 お客様に便利にご滞在頂けますよう、フロントにて地図もご用意しております。 次の機会がございましたら、カウンターにてご案内することも可能でございますので、 お声がけ下さいませ。

　この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。 ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクリスタルパレス
副総支配人

ご投稿者様

　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お褒めお言葉をご投稿頂き、大変嬉しく存じます。

　今回、ご利用頂きましたペット同伴ルームは、昨年10月にリニューアル致しました、新しい客室でございます。 ワンちゃんとの旅の思い出の1ページを、お手伝いできましたら幸いです。

　今後も、ご利用頂く皆様に安心してご滞在頂けるホテルを目指して、日々サービスの向上に努めて参ります。

　また、お近くにお越しの際は、是非、当館をご利用下さいませ。

　 この度は、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクリスタルパレス
副総支配人

ご投稿者様

この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

大浴場は小規模な造りではございますが、サウナと水風呂のご用意もあり、 お仕事や旅の疲れを癒して頂くのにぴったりかと思います。
ご朝食につきましても、日替わりでメニューを変更し、長期のご滞在でもお食事をお楽しみ頂けますよう努めております。

これからも、ご利用の皆様に快適にお過ごし頂けるホテルでありますよう、 サービスの向上に励んで参ります。
またひたちなか市にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ご投稿者様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクリスタルパレス
副総支配人

ご投稿者様

この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

しかしながら、数々のご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 お米やお食事のご用意方法につきましては、早急にレストランスタッフに共有し、 改善を図って参ります。
また、お部屋のシャワーの水圧につきましては、同様のお声を複数頂戴しております為、今後早急に改善させて頂きます。

なお、レストランへの経路でございますが、階段とは別にスロープのご用意がございます。
ご投稿の通り、館内のスタッフにお尋ね頂けましたらご案内致します。

今回のご滞在ではご説明が行き届きませんでした事、深くお詫び申し上げます。
頂戴したお声をホテル運営に活かし、更なるサービスの向上に励んで参ります。

ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクリスタルパレス
副総支配人

ご投稿者名様

この度は、ホテルクリスタルパレスにお越し頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。

当館の大浴場は、皆様にご満足頂けるように設備を整えております。
サウナは小規模な造りではございますが、温湿度計・12分計などの備品はご用意がございます。
是非、次の機会にも、ごゆっくりとご利用くださいませ。

今後ひたちなか市では、海水浴などのレジャーをはじめ、音楽フェスなどの楽しいイベントが 沢山ございます。
また、当館での例年開催の「サマーフェスタ」を、今年度も計画中でございますので、是非足をお運びくださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクリスタルパレス
副総支配人

ご投稿者様

この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂け、大変嬉しく思います。
全てのお客様に「いいホテルだった」と喜ばれるサービスをご提供出来るよう、努力を重ねて参る所存でございます。

コンセントの数の少なさについては多くのお声を頂いております。
コンセント数の少ない客室にはケーブルタップをご用意し、少しでも快適にお過ごし頂けますよう、スタッフで配置致しました。

御朝食やフロントの装飾に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
特に、装飾に関しましては季節ごとにテーマを変え、ご来館のお客様をお迎えしております。
今後、梅雨時期になりますと、ロビーの天井をカラフルな傘が埋め尽くす、「アンブレラスカイ」を予定しております。
お近くにお越しの際は、是非、お立ち寄りくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。 ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクリスタルパレス
副総支配人

ご投稿者様

　この度はホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみ頂け、大変嬉しく思います。
　
　 旅の疲れは癒して頂けましたでしょうか。 これからもご利用頂く皆様に、ごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルを目指して、サービスの向上に努めて参ります。

　那珂湊おさかな市場は、ひたちなか市の中で最も人気な観光地の一つです。離れた場所からお越しになる方々に限らず、地元の住民からも愛される名所でございます。特に、冬の季節には、茨城県名物の鮟鱇が楽しめるお食事処が多くございます。次回は、是非、鮟鱇鍋をご堪能下さいませ。

　この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

　また、ひたちなか市にお越しの際にも、是非当館をご利用下さいませ。 ご投稿者様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクリスタルパレス
副総支配人

波乗り野郎７７７様

この度はホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お部屋ではごゆっくりお過ごし頂け、何よりでございました。

今回お泊りのシングルルームはオートロックではございませんが、 ツインルームやセミスイートルームはオートロックでございます。 是非次の機会にご利用下さいませ。

また、今回頂いたご意見は施設責任者に共有し、今後の検討課題とさせて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
夏には音楽フェスや海水浴等、ひたちなか市周辺には楽しい観光スポットが沢山ございます。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。 素敵な旅のお手伝いをさせて頂きます。

波乗り野郎７７７様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクリスタルパレス
副総支配人

くらちゃん様

いつもホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事に関しましては残念な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いつ何時でもお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同尽力して参ります。

サウナに関しましては、気持ちよくご利用頂け何よりでございました。
しかしながら、12分計につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。 現在新しいものをご用意しております。
次回ご利用時には安心してご利用頂けるかと存じます。

くらちゃん様にはいつもご利用頂き、大変嬉しく思います。 これからもくらちゃん様をはじめとしたリピーター様に、「私のホテル」と思って頂けますよう、 一層のサービス向上に努めて参ります。

ひたちなか市にお越しの際は、是非またご利用下さいませ。 くらちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクリスタルパレス
副総支配人

gogosusume様

この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく思います。
夜鳴きそばは当館自慢のメニューでございますので、ぜひまたご賞味下さいませ。
製氷機、電子レンジもご宿泊の皆様に便利にご利用頂いております。
定期的な巡回と清掃を行っておりますので、どうぞ今後も安心してご利用下さいませ。

当館を「また、利用したい」と思っていただけました事は、ホテル運営を行う上で大変励みになります。
今回頂戴したお言葉に恥じぬ様、今後一層のサービス向上に努めて参ります。
またひたちなか市にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
季節ごとの多彩なプランをご用意して、思い出に残る旅のお手伝いをさせて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクリスタルパレス
副総支配人

ご投稿者様

　この度は,ホテルクリスタルパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「接客が丁寧」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。

　 夜鳴きラーメンは、当ホテルの自慢のサービスですので、お喜び頂けたようで何よりです。 日替わりで味を変えてご提供しており、2連泊以上の方や、リピーターの方にもお楽しみいただけるよう工夫をしております。

　しかしながら,ご朝食に関しましては、多大なるご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 団体のお客様がいらっしゃる場合は、チェックインの際に「混雑予想時間」をお伝えすることを徹底致します。 また、朝食会場のスタッフにも共有し、ご利用の皆様に気持ちよくご朝食をお召し上がり頂けるよう尽力致します。

　今後もお褒めのお言葉に恥じぬ様、また,ご指摘の点はすぐに改善できます様、 スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。 次回、ひたちなか市へお越しの際にも、ぜひ当館をご利用下さいませ。 季節ごとのプランをご用意して、素敵な旅のお手伝いをさせて頂きます。

　この度は、お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
　
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

MIKE9282様


　この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく存じます。


　駅までの交通手段と致しまして、時間帯にもよりますが勝田駅までの送迎をしております。
次の機会にぜひご利用下さいませ。


　しかしながら鮟鱇鍋のクオリティにて、ご期待に添えないお食事になってしまった事、心よりお詫び申し上げます。
鮟鱇は近隣の大洗町の名物でございますので、鮟鱇鍋をお召し上がりになることで良い思い出作りのお手伝いをさせて頂きたいと私共は思っております。


　今回ご堪能いただけなかったというご意見は、料理長および厨房と共有し改善を図って参りますとともに、少しでも多くのお客様にお喜び頂けるお食事となりますよう尽力致します。
また、季節ごとのプランを、皆様に自信をもってご提供できますよう努めて参ります。


　お忙しいところ、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
次回こそはお食事もお楽しみいただけるよう改善し、勝手ではございますがMIKE9282様のご来館をお待ちさせて頂きたく思います。


ホテルクリスタルパレス
副総支配人

ご投稿者様

　この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 スタッフの接客応対や館内ご案内等、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。 全てのお客様に気持ちよくご滞在頂けますよう、今後も精進して参ります。
　 しかしながらお湯の温度と水漏れにつきましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 責任者に共有し、修繕を行いました。メンテナンスを日頃より徹底して行うように致します。
　 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。 またひたちなかにお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
　 ゴールデンウィークの頃にはひたち海浜公園の花も見頃を迎えます。 ホテルクリスタルパレスは、今後も四季折々の旅のお手伝いをして参ります。 御投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクリスタルパレス
副総支配人