ご投稿者様

　この度はホテルクリスタルパレスにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

　今回ご滞在のお部屋は和室の中でも、最も広いお部屋でございます。 お子様とご一緒に、思い出に残る旅のお手伝いを出来ておりましたら、幸いに存じます。ご指摘の通り、お子様専用のソープとヘアアイロンの貸し出しもございますので、次回ご利用の際はスタッフにご用命下さいませ。

　御食事について、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく励みになります。 どちらも当ホテル自慢の無料サービスでございます。 夜鳴きそばは、日替わりで味を変えてご提供をしております。 連泊の方とリピーターの方にも大変ご好評をいただいてます。次回ご来館の際には、違った風味をご期待下さいませ。

　 大浴場については、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 お湯の温度は38度から42度の間で調節をしております。 これから暑い季節になりますので、お子様が快適にご利用できるよう、低めの温度設定を心がけるように致します。 貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございます。

　また、化粧落としにつきましては、個包装のものをご用意しております。 しかしながら、洗顔、化粧水、乳液が色違いで同じパッケージの為、取り違えやすく、申し訳なく思います。 SDGｓの取り組みの為、6/1より、大浴場にアメニティ類は設置せず、全てフロントカウンター前からお持ちいただくことになりました。 設置の際、分かりやすくお取りいただけるよう工夫をしていく所存でございます。 次回ご来館の際には、是非ご利用下さいませ。

　ドライヤーの個数につきましても、大浴場の大きさに合わせて設置をしております。 混雑している時に、ご不便をおかけしてしまう為、改善努力はさせて頂きます。

　 自動販売機につきましても、便利とのお声を頂け嬉しく思います。 お客様のご滞在がより快適なものとなります様、今後もサービスの向上に努めてい参ります。

　この度は、お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。 今回頂戴した数々のお褒めのお言葉に恥じぬよう、今後も精進して参ります。御投稿者様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクリスタルパレス
副総支配人

ご投稿者様

　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お褒めお言葉をご投稿頂き、大変嬉しく存じます。

　今回、ご利用頂きましたペット同伴ルームは、昨年10月にリニューアル致しました、新しい客室でございます。 ワンちゃんとの旅の思い出の1ページを、お手伝いできましたら幸いです。

　今後も、ご利用頂く皆様に安心してご滞在頂けるホテルを目指して、日々サービスの向上に努めて参ります。

　また、お近くにお越しの際は、是非、当館をご利用下さいませ。

　 この度は、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクリスタルパレス
副総支配人

ご投稿者様

この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

大浴場は小規模な造りではございますが、サウナと水風呂のご用意もあり、 お仕事や旅の疲れを癒して頂くのにぴったりかと思います。
ご朝食につきましても、日替わりでメニューを変更し、長期のご滞在でもお食事をお楽しみ頂けますよう努めております。

これからも、ご利用の皆様に快適にお過ごし頂けるホテルでありますよう、 サービスの向上に励んで参ります。
またひたちなか市にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ご投稿者様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクリスタルパレス
副総支配人

ご投稿者様

　この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 スタッフの接客応対や館内ご案内等、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。 全てのお客様に気持ちよくご滞在頂けますよう、今後も精進して参ります。
　 しかしながらお湯の温度と水漏れにつきましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 責任者に共有し、修繕を行いました。メンテナンスを日頃より徹底して行うように致します。
　 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。 またひたちなかにお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
　 ゴールデンウィークの頃にはひたち海浜公園の花も見頃を迎えます。 ホテルクリスタルパレスは、今後も四季折々の旅のお手伝いをして参ります。 御投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクリスタルパレス
副総支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

御朝食の種類が豊富とのお褒めのお言葉をお寄せ頂き、大変うれしく存じます。
お客様にお楽しみいただけるよう、数多くのメニューを取り揃えることに力を入れております。
頂いたお褒めのお言葉をレストランに共有させて頂き、今後さらにご満足頂けるようより一層尽力致します。
今後ともご愛顧賜りましたら幸いでございます。
御投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルクリスタルパレス
副総支配人

ご投稿者様

この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかコメントを頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインする前の想像が良い方に逆転して良かったです。お子様連れには和室が喜ばれており、今回も高評価を頂きスタッフ一同喜んでおります。

気になるお風呂のにおいについては良く調べて改善していきたいと思います。

どうぞ今後とも変わらぬご愛顧をお願いいたします。

この度はホテルクリスタルパレスに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
カジュアルプランは
通常の夕食付の宿泊プランに比べて
大変お得なプランとなっております。

当ホテルスタッフのこと
お褒め頂きまして大変ありがとうございます。
これからも精進してまいります。

ホテルクリスタルパレス

この度はホテルクリスタルパレスに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ対応やお食事面
お褒め頂き痛み入ります。

お部屋・大浴場につきまして
ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
コンセントにつきましては
フロントにて延長コードの
ご用意もございますので
お貸出し可能でございます。

12月のクリスマスの
装飾も素敵なのでぜひまたいらしてください。

ホテルクリスタルパレス

この度はホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒め頂き誠にありがとうございます。
お食事につきましては満足いただけたようでうれしく思います。
ご指摘いただいた大浴場朝のご利用時間は、見直しさせていただきます。今後のスタッフの勤務時間等調整させていただきご対応できるようにしていきたいと思います。
シャワーヘッドの件修繕させていただきました。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。

ホテルクリスタルパレス

この度はホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
常磐線での最寄り駅だと「勝田駅」になりますが、勝田駅から歩くと30分以上してしまいます。勝田駅からひたちなか海浜鉄道湊線に乗り換えて「金上駅」で降りていただくとホテルから歩いて5分ほどの最寄り駅になります。
なお、当ホテルの駐車場は500台ほど停めれる駐車場がございますので、大型車でも普通車でもご利用可能でございます。
また、機会がございましたら当ホテルのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクリスタルパレス

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様のご満足頂けた様子のコメントにスタッフ一同喜んでおります。
これから冬になると、おいしい海の幸が増えてきます。なかでも茨城の冬は「あんこう」が有名です。
当ホテルの和食料理長はあんこう料理でテレビに紹介されたこともございます。機会がございましたら是非ともご賞味下さいませ。
今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

宿泊部　塚本　均

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。これから冬にかけて「あんこう鍋」が美味しい季節です。機会がありましたら是非ご賞味下さいませ。
今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

宿泊部　塚本　均

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。召し上がられたお料理にご満足頂けた様子に安堵いたしております。さらに、こうした「お客様の声」としてUPして頂きありがとうございます。
茨城県ひたちなか市は太平洋に面しており、新鮮な魚介類を楽しんで頂けるスポットです。冬には「鮟鱇」の鍋が有名です。3月くらいまでご提供できますので、どうぞこの「鮟鱇鍋」もご賞味ください。自信を持ってお勧めいたします。

今後ともどうぞ変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

宿泊部　塚本　均

夏のひとときを当ホテルにご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
毎年、ゴールデンウィークの頃から秋にかけて、中庭でＢＢＱを楽しんで頂くようにしております。水と緑に囲まれた環境で、毎年ご好評いただいております。
グランピングでもＢＢＱを楽しんで頂けますので機会があればどうぞご利用下さいませ。
今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

宿泊部　塚本　均

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。駅前、幹線道路沿いの立地と違い、アクセスがあまり良くない為、ＪＲ勝田駅とホテル間のシャトルバスを用意しております。決まった時間ではなく、お客様からご要望があったときに運行しております。夜は21時まで運行しておりますので、ご利用の際にはフロントスタッフにお申し付けください。
食事、サービスにご満足頂けたと高評価を頂きましてありがとうございます。これからもお客様の笑顔を見られるよう精進して参ります。
どうぞ今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

宿泊部　塚本　均

この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ベッドの入った広めの和室をお気に入りいただけたとのこと、ありがとうございます。
また、ご指摘いただきました清掃の不備につきましては、早速清掃スタッフ・チェックスタッフへ指導をさせていただきました。大変申し訳ございませんでした。
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、レストランでのお食事、卓球とお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました、お部屋のエアコンフィルターの件、すぐに確認し、清掃させていただきます。大変申し訳ございませんでした。
今後も、お客様の安全・安心を第一に努めて参ります。
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
カニ、ステーキのお食事、ご滞在を満喫いただけたようで大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のシャワーヘッドの件、大変申し訳ございませんでした。
早速、新しいものへ交換させていただきました。
また、お部屋の清掃の件につきましては、清掃スタッフはもちろん、清掃チェックスタッフへ細部への清掃を改めて指導いたしました。
今後も、お客様の安全・安心を第一に努めて参ります。
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。