ご投稿者様

この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかコメントを頂戴しましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

駐車場は500台収容できるスペースを用意しており、大きな会合がある場合はご宿泊者さまように確保するのですが、当日はそれもできていなかったようで大変ご不便をおかけいたしました。

お部屋は本来、事前にエアコンをつけることになっているのですが、それができておらずに、寒いお部屋でお過ごしになられたとお聞きし大変申し訳ありませんでした。

お部屋の備品についても貴重なご意見を頂き、改善するようにいたします。

レストランではスタッフが失礼な対応をしてしまい、重ね重ね不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。早速、朝食サービス責任者に注意を促しました。

まだまだ寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。

この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
ホテルの場所ですが、閑静な住宅街にあるため、ちょっと分かりにくかったと思います。駐車場は500台駐車して頂けるスペースがありますので、駐車場で困ることは無いと思います。
お部屋の設備については順次メンテナンスをしてはおりますが、行き届かずに大変申し訳ございませんでした。どうぞ、今後とも変わらねご愛顧をお願い申し上げます。

この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
手前どもでは作務衣を部屋着として用意しておりますが、ご指摘通り浴衣もございます。フロントで用意しておりますのでお申し付けください。
今後とも変わらぬご愛顧をお願いいたします。

この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
お食事についてご満足頂けたご様子でスタッフ一同喜んでおります。
お風呂については、小さいながらサウナがございますので水風呂を用意いたしております。是非次回はサウナもご利用していただければと思います。
どうぞ今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら設備面やお料理で不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。そして、お忙しいなか貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。ご指摘頂いた点を真摯に受け止め改善して参る所存でございます。
お正月の貴重なお時間を費やしてご利用いて頂いたにも拘らず、ご期待に添えずに申し訳ございません。

まだまだ寒さ厳しき折どうぞご自愛くださいませ。

いつも私どもホテルクリスタルパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。お仕事でのご利用、お疲れ様でございます。
また、スタッフ対応・朝食についてありがたいコメントをいただき、大変嬉しく思います。

お客様に寄り添ったサービスを心掛け、安心してご利用いただければと考えておりますので、その思いを少しでもお伝えすることができたことを嬉しく思います。

また、ゆっくりとご朝食までお召し上がりいただき、全てのお客様に良い朝のお時間をお過ごしいただきたいとの思いから、10月以降朝食込みの体制へと変えさせていただいております。まだまだブラッシュアップが必要かと思いますが、よりお客様にご満足いただき、1日の活力を補給していただくために、改善・工夫を重ねて参ります。

どうぞ、ご投稿者様におかれましては、引き続き2024年もご愛顧いただき、お仕事の際の定宿として私どもをご利用いただければ幸いでございます。よろしくお願い申し上げます。

ホテルクリスタルパレス
副総支配人

この度は数あるホテルより私どもホテルクリスタルパレスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、とても嬉しいご評価と共にありがたいお言葉までいただき大変嬉しく思います。

ご利用おいただきましたお部屋は、当日の空きもありましたため、ツインタイプのお部屋をご用意させていただきました。大浴場やかんないサービスも含めましてゆったりとしたお二人の時間をお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。

また、ご朝食は如何でしたでしょうか？私どもは広い宴会場やレストランを持ったホテルですので、折角ホテルをご利用いただくのであれば、ゆっくりとご朝食までお召し上がりいただき、全てのお客様に良い朝のお時間をお過ごしいただきたいとの思いから、10月以降朝食込みの体制へと変えさせていただきました。まだまだ改善や工夫が必要かと思いますが、よりお客様にご満足いただけるように改善・工夫を重ねて参ります。

また、この時期の茨城冬の味覚と言えば「あんこう」がございます。私どもも例年この時期は名物あんこう鍋を組み込んだ宿泊プランなども用意しております。また是非茨城へお越しの際には、長年この地でホテル・ウエディング事業を続けて参りました私どもだからこそ提供できる美味しい料理と素敵な思い出をお作りいただければと存じます。

それでは、どうかご投稿者様におかれましては引く続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテルクリスタルパレス
副総支配人

この度は数あるホテルの中より私どもホテルクリスタルパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご滞在時、その後のコメントまでお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

お忘れ物の件、無事にご自宅までご到着されたとの事で私どもも安堵しております。
お客様のお忘れ物は、食品などの期限があるものを除き、最低半年間は館内で保管、プライバシー遵守の観点から、お客様からご連絡をいただき、特徴を確認した後にお送りすようにしております。しかしながら、貴重品や明らかに前日にご利用いただいたお客様であると分かるかる場合などは、私どもからお客様へご連絡し確認するケースもあり、今回のケースですと、忘れ物の連絡が清掃スタッフから入った時点である程度特定出来たはずであり、私どもからご連絡を行っておりましたならここまでの期間を待たずにお送り出来たものと非常に悔いております。お客様の思いが込められた大切な品物です。以降は慎重に取り扱いつつ、極力お客様に早くお届けが出来る体制を整えて参ります。大変失礼いたしました。

また、お夜食のサービスにつきましても嬉しいお言葉ありがとうございます。どうしてもご旅行などにお出掛けになると、夕食をお摂りになる時間によっては遅い時間に小腹が空いてしまう場合もありますよね。当館のサービスは他のお客様からもご好評いただいており、引き続き様々なメニューを検討、改善しながら進めて参ります。

また、コメント以外にご評価におきましても総合5点満点をいただき、大変光栄でございます。しかしながら、食事や部屋など満点をいただけていない内容もございます。ぐーめー321様をはじめ、お客様からのアドバイスを頂戴しながら、より研鑽を重ね皆様に大満足の評価をいただける空間作りに努めて参ります。

それでは、改めましてコメントありがあとうございます。どうか引き続きのご愛顧を賜りたく存じます。どうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルクリスタルパレス
副総支配人

この度はホテルクリスタルパレスに
ご宿泊いただきありがとうございました。
接客面・清掃面
不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございません。

ハード面・ソフト面でご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルクリスタルパレス

この度はホテルクリスタルパレスに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場で疲れが緩和されたようでうれしく思います。
スタッフ対応の件大変申し訳ございません。
今後そのようなことが無いよう
指導・共有させて頂きます。

ホテルクリスタルパレス

この度はホテルクリスタルパレスに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度ご宿泊頂きましたお部屋の
シャワー修理させて頂きました。
ご不便お掛け致しまして
申し訳ございません。
ご指摘ありがとうございます。

ホテルクリスタルパレス

この度はホテルクリスタルパレスに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
カジュアルプランは
通常の夕食付の宿泊プランに比べて
大変お得なプランとなっております。

当ホテルスタッフのこと
お褒め頂きまして大変ありがとうございます。
これからも精進してまいります。

ホテルクリスタルパレス

この度はホテルクリスタルパレスに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ対応やお食事面
お褒め頂き痛み入ります。

お部屋・大浴場につきまして
ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
コンセントにつきましては
フロントにて延長コードの
ご用意もございますので
お貸出し可能でございます。

12月のクリスマスの
装飾も素敵なのでぜひまたいらしてください。

ホテルクリスタルパレス

この度はホテルクリスタルパレスに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事の件・景色の件
お褒め頂きありがとうございます。
当ホテルのBBQプランは
大人気プランになっておりまして、
幅広い年齢層でご利用いただいております。
お料理のボリュームも満点で
満腹間違いなしのプランになっております。
宿泊プランではスタンダードプランを
お楽しみいただけますが、
追加料金で海鮮BBQコース・ブランド牛コースも
お頼みいただけますので次は違うプランも
是非お楽しみいただければと思います。

大浴場の件でご不便お掛け致しまして
大変申し訳ございません。
鍵のご用意は1本のみとなっているため
フロントにお預け頂く事をお勧めしております。

またのお越しお待ちしております。

ホテルクリスタルパレス

この度はホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
サービス面・宿泊についての
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
朝食は日替わりになっているため、
ご希望に添えず申し訳ございません。
ツインルームにはすべてのお部屋に
バルコニーがついていおりまして、
ご利用も可能でございます。
喫煙所につきましてはロビー（3階）の物を
ご利用頂く事になるため
少し離れたとことにございまして
ご不便お掛けしております。
申し訳ございません。
また機会がございましたら
ご宿泊お待ちしております。

ホテルクリスタルパレス

この度はホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋もご朝食も
お子様に気にっていただけた様で
私たちスタッフも大変嬉しく思います。
卓球も無料で楽しめますので
是非またご利用いただければ幸いです。

ホテルクリスタルパレス

この度はホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場の件お褒め頂きありがとうございます
サウナのマットにつきましては、今後の課題とさせていただきます。交換できるマットの配置など検討させて頂きたいと思います。

今後もより良いサービスの提供ができるよう努めてまいります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。

ホテルクリスタルパレス

この度はホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エレベーターの表記のご指摘ありがとうございます。直ちに訂正させて頂きました。
ホテルのつくりが確かに複雑になっておりましてご不便お掛けいたしました。

お食事面お褒め頂き誠にありがとうございます。
お支払い方法につきましては、
現金・クレジットカード・PayPayがご利用いただけます。
今後もより良いサービスの提供ができるよう努めてまいります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルクリスタルパレス

この度はホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食はビュッフェスタイルでのご案内になりますので、お腹一杯召し上がっていただけます。尚、サザコーヒーがセルフスタイルではございますがテイクアウトも可能になっておりますので是非またご利用くださいませ。

ホテルクリスタルパレス

この度はホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エアコンの不調の件大変申し訳ございません。
ご夕食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスの提供ができるよう努めてまいります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルクリスタルパレス