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大阪帝国ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:2165件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.17
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.67
  • 食事-----

部屋4

RUKA1510さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ

RUKA1510さん [20代/女性] 2015-12-29 11:56:29

最初は対応もよくすごく満足して帰れると思ったのですがチェックアウトをする時から従業員の皆さんの対応ですごく気分が悪くなりました。
ありがとうございましたの1つも言わないのはどうかと思います。
それぐらいならまだ許せるのですが皆さん全員が睨みつけるのはどうかと思います。1番若い男の人が酷かったです。
私達も悪いとこはあったかもしれないですがフロントは一応ホテルの顔なんだからそれを隠すことをしなければなりませんよね?

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年12月
大阪帝国ホテル 2016-02-04 15:26:27

この度は大阪帝国ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
スタッフの対応でお客様に大変不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通りフロントはホテルの顔でございます。今後この様な事がない様に、スタッフ教育を実践し実行して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を有難うございました。

ご利用のお部屋
【★5名利用♪ベッド3台のトリプル★プチ団体旅行^^プラン☆】
RUKA1510さん
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