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大阪帝国ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:2165件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.17
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.67
  • 食事-----

総合3

投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-01-01 23:51:45

2泊利用しました。
備え付けのコップがよく洗われていないのか、飲み口の辺りに口紅?の跡などがあり、とても汚れていました。
布団も糸くずのようなゴミがあったり、清掃後の部屋に取り替えた前の枕カバーが部屋に置かれたままでした。
立地が良いだけに、清掃面でとても残念でした。
もう少し綺麗に出来ませんか?

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
大阪帝国ホテル 2019-01-23 09:38:31

この度は大阪帝国ホテルへご宿泊賜り誠に有り難うございます。清掃に不備があり、ご気分を損なう点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。今回のご意見を受け、さらにスタッフへの指導を徹底する必要性を痛感しております。今後このようなご迷惑をおかけすることがないようチェック体制を改めるとともに、また利用したい!と思って頂けるホテルになれるよう、頑張って参ります。またのご来館、従業員一同お待ちしております。有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【素泊まり】アクセス抜群!大阪観光に最適!★ボトルウォーター付きプラン◆
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム【禁煙】100cm幅2台◆】