この度は、大阪帝国ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。
しかしながら、シャワーカーテンや換気扇の臭いでお客様に不快な思いをお与えしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後もご利用いただけます様、清潔な施設や温かなサービスのご提供に努めて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。