この度は、大阪帝国ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
外観、ロビーに関しまして、せっかくお褒めのお言葉を賜りながら、浴室の件でご気分を害されました事、深くお詫び申し上げます。
今後の改善点とさせて頂き、お客様により快適にご宿泊いただけますよう、日々努力致します。
またご来館を、心よりお待ち申し上げております 。

この度は大阪帝国ホテルへご宿泊賜り誠に有り難うございます。清掃に不備があり、ご気分を損なう点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。今回のご意見を受け、さらにスタッフへの指導を徹底する必要性を痛感しております。今後このようなご迷惑をおかけすることがないようチェック体制を改めるとともに、また利用したい！と思って頂けるホテルになれるよう、頑張って参ります。またのご来館、従業員一同お待ちしております。有り難うございました。