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大阪帝国ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:2165件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.17
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.67
  • 食事-----
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投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年01月14日 06:23:55

04・1・11から1泊利用させていただきました。
夜遅いチェックインだった上にはじめての大阪で土地勘がまったくないので、やたら豪華な看板を見たときは少し「怪しいな・・・」と思ました。
でも入ってみるとフロントも綺麗で安心しました。
部屋は広くてツインの部屋のベッドにしてはやたら広くて寝やすかったです(1個はダブルベッドでした)
書き物机とテーブルが別で私も連れもPCを使用していたのでとても助かりました。
インターネットで予約したので11000円でしたが安いと思いました。
次回も利用したいです。

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大阪帝国ホテル 2004年01月14日 09:14:53

ご宿泊、誠にありがとうございました。お部屋の広さとベッドにお褒めいただき、とても嬉しく拝見させていただきました。これからもお客様により良いサービスをご提供できるよう、努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年01月14日 00:18:06

先日11日から1泊させて頂きました。
地図でユニクロがあったの目印にしていましたが、無かったので、少々迷子になってしまいました。できれば修正した方がいいと思います。
アメリカ村に近いので、とてもよかったです。
部屋の浴室のドアがとても気になりました。
できれば、普通のドアにして欲しいです。

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大阪帝国ホテル 2004年01月14日 08:46:01

ご宿泊、誠にありがとうございました。少し迷われたということで、地図が不十分で申し訳ございません。見直してまいりたいと思います。浴室のドアの改善は正直難しいのですが、より良いホテルにしていく為、貴重なご意見として受けとめてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年01月11日 20:56:01

先日一泊しました.
値段も安かったのであまり期待していませんでしたが,部屋も広く十分満足できました.これなら安いと思います.
従業員の対応もとってもよかったです.また機会があれば利用したいと思います.

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大阪帝国ホテル 2004年01月13日 07:12:50

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。これからもお客様に満足していただける様にスタッフ一同精一杯精進いたしますので今後共、よろしくお願い致します。

投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年01月04日 21:04:05

葬儀参列のため急遽探したホテルですが宿泊当日だったため14000円のツインが10000円でした。ツインはなかなか見つからず本当にラッキーでした。安かったのであまり期待していなかったのですが、予想外に広くてきれいな部屋でとても満足しました。とても得した気分。帝国ホテルという名前とはそぐわない感じであった点を差し引いても値段以上のお部屋でした。

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大阪帝国ホテル 2004年01月04日 21:51:45

この度は大阪帝国ホテルにご宿泊賜り誠に有り難うございます。これからもお客様に満足いただけるよう精一杯努力をいたしますのでこれからもよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年12月15日 08:33:23

12月11日に1泊しました。繁華街にも近くロケーションは良かったのですが、エアコンを入れていなくても非常に暑く参りました。外に面してない部屋だったため窓も開けられず寝苦しい夜でした。それから一応禁煙の部屋を予約したつもりでしたが、満室だったのか喫煙の部屋で、たばこの匂いが気になりました。フロントでその旨一言欲しかったです。
しかし部屋は広くて、その点は快適でした。お世話になりました。

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大阪帝国ホテル 2003年12月16日 00:19:23

この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。チェックインの際の担当スタッフによるご説明不足により不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。禁煙ルームのご要望の件でございますが、お客様にお申し込みを頂いたデラックスシングルにはあいにく禁煙ルームを設けておらず、禁煙ルームをご希望の場合は通常のシングルタイプとなります。ご希望時には、お手数だと思いますが、禁煙シングルとして旅の窓口さんからのご予約・ご変更、もしくは、お電話にてご連絡をお願い致します。
この度は、ご投稿有り難うございました。今後とも、当ホテルをよろしくお願い致します。

投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年11月30日 00:34:30

11月27日に宿泊しました。過去の投稿にもありましたが、浴槽の掃除、備品が気になりました。髪の毛が数本残っていたり、タオルの縁がかなり破れていたり・・・。
HPの地図を頼りに行ったのですが、近辺の店舗がかなり前に閉店しているにも関わらず、未だにそれを目印にしているのはどうでしょうか?最新のモノに変更願います。

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大阪帝国ホテル 2003年11月30日 08:54:48

ご宿泊賜り誠にありがとうございます。浴室での不備があり大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう十分注意していく次第でございます。ご指摘の地図に関しましても改正させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年11月28日 00:05:36

禁煙ルームに宿泊しました。部屋には空気清浄機があり、タバコの匂いも気にならず、過ごすことが出来ました。スタッフの対応も良かったです。道中、迷子になってしまい、何度も何度も問い合わせをし、迷惑をかけましたが、親切に教えて頂きました。ありがとうございました。

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大阪帝国ホテル 2003年11月29日 16:02:11

ご宿泊賜り誠にありがとうございます。嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。これからもより一層快適にお過ごしいただけるように、がんばってまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年11月21日 23:17:38

料金も手頃で、まあまあかな?

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大阪帝国ホテル 2003年11月22日 02:59:21

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。少しでもお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同頑張って参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年11月18日 02:54:35

駅から近くアメリカ村からも近く大変便利でした。料金も手頃でフロントの人も親切でした。ホテル自体はあまり新しくないですが、料金を考えれば、まずまずだと思います。また機会があれば利用したいと思います。

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大阪帝国ホテル 2003年11月18日 07:18:25

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。アメリカ村は如何でしたでしょうか?十分にお楽しみを頂けた様に思います。正直申しまして、ホテルの外観等は新しいとは言えないのですが、現在、少しずつではありますが、改装をさせて頂いております。ホテルスタッフも、お客様に少しでもご満足をして頂けるように頑張って参りますので、これからも当ホテルをよろしくお願い致します。

投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年11月15日 02:46:03

風呂があまりにも汚かったです。カビや補修あとはまだしも、前に泊まった人のと思われる髪の毛が浴槽内に数本ありました。自分で流して、シャワーのみ使いました。また,他の方からの指摘にもありましたが、匂いも気になりました。金額が安く、なんばから近くビジネスで使うには良かっただけに汚さが残念でした。

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大阪帝国ホテル 2003年11月15日 05:47:54

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。浴室の不備に関しまして不愉快な思いをされた事、誠に申し訳ございませんでした。今後はそのような事がないように清掃係への厳重な注意と最終点検の強化に努めさせて頂きます。この度は誠に申し訳ありませんでした。今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年11月04日 21:50:18

はっきり言って名前負け。ホテル周辺の雰囲気から『夜○帝○』がふさわしいかと思いました。
スタッフの方には不案内な私に丁寧に道案内などしていただき有難うございました。
部屋は広くて快適でしたが、テレビの位置が高くて首が疲れました。
空冷蔵庫はありがたいですが、今時館内自販機が市価より高いのは
如何なもんでしょうか。

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大阪帝国ホテル 2003年11月04日 23:40:05

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。客室に関しまして不備がございましたこと、誠に申し訳ございません。館内自販機については貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善案として参考にさせて頂きます。この度は、誠にありがとうございます。今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

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投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年11月04日 08:07:47

11月1日に利用させて頂きました。
当日友人の結婚式があり、チェックイン予定時間(15時)より1時間早く到着してしまい、着替えだけでもさせてもらえないか、というお願いをフロントにしたところ「まだチェックイン時間ではないので」「まだ清掃中で」という返事。こちらが、どこでもいいから空いている(清掃済みの)部屋を確認して欲しい旨お願いしてもらちがあかず。そこで宿泊する部屋を先に清掃済ませて欲しい、とお願いすると、何やら確認し、「それでは、部屋は清掃済みです。前のり料金(なんじゃそりゃ!?)として○○円かかりますがよろしいでしょうか?」ですと・・・。
あまりにも傍若無人な態度にア然としましたが、なにより時間優先でしたのでお金を支払いました。
ホントにフロントの男性が金の亡者に見えました(ホント!!)
このようなホテルには二度と宿泊致しません。
こんなサービスの悪いホテルは断固許せません!!
この「旅の窓口」からは削除すべきホテルだと思います。

以上

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大阪帝国ホテル 2003年11月05日 23:07:13

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。重ねまして、当日のお客様のご要望に担当スタッフが迅速かつ臨機応変な対応が出来ず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事がない様、スタッフ指導を行いたいと思います。追加料金に関しましては、以前はチェックイン開始時間前のご到着に関しましてもサービスとしてご案内をさせて頂いていたのですが、前日の客室状況及び清掃の問題点から、制限をさせて頂く意味も兼ねて、「どうしても」と言うお客様にのみ追加料金を頂戴致しましてご案内させて頂いております。誠に申し訳ございませんが、ご理解の程、よろしくお願い致します。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

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投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年09月02日 17:45:09

フロント周りから部屋まで非常に匂いました。改善したほうが良いと思います。

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大阪帝国ホテル 2003年09月02日 19:11:29

この度は当ホテルにご宿泊賜わり誠に有難うございました。匂いの件、大変申し訳ございませんでした。消臭対応の改善をしていく次第でございます。又のお越し従業員一同心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。

投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年08月17日 19:23:31

繁華街の中にありながら、ホテル内は静かで広くて良かった。設備としては、お風呂が古かったのと携帯の電波が届かなかったのが残念。ホテル近辺の環境はヒドイというほどでもないと思うが、年配の女性には向かないかもしれない。でも便の良さを考えるとまた利用すると思う。

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大阪帝国ホテル 2003年08月17日 19:56:40

この度は当ホテルにご宿泊賜わり誠に有難うございました。
 お風呂については随時改善していく次第でございます。
 またの御利用お待ちしております。

投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年07月30日 09:18:13

立地が良いとかいわれていたが、なんと環境の悪いこと。女性はやめておいた方がいいのではないか。常に気味の悪い人がたむろしていて、大阪繁華街を象徴しているのようだ。
ホテルは不可はないが最近では新しいホテルが色々とサービスを充実させているので参考してほしい。

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大阪帝国ホテル 2003年07月30日 10:00:28

ご宿泊いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
改善していくよう努力してまいります。
又のお越しお待ちしております。

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投稿者さん 2003年07月25日 09:17:20

RY12788693で26日1泊予約しました。できましたら禁煙室をお願いします。

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大阪帝国ホテル 2003年07月25日 09:35:31

もうしわけございません。
禁煙のお部屋ですが満室でございます。
消臭対応とさせていただきます。
悪しからずご了承下さいませ。

投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年07月18日 21:19:35

日比谷の帝国ホテルとは、なんの関係もなくてビックリでした

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大阪帝国ホテル 2003年07月18日 21:55:28

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。お客様を混乱させてしまった様で申し訳ございませんでした。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年07月16日 08:58:26

部屋はとても広くて良かったし、ペットボトルの水がサービスであったのはとても良かったのですが、冷蔵庫が部屋に付いていなかったことと、テレビ関係でテレビの音量が一定より上がらなくて少々小さかった事と、BSチャンネルが設定悪くて音声だけ聞こえて画面がほとんど見えない状態でした。
 その他はフロントの方の対応も気持ちよく、快適に滞在させていただきました。

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大阪帝国ホテル 2003年07月16日 10:25:09

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に満足していただけるよう努力していきます。
又のお越し従業員一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年07月15日 05:10:42

立地もよく、フロントの対応もよかったです。広い部屋にしていただき、お風呂にもゆったり入れて満足しました。また利用したいです。

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大阪帝国ホテル 2003年07月15日 05:57:22

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。大阪にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年07月15日 00:14:26

立地も最高、値段もてごろ。ホテルのスタッフの感じもいいし、なにより、広い居住空間がうれしいです。
ただ、トイレの便器の位置が窮屈なのだけが難点。でも、また、利用したいホテルです。

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大阪帝国ホテル 2003年07月15日 00:56:07

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。これからもお客様に満足して頂ける様、スタッフ一同精進させていただきます。

1720件中 1681~1700件表示