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投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月20日 22:08:56
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フロントの対応も立地も問題なく快適でしたが問題箇所が2点ほど。
夜集まりがあり午前2時過ぎに部屋に戻ったのですが
この日はとても肌寒く部屋も寒かったので暖房をつけようと思ったら
運転切替が冷房と除湿と送風のみ。
さすがに暖房がない部屋はいかがなものかと思います。
案の定風邪をひいてしまったようで今も喉が痛いです。
お風呂が狭いと聞いていたので広さは何も言いませんが
お湯を溜めようと蛇口をバスタブの方に向けるのですが
水圧で動いてしまって知らないうちにバスタブの外に漏れる始末。
蛇口の見張りをしながらお湯を溜めなくてはいけない風呂は初めてです。
コンセントのところに鏡がないのは不便。
ドライヤーを置くのでしたらコンセントのそばに鏡は必要では？
せっかっくの部屋の広さも寒さを助長するだけで逆に迷惑でした。
2度と泊まることはないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 大阪帝国ホテル 2017年11月07日 12:08:29
-
この度はご宿泊賜り誠に有り難うございました。
ご指摘にございました空調に関しましては、館内一括空調となっておりますので、お部屋で調節可能な部分は風量のみとなっております。ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。冷暖房の切り替えはすぐに出来かねる場合がございますが、フロントにお申し付けくだされば、毛布の貸出等の精一杯出来る限り対応させて頂きます。今後はご意見を参考に、より細心の注意をさせて頂きます。
また、浴室の蛇口でもトラブルがあったようで、度々、申し訳ございませんでした。早急、状況把握し、改善して参ります。
コンセントは、お部屋の備え付け姿鏡の周辺にございます。分かりずらくて、ご不便をかけました。
今回のご宿泊ではご不快な思いがたくさんあったと思います。従業員一同深くお詫び申し上げます。また、機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ちしております。有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【素泊まり】アクセス抜群！大阪観光に最適！★ボトルウォーター付きプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインルーム【禁煙】100ｃｍ幅2台◆】
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投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月30日 15:40:53
-
駅からのアクセスも良く、比較的キレイな部屋と建物でよかったが、従業員の態度が悪く、極めて失礼な間違いや対応をしたにもかかわらず、チェックアウトの際にも特に謝罪などの言葉も無いままであった。強く改善を求めたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 大阪帝国ホテル 2017年04月10日 11:57:36
-
この度は大阪帝国ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。従業員の対応について、大変不快な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【素泊まり】アクセス抜群！大阪観光に最適！★ボトルウォーター付きプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【◆ダブルルーム【禁煙】140ｃｍ幅1台◆】
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投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月30日 13:38:17
-
15時頃チェックイン。フロントの女性の態度が最悪！愛想がないどころか、不快な気分になった！バイトにしても、もっと態度があるだろう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 大阪帝国ホテル 2016年09月20日 06:06:14
-
この度は、大阪帝国ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルを選んで頂いたにもかかわらずこの様なご指摘をいただく形になり本当に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、改めてスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきます。
貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■窓無しシングル■バス、トイレ有■】
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@Albatrosさんの 大阪帝国ホテル のクチコミ
- @Albatrosさん [40代/男性] 2016年04月25日 19:00:10
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初めて利用しました。
ちょっと近くまで出かける際、カギをフロントに預けずに出かけたところ、フロントの女性（年配のオバちゃん）が目くじらをたててホテルの外まで追いかけてきて部屋のカギについて捲し立てられ恐怖感を覚えました。
フロントの対応については正直残念でしたが、ホテルの場所や部屋の清潔感も問題なかったので、また機会がありましたら利用したいと思います。（フロントの対応については未だ恐怖感を覚えていますが…）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 大阪帝国ホテル 2016年04月27日 16:02:14
-
この度は、大阪帝国ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はスタッフの対応の不行き届きにより、お疲れのところご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
お客様の心に届く接客を心掛け、従業員の育成、個々のスキルアップに努め、より快適にご利用頂けるホテルを目指して参ります。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
至らぬところもございますが、またご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■窓無しシングル■バス、トイレ有■】
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RUKA1510さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ
- RUKA1510さん [20代/女性] 2015年12月29日 11:56:29
-
最初は対応もよくすごく満足して帰れると思ったのですがチェックアウトをする時から従業員の皆さんの対応ですごく気分が悪くなりました。
ありがとうございましたの１つも言わないのはどうかと思います。
それぐらいならまだ許せるのですが皆さん全員が睨みつけるのはどうかと思います。1番若い男の人が酷かったです。
私達も悪いとこはあったかもしれないですがフロントは一応ホテルの顔なんだからそれを隠すことをしなければなりませんよね？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 大阪帝国ホテル 2016年02月04日 15:26:27
-
この度は大阪帝国ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
スタッフの対応でお客様に大変不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通りフロントはホテルの顔でございます。今後この様な事がない様に、スタッフ教育を実践し実行して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【★５名利用♪ベッド３台のトリプル★プチ団体旅行＾＾プラン☆】
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chengyinさんの 大阪帝国ホテル のクチコミ
- chengyinさん [20代/男性] 2015年09月23日 21:27:58
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It's a terrible hotel and I'll never ever stay even one more time!
The location is perfect, however, that's the only good point that I feel. Our room was very dirty such that you can barely relax yourself. Here I mean everything you can see and touch (in fact, you won't try): bed, bathroom, floor, even table. Second, the service was incredibly poor. At the time I accidentally dropped two of our towels onto the floor in the totally wet bathroom, I pleased the front desk for giving me clean towels. And you know what I got: REJECT!
I try not to recall other bad memories about this reservation. It's a chaos!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 大阪帝国ホテル 2015年12月19日 15:37:09
-
Thank you so much for choosing our hotel.
And we apologize for making you feel bad because of the maintenance and service.
We will try to improve the service.
We appreciate that you gave us a lot of chances to realize our bad point and improve them.
- ご利用のお部屋
- 【★４名利用♪ダブルベッド1台＋エキストラベッド1台★】
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投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月28日 11:36:57
-
お風呂が水垢で詰まってたり、お風呂のドアが曲がって閉まらなかったり、電球切れてたりなホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 大阪帝国ホテル 2015年04月30日 16:02:00
-
この度は、大阪帝国ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
浴室に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをお与えし申し訳ございませんでした。
電球に関しましてもご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
これからより一層のご満足を提供できますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をいただけましたならば幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ●リーズナブル♪2名様の人気プラン♪♪【ボトルウォーター有】●カップルおすすめ●
- ご利用のお部屋
- 【●格安セミダブル★ベッド幅120ｃｍ●】
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nikkei74さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ
- nikkei74さん [30代/男性] 2015年02月14日 14:45:00
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隣のクラブの騒音がひどかった。朝の６時位までうるさかった。私が敏感すぎるのかもしれませんが、眠れなかった。部屋も異常にタバコ臭かった。部屋を変えてもらい大分マシになりましたが、高くてももっと静かな場所にあるホテルに泊まればよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 大阪帝国ホテル 2015年04月30日 15:38:43
-
この度は、大阪帝国ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
部屋の臭いに関しまして、お客様に大変ご不快な思いをお与えし申し訳ございませんでした。
騒音につきましても、止める事が出来ず誠に申し訳ありません。
これからより一層のご満足を提供できますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用をいただけましたならば幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■【グリコ看板の写メ提示で１２時チェックアウト♪】■当館人気大阪満喫■素泊まり■
- ご利用のお部屋
- 【■嬉しい特典♪レイトアウト★シングル■】
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SJチェゴ☆さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ
- SJチェゴ☆さん [30代/女性] 2014年11月15日 18:29:55
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11月14日に1泊しました。他の方が書いている通り臭いはかなり気になりました。部屋は古くても狭くても清掃がちゃんと出来ていれば文句はないのですが、清掃もかなり雑な印象を受けました。ゴキブリの死骸があったり、バスルームには髪の毛がおちていたり…。気持ち悪いので部屋を変えてもらいたかったけど、疲れていたのと荷物を広げてしまっていたのもあり我慢しました。フロントの接客もまあまあです。2度と泊まりたくありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 大阪帝国ホテル 2015年01月17日 13:01:15
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この度は、大阪帝国ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましては、大変不快なお気持ちをお与えし誠に申し訳ございません。
今後、清掃につきましては徹底した清掃を心がけて参ります。
ご多忙の中、ご意見やご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ●カップルの仲良し写メ提示で１２時チェックアウト♪♪●
- ご利用のお部屋
- 【●嬉しいレイトアウト●格安セミダブル★ベッド幅120ｃｍ●】
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bmlfc8さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ
- bmlfc8さん [50代/男性] 2014年10月15日 01:46:31
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価格が？
施設が悪いのか楽天が悪いのかわかりませんが完全に騙されました。
「セミダブル最大４８％オフ」詐欺に近いです。
この価格で４８％オフ？考えられません。
検討している方は要注意です。
今回はちょっと高い授業料を払ったつもりで諦めます。
今後は騙されないように気を付けます。
本当に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 大阪帝国ホテル 2015年01月15日 19:22:05
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この度は、大阪帝国ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見を頂き重ねてお礼を申し上げます。
今回のご宿泊に関してまして、お客様にご不快な思いをお与えし大変申し訳ございませんでした。
至らぬ点もございますが、またご利用頂けますよう日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
- ご利用のお部屋
- 【●セミダブルルーム★ゆったり快適♪ベッド幅１．４ｍ○●】
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まっきゅん４１１９さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ
- まっきゅん４１１９さん [40代/男性] 2014年10月07日 18:57:01
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場所だけのホテルです。
部屋は喫煙か禁煙かも聞かずにタバコ吸わないのに喫煙にされてるし、部屋の灰皿に吸殻が残ったまま。冷蔵庫には髪の毛があったりと最低です、
朝チェックアウトの時に苦情を言うとさも不満げな顔ですみませんだけ。帝国ホテルを名乗るのは間違ってるのでは？
こちらも朝急いでたのでそのままですが普通なら責任者よんでますよ。まあ酷いホテルで幻滅ですね。みなさん安いだけのダメホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 大阪帝国ホテル 2015年01月15日 16:11:21
-
この度は、大阪帝国ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、ご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。
清掃面に関しまして、お客様にご不快な思いをお与え致しましたこと深くお詫びを申し上げます。
今後、徹底した清掃と強化を心がけて参ります。
至らぬ点もございますが、またご宿泊頂けますよう、従業員一同日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ●リーズナブル♪2名様の人気プラン♪♪【ボトルウォーター有】●カップルおすすめ●2人で1万円以下●
- ご利用のお部屋
- 【●格安セミダブル★ベッド幅120ｃｍ●】
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投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月27日 16:17:39
-
従業員の対応は凄く良かったのですが、客室がちょっと汚かった。あとパジャマ(？)がよれよれで着るのが気持ち悪くて結局自分の服で寝た。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 大阪帝国ホテル 2012年12月07日 19:34:01
-
この度は、大阪帝国ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましては、ご不便、ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。皆様に気持ち良くお過ごし頂ける様、消臭、換気の強化に努めて参ります。
しかしながら、フロントスタッフへの有難いお言葉を頂き心より嬉しく感じております。
次回もご利用頂けますよう、温かなサービスや清潔な施設のご提供に努めて参りたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■シングル★ＬＡＮ接続無料■】
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投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月27日 01:25:02
-
友人を部屋に呼んだら、ロビーで足止めされ、現金ですぐに追加料金3150円を払わないとロビーで会えと電話で言われた。
それは仕方ないが、部屋まで取りに来てもらい10150円出したら、お釣りを6000円＋1000円分の小銭で渡される始末。。
おつりを多めに持ってくるという知恵がない。自分は取りに行かない。
客のことより、ホテルマンが動かないことを中心に考えているようです。
また、友人には、クリーニング袋にタオルやらがドサ～っと入れられたものが渡されてましたが、コップ用の消毒済袋に歯ブラシが突っ込まれてましたf^_^;
普通客と一緒にホテルマンが持ってこないか？？
風呂は古くさく、浴槽の長さに対してカーテンが明らかに短く、風呂をあがろうとカーテン開けたら床がびしょ濡れ。。
立地だけはまあまあかもしれませんが、二度と泊まりません。
今まで宿泊した中で最も不愉快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ■【観劇チケット提示で１２時チェックアウト】■立地抜群♪■
- ご利用のお部屋
- 【■嬉しい特典♪レイトアウト★シングル■】
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ピカ2590さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ
- ピカ2590さん [20代/女性] 2012年11月22日 20:51:10
-
とにかくプランの記載の書き方が悪い。部屋もカビ臭くて風呂場も汚い。水道水が汚い。チェックインの時に大きな荷物を部屋まで運んでほしいと頼んだら断られた。普通はどこのホテルでも運んでくれます。不衛生でサービスが悪いホテルだと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用のお部屋
- 【★５名利用♪ベッド３台のトリプル★プチ団体旅行＾＾プラン☆】
総合1
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じんた１２１２さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ
- じんた１２１２さん [40代/男性] 2012年05月28日 14:21:45
-
フロントの対応が、超最悪＆不親切!!
老舗のホテルにしては、残念だった♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 大阪帝国ホテル 2012年05月28日 15:53:37
-
この度は大阪帝国ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応につきまして、至らぬ点がございました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
丁寧な対応に努め、これからも従業員一同日々努力を重ねて参りますので、またご利用頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月02日 12:51:52
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部屋がタバコくさかったのは我慢するにしても、トイレとバスのドア付近から下水（？）の臭いがひどく、中はたえられないほどの臭さで正直ホテルとしてありえないと思いました。駐車場もまわりより高いところを紹介されました。立地はいいけど、それだけのホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 大阪帝国ホテル 2012年05月03日 09:04:29
-
この度は大阪帝国ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の臭いで不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごし頂ける様、消臭の強化に努めて参ります。
また提携駐車場でございますが、当ホテルは繁華街に近い為、防犯上、係りの者がいる駐車場をご案内しております。駐車している時間によっては周辺のコインパーキング等より高くなるかもしれませんがご了承下さいます様お願い申し上げます。
これからも従業員一同精進して参りますので、またご利用頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【楽天限定●人気お値打ち2名様プラン♪♪●ベッド幅＝１.２ｍ●】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月22日 16:11:07
-
チェックインが夜中0時でよかったですが、お風呂のお湯を入れようとしたら蛇口横から濁ったお湯が出てきた。お風呂の床が黒カビだらけ。某ホテルチェーンと500円くらいしか変わらない値段なのに。ホテルの方の対応はよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 大阪帝国ホテル 2011年11月27日 13:06:17
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この度は大阪帝国ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂きましたのに、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
皆様に気持ち良くご利用頂ける様、清掃面の強化に努めて参ります。
これからも従業員一同精進して参りますので、また是非ご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ●冬得【おふたり様割り♪】最大47％オフセール●格安セミダブル●
- ご利用のお部屋
- 【楽天限定●人気お値打ち2名様プラン♪♪●ベッド幅＝１.２ｍ●】
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♪笑顔♪さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ
- ♪笑顔♪さん [30代/男性] 2011年10月22日 15:24:18
-
あの場所じゃりリピートは・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 大阪帝国ホテル 2011年10月25日 15:53:10
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この度は大阪帝国ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街にございますので、不安に思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、最寄駅も近く、周辺でのお食事、お買い物等に便利でございます。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■数量限定■快適シングル■ＬＡＮ接続無料■】
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reo43さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ
- reo43さん [40代/男性] 2011年09月12日 18:17:46
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最悪でした。
４泊の予定を１泊で耐えられずに、キャンセルして他のホテルへ宿泊しました。
体調が悪くもなりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 大阪帝国ホテル 2011年09月13日 10:13:44
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この度は大阪帝国ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂きましたのに、快適にお過ごし頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
皆様に気持ち良くお過ごし頂ける様、快適な空間作りに努めて参りますので、また近くへお越しの際ご利用頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■ビジネスマンの味方！靴下＋インナー上下セット付【夏得】シングル■
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- 【■楽天限定！立地抜群■ビジネス、観光最適♪LAN接続無料■】
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投稿者さんの 大阪帝国ホテル のクチコミ
まずスタッフの対応が悪すぎます。こちらは客として宿泊してるにも関わらず、関係なしに客にブチギレ。なのに、ロビーに溜まって騒いでる外国人は無視。とにかく泊まっていてとても不愉快でした。フロントスタッフの態度、言葉使い、全てにトゲがありましたしこんなホテル2度と利用したくないです。
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この度はご宿泊賜り誠に有り難うございました。しかしながら、ご期待に添えませんでしたこと、大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。ご不快な思いをさせてしまいました対応につきましても、今後のスタッフ教育の課題として取り組んで参ります。貴重なご意見を有り難うございました。またのご利用をお待ちしております。