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スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:1322件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地3.85
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.18
  • 食事3.84

総合3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) のクチコミ

投稿者さん 2019-08-18 10:57:49

 ほかの方の口コミにもありましたが、部屋は正直、狭さを感じました。荷物を広げて整理する場所が、ベッドの上になってしまいます。また、窓を開けてもすぐ隣の建物なので、いったん廊下に出ないと、外の様子、天候などがわかりません。
 部屋にある冷蔵庫ですが、ほとんど冷えません。スイッチが入っていないのでは?と思うほどでした。
 また、空調が全体空調なのはかまわないのですが、スイッチの表示文字がかすれていて、今どの程度の強さになっているかなどが、まったくわかりません。
 部屋のつくりはしかたないかと思いますが、冷蔵庫や空調はぜひ改善をお願いしたいです。
 

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) 2019-08-18 13:40:53

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
また空調スイッチ表示が見ずらかった事、また冷蔵庫の冷え具合においてお客様に不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ありませんでした。冷蔵庫と空調については早急な改善が難しいこともございますが、できるかぎり改善できることは改善を行いたいと考えております。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もより一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【2泊以上ならオ・ト・ク!】連泊割プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

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