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スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:1322件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.85
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.18
  • 食事3.84

総合1

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) のクチコミ

投稿者さん 2019-09-20 04:42:42

値段相応のホテルでしたが、チェックイン時のフロントの対応が悪すぎます。宿泊者を客と思っていない態度で対応され言葉を失いました。とても気分を害し、今回の宿泊はまったく楽しくありませんでした。二度とこのホテルチェーンには泊まりません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) 2019-09-20 08:31:27

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフのサービスに失礼があったとのこと、誠に申し訳ございません。
折角当館ご指名いただいたにも関わらず、ご不満を残すこととなり誠に恐縮に存じます。
お客様の声を大切にし、スタッフ一同快適さの追求に努めてまいります。ご多忙の折、ご投稿いただき御礼申し上げます。

スマイルホテル宇都宮 フロント

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