この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

テレビの配置のにより、ストレスを感じながらのご宿泊となってしまったとのことで、大変心苦しく思っております。
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルのシングル・ダブルのお部屋につきましてはテレビがドア近くに設置されております。

スペースの問題もあり、配置換えをすることは難しい状況でございますが、一般的な音量でご覧いただければ、周囲へご迷惑をかけることはないかと存じますので何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

今後改装の機会があれば、今回のご意見を参考にレイアウトにつきまして検討をして参ります。

ご迷惑をお掛けいたしましたのにも関わらず、誠に勝手なお願いではございますが、また宇都宮にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。