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北ビワコホテル グラツィエ クチコミ・感想・情報

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北ビワコホテル グラツィエのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1525件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.50
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.86
  • 食事4.45

総合4

yu.yuunaさんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

yu.yuunaさん [50代/男性] 2018-11-27 17:01:39

息子がご飯だけ食べて帰るというので、一人分の食事追加をお願いしたところ、快く応じて頂き、最後まで、美味しく頂きました。
ただ、大浴場へは、お金を払っても、宿泊者のみと言われて、残念でした。
大浴場は、脱衣場も、凄く狭くて、お部屋のお風呂でも良かったかな。って、想った程です。
朝食場所もスペース的に小さいので、混雑時間を避けて行ったほうが良かったです。
また、お部屋に化粧落とし、洗顔、化粧水、乳液が置いてあると嬉しいです。タオルは、十分に置いてあるので、使いまわしをしなくて良かったです。
凄くいいホテルだと想いました。また、行きたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
北ビワコホテル グラツィエ 2018-12-22 23:23:38

この度は、北ビワコホテルグラツィエを御利用頂まして、誠に有難うございました。

大浴場の件に関しましては、申し訳ございませんでした。お客様の感想にあるように、私どもの大浴場は小規模なものでして、ご利用は基本、ご宿泊者の方限定でさせて頂いております。脱衣所の大きさの件等、問題点はございますが、改装等の予定がないのが、現状でございます。

お部屋のアメニティに関しましては、貴重なご意見、有難うございます。アメニティ等に関しての、女性の観点からのご意見は、大変参考になります。改善点の議題に挙げさせて頂きたく思います。

最後にまた、こちらに行きたいとの文言、大変嬉しく思います。ご期待に少しでも添える様、日々、可能な改善点はしていきたいと思っております。

貴重なご意見、誠に有難うございました。


北ビワコホテルグラツィエ

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【紅葉】選べる近江牛ディナー「宿自慢の近江牛コース」プラン※一泊二食付き
ご利用のお部屋
【【グラツィエ棟 スイートルーム】※禁煙ルーム ※最上階です】

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