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北ビワコホテル グラツィエ クチコミ・感想・情報

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北ビワコホテル グラツィエのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1525件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.50
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.86
  • 食事4.46

総合1

投稿者さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

投稿者さん 2019-11-05 05:06:21

夕食のボリュームが少なく。ご飯少し・・お腹がすいた!
又、飲みものは、水かお茶を注文したら、精算時お茶が¥300以上請求された?!
部屋は、3Fで眺めが悪く、TV番組新聞(コピー)もなし(菓子もない)
避難通路の説明なし
今まで年4回ほど30年以上、宿泊施設を利用しているが、今回最低。
2回目の利用ですが・・3回目はない。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
北ビワコホテル グラツィエ 2019-12-15 17:20:44

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お電話でもお話聞かせて頂きましたが、、色々なお客様のニーズにお応えできるように、今後の課題とさせていただきます。
お客様にはご期待いただきましたにも関わらず、結果的に残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

北ビワコホテルグラツィエ

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【秋の味覚】チーズたっぷりポルチーニ茸、濃厚かぼちゃに和牛ステーキも!「森のごちそう」※二食付プラン
ご利用のお部屋
【【和室12畳】※4名様までご利用可能 ※ファミリー利用最適】

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