この度は当館のご利用、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただけましたこと、光栄に存じます。

ご夕食のイタリアンには、大変ご満足いただけ、何よりでございます。私共のイタリアンは地のものはもちろんですが、国内外から選び抜かれた食材を駆使し、炭火で仕上げられ、ライブキッチンからのご提供をさせていただいております。
またスタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

最後にお風呂場の手すりにつきましては、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー　難波

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございます。

お部屋の件につきましては、喜んでいただけ良かったです。
必ずしもベッドがくっつけられるお部屋をご用意できるとは限りませんが、この日はお部屋に空きもございましたので、そのようにさせていただきました。

ご朝食にもご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思います。
地産地用をテーマに和洋折衷でのバイキングをご提供致しております。

当ホテルは、繁華街とは逆方向にあり、静かで長閑な雰囲気のある環境でございます。
付近には、散歩コースにもなります、秀吉ゆかりの長浜城があります、豊公園や、少し足を伸ばせば、黒壁スクエアも徒歩圏内と、観光地に行くのに最適な立地でございます。
お子様にも喜んでいただけ、私共にとりまして、一番の励みになります。
今後も当ホテルをご愛顧いただけますよう、宜しくお願いを申し上げます。
この度は、クチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー　難波

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。

当ホテルはちょうど、琵琶湖岸に位置しており、繁華街のある駅前とは違い、静かな雰囲気を醸し出しております。
ご夕食にイタリアンをお召し上がりいただけたとのこと、お口にお合いになられましたようで、スタッフ一同も喜んでおります。
イタリアンは滋味なる食材を駆使し、「炭火」で仕上げたコース料理をご提供させていただいておりますし、また当館には、歴史と伝統のある日本料理も大変人気が高く、地元の方々にもお喜びをいただいております。

竹生島へは、行けなかったとのこと。残念でございました。
是非、機会があれば、北びわ湖に浮かぶパワースポット、神秘の島を訪れて見てください。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。

また、ホテルスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
そのお言葉に恥じることのないよう、今後もサービス向上にまい進してまいります。

日本料理は、老舗料亭から始まっており、滋味なる近江の幸を盛り込みながら、器使いにもこだわり季節の懐石料理をご提供致しております。ご満足頂け何よりでございます。
大浴場、お部屋に関しましてもお喜びいただけ、私共も大変嬉しく恐縮しております。

どうぞ今後ともご愛顧いただけますよう宜しくお願いを申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー　難波

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠に有難うございました。

ご連泊いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望は、びわ湖が望め、綺麗なびわ湖を見ていただけ、何よりでございます。
東には伊吹山が見え、南にはびわ湖が一望でき、素晴らしい景観だと自負致しております。

朝食に関しましても、ご満足いただけ良かったと思っております。
ＧＷ明けからは、会場の変更がありました。レストランで、地産地消をテーマにお送りする和洋折衷でのバイキングをお楽しみいただければと思っております。

また滋賀・湖北・長浜へお越しの際には是非ご来館いただければと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー　難波

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

ホテルのサービス、特に和食レストランでのスタッフにおきまして、大変ご満足のサービスであったとのお言葉。私共にとりまして、一番嬉しいお言葉でございます。レストランスタッフにも伝えまして、情報の共有をさせていただこうと思っております。

観光も思ったように回ることができ、念願の竹生島にも行けたとのことでしたので、大変良かったと思います。
北びわ湖に浮かぶパワースポットとして、有名な観光地で大変人気があります。

より多くのお客様にご来館いただけますよう、私共スタッフ一同、今後も日々精進してまいりますので、今後ともどうぞご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

またのご利用、お待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

また同行者の方々にもお喜びいただけましたこと、私共も大変嬉しく思います。

2連泊していただき、朝食を全種類制覇されたとのことで、びっくりしております。ご満足いただけましたご様子で何よりでございます。

朝食に向かう連絡通路にての出来事とは言え、喜ばしく、嬉しい限りでございます。

朝食会場での件では、大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お食事が終わられましたら、そのまま置いておかれて大丈夫でございます。スタッフの方まで、持ってきて来られるお客様もいらっしゃいますが、そこまでお気を使われなくても大丈夫です。お気遣いいただき有難うございます。

是非、またの機会がありましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
この度は、貴重なご意見や心温まるお言葉を、有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。

びわ湖一周されたということで、びわ湖はいかがでしたでしょうか。
季節により、びわ湖も色んな景色を見せてくれますので、また違った季節にも是非訪れてみてはいかがでしょうか。

ご夕食やご朝食におきましては、ご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。

お布団の件につきましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
これに懲りずに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度はクチコミ投稿、有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー　難波

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。

竹生島クルーズに行かれたのでしょうか。琵琶湖八景でも知られていますし、北びわ湖に浮かぶパワースポットとしても有名でございます。

当ホテルは、皆様のお蔭をもちまして26年目を迎えます。かなり古くなっており、少しずつではありますが、修繕出来る所から進めております。
お掃除、お手入れ、スタッフの応接につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食もご満喫していただけ、何よりでございます。びわ湖が一望できます宴会場でご提供していますバイキングは地産地用をテーマにご提供しております。
また、館内レストランは日本料理とイタリアンレストランを完備しており、どちらも人気があり、お薦めでございますので、是非ご賞味いただければと思いますので、どうぞ宜しくお願いを申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
当ホテルからの景色をお楽しみいただけ、何よりでございます。琵琶湖は季節によって色んな顔をみせてくれますので、また違った季節にもお越しいただければと思います。

お食事につきましても、当館自慢の日本料理をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
またレストランスタッフの対応におきましても、お喜びいただけましたこと、本人にも伝えました。大変喜んでおりましたこと、ご報告申し上げます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は嬉しいお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当館のご利用、誠に有難うございます。

おっしゃいますように、当館は琵琶湖岸に面しており、琵琶湖の景色は抜群かと思います。

お食事に関しましても、「お食事の美味しいホテル」としての定評を大切にレストランでの至福のひとときをご提供させていただいております。
ご満足いただき、私共も大変嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミ投稿、有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
朝食につきましては、地産地消をテーマにし、和洋折衷でのバイキングスタイルをご提供させていただいております。お喜びいただけ、私共も大変嬉しく思っております。

当ホテルがあります長浜市はイタリアのヴェローナ市と姉妹都市提携を結んでおり、館内には、ヴェローナ市から寄贈された「ジュリエット像」があり、幸運のスポットとして親しまれております。

豊かな時間を過ごしていただきましたこと、また行きたいと思っていただけましたこと、私共にとりまして大変嬉しい限りでございます。
より多くのお客様にそう思っていただけますよう、今後も日々精進してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はクチコミ投稿、有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。

お客様には、ご朝食につきまして、大変ご満足いただけましたご様子が、伝わってまいります。
隣棟にございます朝食会場へは、少しご移動をいただきますが、びわ湖が一望できます会場となっており、地産地消をテーマにバイキングスタイル、種類も豊富に取り揃えております。

また、滋賀・びわ湖は季節によって色々な顔を持っており、心を癒してくれます。是非、春夏秋冬色んな季節を味わってみてはいかがでしょうか。

この度は、貴重なクチコミ投稿、誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
お客様には、当ホテルでのご滞在中、ご満足いただけましたご様子をご拝読させていただきました。

お食事につきまして、私共のホテルは創業1936年老舗料亭から始まっており、歴史と伝統を受け継がれた味で、近江の幸を盛り込みながら器にもこだわり粋な日本料理をご提供させていただいております。ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。

またの機会には是非、他のご親族様もご一緒にご利用いただければ幸いでございます。今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー　難波

この度は当館のリピートのご利用、誠に有難うございました。
いつもご利用頂いており、感謝申し上げます。

朝食会場ですが、少しご移動いただきますが、会場はびわ湖が一望できます、大宴会場で、皆様にお喜びいただいております。
11月より朝食のメニューも一新し、新しくスタート致しました。
ご感想なども頂けれが、私共も嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、忘れ物の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りで、あってはならないホテル側のミスでございます。

今後このようなことを起さないよう、清掃スタッフをはじめ、フロントスタッフ内におきましても、細心の注意を払うようにしてまいります。
この度は大変ご不快な思いをさせていまい、申し訳ございませんでした。

「また機会があれば利用したい」とのお言葉を頂戴し、ホッとしております。
是非、またの機会のご予約をお待ち申し上げております。
この度は、クチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー　難波

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

いつもは6月にお越しいただいているとのこと、滋賀・湖北には、四季折々の顔を持っており、色々な顔を見せてくれますので、お楽しみいただければと思っております。

またお食事に関しましても、ご満足いただけましたご様子で何よりでございます。日本料理ですと、秋ならではの食材等がございますので、お楽しみいただけたのではないのかなと思っております。

また季節を変えてのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

数あるホテルの中から、貴重な結婚記念日に当館をお選びいただけましたこと、光栄に存じます。
重ねて感謝申し上げます。

フロントの女性スタッフが対応させていただいておりました。このクチコミを本人に伝えさせていただいたところ、本人も大変喜んでおりました。
一人でも多くのお客様に喜んでいただけることが、私共にとりまして大きな励みになります。またその励みを糧にし、日々精進してまいる所存でございます。

また、お客様には、夕朝食ともにご満足いただけましたご様子とお見受け致しました。

お客様の貴重な記念日を一緒にお祝いさせていただけましたこと、スタッフ一同、心より喜んでおります。

またのご来館をお待ち申し上げております。
この度は、心温まるクチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

お久しぶりのご来館ということで、改めまして感謝申し上げます。
ご夕食につきまして、今回イタリアンをお召し上がりいただき、ご満足いただけましたご様子で、私共大変嬉しく思っております。
お連れ様にも、お喜び頂けましたこと、そのお手伝いをさせて頂けたこと、とても光栄に存じます。

このクチコミを拝読させていただいていますと、本当に当館でお寛ぎいただけ、ご満喫していただけたんだなと心から思えます。

より多くのお客様にも、このようなクチコミ投稿を頂戴出来ますよう、今後もより一層の努力をしてまいる所存でございますので、当館を今後ともご愛顧いただけますよう、宜しくお願いを申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー　難波