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北茨城ロハス 磯原シーサイドホテル クチコミ・感想・情報

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北茨城ロハス 磯原シーサイドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1574件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.57
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.25
  • 食事4.49

総合3

為せば成る2009さんの 北茨城ロハス 磯原シーサイドホテル のクチコミ

為せば成る2009さん [30代/女性] 2018-06-25 22:14:23

日曜に福島県いわきに行く用事ができ、急遽当日に予約。私がきちんと読まなかったのも悪いのでしょうけど、、素泊まりで一人1万円もしますが、布団はセルフとのこと。押入れから自分で布団を出してシーツをかけて…と。セルフにするほど料金安くなっているのか?と疑問に感じてしまった。また、布団に大きなシミもあり、清潔感がなかった。露天風呂はとてもよかった。朝食は普通。海が見える窓側は食べたものがなかなか片付けられず、空き席も限られており、全体的にサービスが残念。この値段とサービスなら、他を利用したい。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年06月
北茨城ロハス 磯原シーサイドホテル 2018-06-28 10:47:18

この度は、磯原シーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
布団の染みの件ではご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
一層、細心の注意を払って参ります。
お布団のセルフサービスに関しましては、予約画面にも明記させて頂いております事項ではございますが、お夕食が付いていないプランをご予約ですと和室のお布団はセルフサービスとなっております。
何卒ご了承下さいませ。
また今回ご宿泊頂きました一泊朝食付のプランは、平日でしたらリーズナブルな価格で提供しておりますが、ご宿泊日は休前日でございましたのでその点もご容赦いただきたく存じます。
朝食につきましては日頃より沢山のご好評のお声を頂戴しておりますが、ご期待に沿えず残念でございます。
今後もサービス向上に日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同