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北茨城ロハス 磯原シーサイドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋から眺望は素晴らしく、屋上露天風呂は遮るものなくとても開放的。あんこう鍋はどぶ汁に変更して頂きましたがとても濃厚で美味しかったです。気になる点・チェックイン時、隣にも別の組が受付していたのですが、そちらは地震や災害があった場合の避難場所を口頭でこの道を～と丁寧に説明を受けていたのに、こちらは避難場所はここですと紙を渡されただけでした。人によって違う対応なんだと残念。・食事時、着席しても料理の説明(これはいつ火を着けに来るとか、お刺身は何かなど)が一切なく、尋ねると「先に火を着けた方がいいですか？」との返事。いや、そうではなくせめて流れくらいは説明ほしかったなと……。焼いて食べるなどの説明も無いので、家族は肉を馬刺しと勘違いし生で食してしまいました。楽しみにしていた食事で一気にトーンダウンしてしまいました。家族はもう要らないとなってしまいましたが、伝えると〆のごはんをおにぎりに握って下さったり、デザートを部屋に持って行けるようにしてくれたのは嬉しかったです。正直ふっこう割でお安く泊まれたから良かったですが、正規のお値段ではあまり納得出来ません。館内のあちらこちらに細やかな心遣いは感じられるのに、サービスが残念でした。また自販機はビールや発泡酒、チューハイのみで、日本酒などはありません。飲みたい方は持参された方が良いと思います。
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この度は、磯原シーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。北茨城名物の「あんこうどぶ汁」ご満足頂け嬉しく思います。気になる点、挙げて頂きありがとうございます。チェックイン時の際、避難場所のご説明につきましては、どのお客様に対しても同じご説明していく事、徹底して参りたいと思います。また、お夕食時に関しましては、ご説明不足で、楽しみにされていたお食事を台無しにしてしまったこと深くお詫び申し上げます。今回の件を深く反省し、サービス向上を目指し、お客様にご満足してお帰り頂けるよう精進して参ります。ご投稿ありがとうございました。スタッフ一同
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総合3
投稿者さんの 北茨城ロハス 磯原シーサイドホテル のクチコミ
部屋から眺望は素晴らしく、屋上露天風呂は遮るものなくとても開放的。あんこう鍋はどぶ汁に変更して頂きましたがとても濃厚で美味しかったです。
気になる点
・チェックイン時、隣にも別の組が受付していたのですが、そちらは地震や災害があった場合の避難場所を口頭でこの道を～と丁寧に説明を受けていたのに、こちらは避難場所はここですと紙を渡されただけでした。人によって違う対応なんだと残念。
・食事時、着席しても料理の説明(これはいつ火を着けに来るとか、お刺身は何かなど)が一切なく、尋ねると「先に火を着けた方がいいですか？」との返事。いや、そうではなくせめて流れくらいは説明ほしかったなと……。焼いて食べるなどの説明も無いので、家族は肉を馬刺しと勘違いし生で食してしまいました。楽しみにしていた食事で一気にトーンダウンしてしまいました。家族はもう要らないとなってしまいましたが、伝えると〆のごはんをおにぎりに握って下さったり、デザートを部屋に持って行けるようにしてくれたのは嬉しかったです。
正直ふっこう割でお安く泊まれたから良かったですが、正規のお値段ではあまり納得出来ません。館内のあちらこちらに細やかな心遣いは感じられるのに、サービスが残念でした。
また自販機はビールや発泡酒、チューハイのみで、日本酒などはありません。飲みたい方は持参された方が良いと思います。
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この度は、磯原シーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
北茨城名物の「あんこうどぶ汁」ご満足頂け嬉しく思います。
気になる点、挙げて頂きありがとうございます。
チェックイン時の際、避難場所のご説明につきましては、どのお客様に対しても同じご説明していく事、徹底して参りたいと思います。
また、お夕食時に関しましては、ご説明不足で、楽しみにされていたお食事を台無しにしてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今回の件を深く反省し、サービス向上を目指し、お客様にご満足してお帰り頂けるよう精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同