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アーバンホテル西脇 クチコミ・感想・情報

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アーバンホテル西脇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:547件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.87
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.61
  • 食事3.91

総合3

落札者選定中さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

落札者選定中さん [40代/男性] 2017-12-21 21:22:44

【※私の評価はアベレージを3としています。その為、他の方より評価点が低くなる傾向があります。】
3名で宿泊したが、それぞれバラバラのサイトで予約した為、チェックインの際に違う料金を請求されたり、事前支払いの者も請求されたりとゴタゴタだった。キーを預けたりする時は普通のフロント対応のスタッフだったので、チェックインの時だけ不慣れなパートの方だったのかもしれない。
施設は若干古い(本館宿泊)が、テレビがビジネスの割りに大きくて良い。
朝食は650円でバイキングの設定があるが、遅い時間?(8時頃)になると、オカズは殆ど残っていない。(画像参照)仕方なく卵かけ御飯(しかも最後の一個w)で済ませたが、連泊の初日(7時頃朝食)は普通のバイキングと感じたので、メニューの補充はしないシステムなのかと思う。
西脇市内はホテルが少ない為、実質二択となる近隣の競合ホテルより安価なので選択するが、全国平均レベルのサービスからは若干劣る。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
アーバンホテル西脇 2017-12-30 10:10:17

ご宿泊ありがとうございました。
不愉快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。
今後フロント・レストランとももう一度業務の見直しを図り、お客様にご満足頂くよう改善していきたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(喫煙)】
落札者選定中さん
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