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投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月09日 22:57:18
-
廊下は薄暗く、部屋もとても寒かった。。
掛け布団カバーをめくると掛け布団が染みだらけ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- アーバンホテル西脇 2022年07月06日 21:51:45
-
ご宿泊ありがとうございました。
また色々不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点を改善させて頂きますので、またよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 『素泊り』プラン
- ご利用のお部屋
- 【《お得》新館シングルルーム（禁煙）】
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投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月25日 06:39:08
-
冷蔵庫に前の宿泊者の飲みかけの飲料が残っていた。
また、入浴時に浴槽からの排水が手洗いの下から溢れてきた。
排水溝の詰まりが原因と思われる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- アーバンホテル西脇 2021年09月11日 08:46:09
-
ご宿泊ありがとうございました。
また大変不愉快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無い様、掃除後の確認の徹底に努めてまいりますので、宜しくお願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルルーム（喫煙）】
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投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月02日 23:52:42
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低い評価として、その理由を報告いたします。
業務上年間120泊をビジネスホテルですごしています。
このホテルに３連泊させていたはだきました。コロナウィルスのこともあり、連泊初日にはまず部屋を自分でアルコール消毒をします。
清掃員さんの入室を遠慮する旨をフロントで明確に受諾していただき、しかも備え付けの清掃不要表示カードをぶら下げていたにも関わらず、三泊めはカードをんざわざ取り外した上、ご丁寧に様々なものを整理清掃されていました。
自分はまたすべて消毒しました。
客室清掃が減ると、清掃員さんの賃金の問題でしょうか？
残念です。
こんなホテルは初めてです。
基礎疾患への警戒から、そうしていますが、ここはそういった事情は無視するようです。
清掃なしを望む方は、宿泊しないほうが良いと思います。
気を付けてください- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- アーバンホテル西脇 2020年10月09日 22:51:00
-
ご宿泊ありがとうございました。
また当方の掃除の指示ミスで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
これを教訓に掃除の指示の見直しをさせて頂きました。
ありがたいご指摘ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【《お得》新館シングルルーム（禁煙）】
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投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月06日 16:50:59
-
喫煙ルームなので多少は覚悟してましたが、舌が痛くなるくらい臭いがキツかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年02月
- アーバンホテル西脇 2020年03月18日 09:03:13
-
ご宿泊ありがとうございました。
煙草の臭いの件、申し訳ございませんでした。
消臭剤をお貸しする等の対応もさせて頂きますので、またよろしくお願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【《お得》新館ツインルーム(喫煙）】
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投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月06日 21:49:16
-
バス、トイレの清掃が行き届いていない。ボトルに汚れがあり中身が信用出来ない…
持って行って正解でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- アーバンホテル西脇 2019年06月09日 01:15:59
-
ご宿泊ありがとうございました。
また不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃が行き届いていない部分が何かを、今後追及していきたいと思います。
- ご利用のお部屋
- 【《お得》新館シングルルーム（禁煙）】
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投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月29日 06:36:42
-
毎回ですが廊下がたばこ臭いです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- アーバンホテル西脇 2018年03月29日 23:37:04
-
ご宿泊ありがとうございます。
廊下のたばこの臭いの件、新館の禁煙のお部屋に行くのに、どうしても喫煙部屋の前を通らなければなりません。毎日廊下の換気等はしておりますが、完全には臭いを消すことはできません。ご不便をお掛けしますが、ご了承の程、よろしくお願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【《お得》新館シングルルーム（禁煙）】
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投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月16日 15:53:41
-
古いのは仕方ないけど、湿気くさくて なれるまでつらかったです。田舎のビジネスホテルって こんなもんでしょうか？ ここしかなくて 宿泊しました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- アーバンホテル西脇 2018年02月06日 13:26:00
-
ご宿泊ありがとうございました。
また不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を少しでも改善すべく努力してまいりますので、よろしくお願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【新館シングルルーム(喫煙）】
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投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月25日 15:47:28
-
季節の変わり目のためかエアコンの調整が出来なく、窓を開けようとすると、虫が入ってくるのであけられなかった。
西日で暖められた部屋の気温は下がることなく、暑く寝れなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- アーバンホテル西脇 2017年04月27日 07:48:39
-
ご宿泊ありがとうございました。
お部屋の温度の件、大変申し訳ございませんでした。
各部屋ごとのエアコンの調整ができないため、網戸の設置を検討しております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルルーム（喫煙）】
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投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月13日 16:05:56
-
予約の時点で、禁煙ルームが無かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年03月
- アーバンホテル西脇 2017年03月13日 19:54:50
-
ご宿泊ありがとう。ございました
またご希望のお部屋をお取りできなくて、申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【新館シングルルーム(喫煙）】
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投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月14日 11:11:16
-
枕が高くて眠りにくい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- アーバンホテル西脇 2011年10月22日 20:53:11
-
ご宿泊ありがとうございました。
枕についてのご意見、ありがとうございました。出来る限りお客様のお好みに合う枕を揃えておく様にして参りたいと思いますので、よろしくお願いします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館シングルルーム（喫煙）】
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投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月28日 18:45:45
-
部屋が狭すぎて窮屈感を感じた。
部屋の照明が暗い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- アーバンホテル西脇 2011年07月01日 21:14:06
-
ご宿泊ありがとうございました。
ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。
お客様が快適にお過ごし出来ます様、検討して参りますので、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルルーム（喫煙）】
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投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月22日 09:21:04
-
フロントのお兄さんの対応がすごく良かったです。
気配りがあり、爽やかで、気持ちがよかったです。
ただ、お風呂にカビが多くてすごく残念でした。
価格に見合わない設備だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- アーバンホテル西脇 2010年10月23日 10:50:19
-
ご利用ありがとうございました。
せっかくご滞在頂きましたのにご不快な思いをさせ
申し訳ありませんでした。今後十分に清掃並びにサービス向上に努めて行きたく思っております。今後ともよろしくお願い致します。ご指摘本当にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【新館シングルルーム(喫煙）】
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投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ
部屋が暗かったもう少し灯りが欲しい。
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ご宿泊ありがとうございました。
ご指摘の点は、改善の方向で検討しておりますので、よろしくお願い致します。