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アーバンホテル西脇 クチコミ・感想・情報

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アーバンホテル西脇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:548件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.90
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.61
  • 食事3.90
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75件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

さとし スパ&サウナ好きさんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

さとし スパ&サウナ好きさん [40代/男性] 2021年11月25日 06:26:41

落ち着いて宿泊できました。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
アーバンホテル西脇 2022年02月11日 00:20:00

ご宿泊ありがとうございました。
また何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けください。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『素泊り』プラン
ご利用のお部屋
【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

nekkon7470さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

nekkon7470さん [50代/男性] 2012年08月03日 17:30:36

ビジネスで連泊利用でした。とても落ち着いた雰囲気で若干のリゾート感もあるホテルでした。時間帯のせいか?朝食のメニューは寂しい感じでした。
敢えて苦言とすれば、ホテルのオーナーか若しくはその関係者でしょうか?朝食会場に大声で入ってきて、席に座るなり携帯電話でしゃべりだすと言う、唖然の行動など神経を疑う場面などもありました。
顧客がいない状態ならまだしも、2組以上の宿泊客がいるのに・・・
ホテルの従業員の方もその威圧的行為に戒めを言えないのだろうなと思いました。
それさえなければ、非常に快適な、リピ候補のホテルでした。
なので、総合評価は辛くして3点。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
アーバンホテル西脇 2012年08月04日 16:27:47

ご宿泊ありがとうございました。朝食メニューの件大変申し訳ございませんでした。時間帯は言い訳にはなりません。バイキングとご案内しておきながらメニューを見た時のお客様のお気持ち察して余りあります。今後は朝食時間帯は充実したメニューを揃えてお客様をお待ち申し上げます。又おかみさんの件大変失礼いたしました。本人は明るく楽しく元気をモットーに日々従業員を動かしておりますがパワーを抑えきれずお客様を驚かせてしまうところがあります。本件で本人はいたく反省し大きな体を小さくしております。又のご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】今がお得!ポイント10倍プラン♪
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(喫煙)】

設備・アメニティ4

kumamisaoさんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

kumamisaoさん [40代/男性] 2018年02月21日 18:25:11

朝ごはん大変美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
アーバンホテル西脇 2018年02月23日 23:22:04

ご宿泊ありがとうございました。
また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(喫煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月16日 18:05:08

特に意見することはあまりない。
値段によって評価が大きく変わるホテルかと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
アーバンホテル西脇 2015年03月18日 00:21:52

ご宿泊ありがとうございました。
また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(喫煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月21日 13:57:04

部屋でノートパソコンをネットにつなげれたのでよかった。
ルーターはフロントで貸してもらえます。

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宿泊年月
2009年05月
アーバンホテル西脇 2009年05月25日 17:57:58

ご宿泊ありがとうございました。
これからもより以上のサービス向上を目指していきたいと考えておりますので、ご意見ご要望がありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 21:08:12

朝ごはんが良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アーバンホテル西脇 2024年03月26日 08:28:00

ご宿泊ありがとうございました。
また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。

ご利用の宿泊プラン
『朝食付き』プラン
ご利用のお部屋
【本館シングル(喫煙)】

設備・アメニティ3

hata911さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

hata911さん [50代/男性] 2023年05月29日 20:23:14

いつも出張で利用します。車でないとアクセスが厳しいかも。お値段は高い気がします。夕食はホテルの施設を利用しました。お値段以上に美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
アーバンホテル西脇 2024年03月26日 08:27:13

ご宿泊ありがとうございました。
また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。

ご利用の宿泊プラン
『素泊り』プラン
ご利用のお部屋
【新館シングル(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月19日 12:23:21

部屋は思っていたよりは広くて満足でしたが、枕カバーと浴槽に数本髪の毛が落ちていて少し気持ち悪かったです。
もう少しお掃除を徹底して貰えると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
アーバンホテル西脇 2023年04月12日 12:13:01

ご宿泊ありがとうございました。
お掃除の不備の件、大変申し訳ございませんでした。
また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。

ご利用のお部屋
【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月27日 19:00:48

西脇市駅からだと不便ですが、部屋も綺麗で、受付のお姉さんも笑顔が素敵でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
アーバンホテル西脇 2023年04月12日 12:16:54

ご宿泊ありがとうございました。
また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。

ご利用のお部屋
【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

tane8096さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

tane8096さん [50代/男性] 2022年12月19日 09:50:20

川の近くで窓からの景色が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
アーバンホテル西脇 2022年12月24日 19:08:21

ご宿泊ありがとうございました。
また何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けください。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『朝食付き』プラン
ご利用のお部屋
【新館シングルルーム(喫煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月12日 12:29:20

朝食は飾らない美味しさが嬉しい。
食堂、の文字が似合う。すごく自然でいい感じ。仕事に向かいやすい。
建物や部屋はきれいで過ごしやすい。ただ、館内全体的にタバコの臭いがすることが気になるが、大きな問題ではない。
シンプルで好感がもてるビジネスホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
アーバンホテル西脇 2022年07月06日 21:57:10

ご宿泊ありがとうございました。
新館の禁煙部屋へ行くには、構造上どうしても喫煙部屋の前を通らなければならなく、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けください。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『朝食付き』プラン
ご利用のお部屋
【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

お笑いDIVEスイマーさんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

お笑いDIVEスイマーさん [50代/男性] 2022年01月09日 20:23:29

西脇の数少ないホテルで長期出張のために連泊。古さは否めないですね。
夜勤に当たっていたので、明け方、帰ってきて、朝食を食べ、そのまま寝る。
起きたら隣町の温泉に行って、その後、仕事というパターンを繰り返したので
正直、ホテルが良かったかどうかは、イマイチ感じられませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
アーバンホテル西脇 2022年02月11日 00:21:14

ご宿泊ありがとうございました。
また何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けください。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『朝食付き』プラン
ご利用のお部屋
【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月03日 18:27:50

帰省諸用で 宿泊利用しました。
チェックインの際のフロントの女性スタッフの案内が大変感じよく 安心して過ごせました。有難うございました。また お願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
アーバンホテル西脇 2021年01月31日 07:43:24

ご宿泊ありがとうございました。
また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 07:38:39

喫煙室と禁煙室が同じフロアにあり、エレベーターを降りた瞬間にとてもたばこくさい。
また禁煙室の方が同じフロアの奥にある(エレベーターを降りたところから)ことから、そのニオイに耐えながら移動しなくてはいけない。今時のホテルでは考えられない。
朝食は値段が安いが内容は・・・
積極的に利用しようとは思わない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
アーバンホテル西脇 2019年06月02日 22:42:18

ご宿泊ありがとうございました。
禁煙棟を建て増した関係上、喫煙棟の廊下を通って禁煙棟に入る構造になっており、不愉快な思いをさせまして申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

夫婦善哉1001さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

夫婦善哉1001さん [50代/男性] 2019年01月30日 06:59:46

部屋が広くてゆったりと過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年01月
アーバンホテル西脇 2019年01月30日 23:47:38

ご宿泊ありがとうございました。
また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

夫婦善哉1001さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

夫婦善哉1001さん [50代/男性] 2019年01月30日 06:58:28

思ったより部屋が広くてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
アーバンホテル西脇 2019年01月30日 23:47:54

ご宿泊ありがとうございました。
また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

夫婦善哉1001さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

夫婦善哉1001さん [50代/男性] 2019年01月30日 06:56:27

2月25日から2泊でした。近くにコンビニがあり便利です。新館シングル禁煙部屋に泊まりました。思ったより広くゆったりと過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年01月
アーバンホテル西脇 2019年01月30日 23:48:08

ご宿泊ありがとうございました。
また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

tosi0217さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

tosi0217さん [60代/男性] 2018年12月27日 15:27:56

可も無く不可も無く普通に過ごせた。
気になったのはフロントの女性が不慣れだった事。

逆に朝食会場のスタッフの女性の対応は良く
気持ちよく朝食が出来た。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
アーバンホテル西脇 2018年12月27日 18:05:29

ご宿泊ありがとうございました。
またフロントの不手際申し訳ございませんでした。今一度スタッフの業務の確認をした上で、お客様に不愉快な思いをさせない様、教育します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月24日 08:58:20

駅近ではないこと、ホテル近くで食事をするところがほとんどないことという立地を除けば、可もなく不可もなく標準的なホテルだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
アーバンホテル西脇 2018年02月06日 13:26:55

ご宿泊ありがとうございました。
また何かご指摘があれば何なりとお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

落札者選定中さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

落札者選定中さん [40代/男性] 2017年12月21日 21:22:44

【※私の評価はアベレージを3としています。その為、他の方より評価点が低くなる傾向があります。】
3名で宿泊したが、それぞれバラバラのサイトで予約した為、チェックインの際に違う料金を請求されたり、事前支払いの者も請求されたりとゴタゴタだった。キーを預けたりする時は普通のフロント対応のスタッフだったので、チェックインの時だけ不慣れなパートの方だったのかもしれない。
施設は若干古い(本館宿泊)が、テレビがビジネスの割りに大きくて良い。
朝食は650円でバイキングの設定があるが、遅い時間?(8時頃)になると、オカズは殆ど残っていない。(画像参照)仕方なく卵かけ御飯(しかも最後の一個w)で済ませたが、連泊の初日(7時頃朝食)は普通のバイキングと感じたので、メニューの補充はしないシステムなのかと思う。
西脇市内はホテルが少ない為、実質二択となる近隣の競合ホテルより安価なので選択するが、全国平均レベルのサービスからは若干劣る。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
アーバンホテル西脇 2017年12月30日 10:10:17

ご宿泊ありがとうございました。
不愉快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。
今後フロント・レストランとももう一度業務の見直しを図り、お客様にご満足頂くよう改善していきたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(喫煙)】

75件中 1~20件表示

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