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FIRST CABIN(ファーストキャビン)日本橋よこやま町 クチコミ・感想・情報

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FIRST CABIN(ファーストキャビン)日本橋よこやま町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:421件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合1

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恭平968157さんの FIRST CABIN(ファーストキャビン)日本橋よこやま町 のクチコミ

恭平968157さん [30代/男性] 2018-02-21 10:56:18

施設そのものはキレイだったがフロント、清掃があまりにお粗末で残念だった。
食事付きプランで予約したもののチェックインの際なんの案内されずのちにこちらからフロントに尋ねると食事券がでてくる。
入室すると前の人が食べたのであろう乾燥した米が床に数カ所へばりついている。
正直この辺までは他のホテルでもたまにあるレベル。(あっていいわけではないけれど・・・
)
朝、大浴場を利用し部屋に戻ると部屋の扉が全開に…貴重品は貴重品ボックスに入れてあるとはいえ他の荷物やスーツや上着などは残っているのに・・・
フロントに事情を聞くと部屋情報が別の客と入れ替わっており、清掃指示が飛んでしまっていたとのこと。
その説明も理解しがたいけれど、上着やスーツ、荷物があるのに疑問を感じない清掃スタッフも理解できない。
仰々しいカードキーやセキュリティーがあってもこれでは台無し。
唯一評価できるのは謝罪にきた清掃リーダー?が潔く責任を謝罪したこと。
設備は素晴らしいものを使っているのだからオペレーションをもっと詰めたほうよいと思いました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
FIRST CABIN(ファーストキャビン)日本橋よこやま町 2018-04-11 07:30:23

過日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
度重なる不手際で大変なご迷惑をお掛けしてしまった事、
心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました様に、オペレーションを改善し再発させることが無いよう徹底致します。

少しでも安心してご利用頂ける施設を目指して精進して参りますので、また機会が御座いましたらご利用頂ければと存じます。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

ファーストキャビン日本橋よこやま町
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】【1泊2食付】併設Cafe&Bar15でのお得なDinner★焼きたてパンビュッフェ
ご利用のお部屋
【男性専用ファーストクラスキャビン*女性不可】

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