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FIRST CABIN(ファーストキャビン)日本橋よこやま町のクチコミ・お客さまの声
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
施設そのものはキレイだったがフロント、清掃があまりにお粗末で残念だった。食事付きプランで予約したもののチェックインの際なんの案内されずのちにこちらからフロントに尋ねると食事券がでてくる。入室すると前の人が食べたのであろう乾燥した米が床に数カ所へばりついている。正直この辺までは他のホテルでもたまにあるレベル。(あっていいわけではないけれど・・・)朝、大浴場を利用し部屋に戻ると部屋の扉が全開に…貴重品は貴重品ボックスに入れてあるとはいえ他の荷物やスーツや上着などは残っているのに・・・フロントに事情を聞くと部屋情報が別の客と入れ替わっており、清掃指示が飛んでしまっていたとのこと。その説明も理解しがたいけれど、上着やスーツ、荷物があるのに疑問を感じない清掃スタッフも理解できない。仰々しいカードキーやセキュリティーがあってもこれでは台無し。唯一評価できるのは謝罪にきた清掃リーダー?が潔く責任を謝罪したこと。設備は素晴らしいものを使っているのだからオペレーションをもっと詰めたほうよいと思いました。
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過日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。度重なる不手際で大変なご迷惑をお掛けしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました様に、オペレーションを改善し再発させることが無いよう徹底致します。少しでも安心してご利用頂ける施設を目指して精進して参りますので、また機会が御座いましたらご利用頂ければと存じます。この度はご投稿誠にありがとうございました。ファーストキャビン日本橋よこやま町スタッフ一同
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FIRST CABIN(ファーストキャビン)日本橋よこやま町(東京都)
1.0
投稿日:2018-02-21 10:56:18
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食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
恭平968157さんの FIRST CABIN(ファーストキャビン)日本橋よこやま町 のクチコミ
施設そのものはキレイだったがフロント、清掃があまりにお粗末で残念だった。
食事付きプランで予約したもののチェックインの際なんの案内されずのちにこちらからフロントに尋ねると食事券がでてくる。
入室すると前の人が食べたのであろう乾燥した米が床に数カ所へばりついている。
正直この辺までは他のホテルでもたまにあるレベル。(あっていいわけではないけれど・・・
)
朝、大浴場を利用し部屋に戻ると部屋の扉が全開に…貴重品は貴重品ボックスに入れてあるとはいえ他の荷物やスーツや上着などは残っているのに・・・
フロントに事情を聞くと部屋情報が別の客と入れ替わっており、清掃指示が飛んでしまっていたとのこと。
その説明も理解しがたいけれど、上着やスーツ、荷物があるのに疑問を感じない清掃スタッフも理解できない。
仰々しいカードキーやセキュリティーがあってもこれでは台無し。
唯一評価できるのは謝罪にきた清掃リーダー?が潔く責任を謝罪したこと。
設備は素晴らしいものを使っているのだからオペレーションをもっと詰めたほうよいと思いました。
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過日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
度重なる不手際で大変なご迷惑をお掛けしてしまった事、
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました様に、オペレーションを改善し再発させることが無いよう徹底致します。
少しでも安心してご利用頂ける施設を目指して精進して参りますので、また機会が御座いましたらご利用頂ければと存じます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
ファーストキャビン日本橋よこやま町
スタッフ一同