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FIRST CABIN（ファーストキャビン）日本橋よこやま町のクチコミ･お客さまの声
FIRST CABIN（ファーストキャビン）日本橋よこやま町（東京都）
4.0
投稿日：2019-10-31 22:59:40
4.0
投稿日：2012-08-27 10:31:54
総合4
taka-31さんの FIRST CABIN（ファーストキャビン）日本橋よこやま町 のクチコミ
仕事の都合もあり利用いたしました。
他の方のコメント見ると、結構厳しいコメントもありますが、簡易宿泊施設という特性を理解すれば、サービスや宿泊環境など十分すぎると思います。
私としては満足でき、比較的快適に過ごせました。
気になった点としては
①ファーストクラスキャビンを利用しましたが、チェックイン段階から体臭？？と感じるような臭いがキャビンの中に充満していました。(貸し出しの消臭スプレーをふんだんにまいて対処)
ただ、特定のキャビンの前を通る時に同じような臭いが漂っている時もあり、もしかすると他の宿泊者ご発する臭いなのかも...とも思いました。
②夜中にチェックインされた方が、キャビンの壁に荷物をぶつけながら盛大に音をたてて荷ほどきをしていたり、ビジネスクラスキャビンのロールカーテンを何度も勢いよく上げ下げしたり、仲間同士で会話したり...など、個人の資質の問題で不快な思いをする場面はありました。
ただ、これはかわいそうなくらいマナーや常識の無い方たち。と思って、不快ではあるけどやり過ごせば済む話。と思うようにして過ごしました。
どちらも、スタッフの方に報告しても対応難しいだろうなー。と思いましたのと、宿泊者のマナーや衛生管理の問題が大きいので、満足度のスコアを下げる要因には捉えてません。
また利用いたします。
よろしくお願いいたします。
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ファーストキャビン日本橋よこやま町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、ご滞在中に周りのお客様の騒音にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。特にロールスクリーンカーテンにつきましては、本口コミ投稿でもよくご意見を頂戴する
部分で御座いますが、なかなか改善に至らず心苦しい点で御座います。重ねて、お詫び申し上げます。
皆様に快適にお過ごし頂けるよう館内でお守り頂く事は今後も徹底して参ります。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、
今後も顧客満足度の向上に努めて参りますので、機会がございましたらまたご利用くださいませ。
お忙しい中口コミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
ファーストキャビン日本橋よこやま町
スタッフ一同