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FIRST CABIN(ファーストキャビン)日本橋よこやま町 クチコミ・感想・情報

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FIRST CABIN(ファーストキャビン)日本橋よこやま町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:421件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.39
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.18
  • 食事4.00
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恭平968157さんの FIRST CABIN(ファーストキャビン)日本橋よこやま町 のクチコミ

恭平968157さん [30代/男性] 2018年02月21日 10:56:18

施設そのものはキレイだったがフロント、清掃があまりにお粗末で残念だった。
食事付きプランで予約したもののチェックインの際なんの案内されずのちにこちらからフロントに尋ねると食事券がでてくる。
入室すると前の人が食べたのであろう乾燥した米が床に数カ所へばりついている。
正直この辺までは他のホテルでもたまにあるレベル。(あっていいわけではないけれど・・・
)
朝、大浴場を利用し部屋に戻ると部屋の扉が全開に…貴重品は貴重品ボックスに入れてあるとはいえ他の荷物やスーツや上着などは残っているのに・・・
フロントに事情を聞くと部屋情報が別の客と入れ替わっており、清掃指示が飛んでしまっていたとのこと。
その説明も理解しがたいけれど、上着やスーツ、荷物があるのに疑問を感じない清掃スタッフも理解できない。
仰々しいカードキーやセキュリティーがあってもこれでは台無し。
唯一評価できるのは謝罪にきた清掃リーダー?が潔く責任を謝罪したこと。
設備は素晴らしいものを使っているのだからオペレーションをもっと詰めたほうよいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
FIRST CABIN(ファーストキャビン)日本橋よこやま町 2018年04月11日 07:30:23

過日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
度重なる不手際で大変なご迷惑をお掛けしてしまった事、
心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました様に、オペレーションを改善し再発させることが無いよう徹底致します。

少しでも安心してご利用頂ける施設を目指して精進して参りますので、また機会が御座いましたらご利用頂ければと存じます。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

ファーストキャビン日本橋よこやま町
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】【1泊2食付】併設Cafe&Bar15でのお得なDinner★焼きたてパンビュッフェ
ご利用のお部屋
【男性専用ファーストクラスキャビン*女性不可】

総合1

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投稿者さんの FIRST CABIN(ファーストキャビン)日本橋よこやま町 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月15日 10:43:55

駅から近いです。大き目のキャスターバックを持っていましたが、部屋にも共有スペースにも置けます。(チェーンロックは必要かフロントで尋ねてくれます)
大浴場はブラシや綿棒など一般的な宿泊施設にあるものは揃っていたし、シャワールームは独立して2つあったので良かったです。また、共有のトイレにもドライヤーやアメニティがあったので便利でした。

食事付きでしたが都合により利用出来ず。Barはオシャレな雰囲気で次回機会があれば必ず使いたいです。

部屋自体の広さや使い勝手は満足です!
ただ、ベッドに明らかに私のものではない長い髪の毛を見つけてしまい・・・
お掃除がんばってください。
(本当にこれだけがNG!です。私としては重要なことなので辛口の評価になりました
。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
FIRST CABIN(ファーストキャビン)日本橋よこやま町 2017年12月18日 06:20:52

この度はファーストキャビン日本橋よこやま町をHご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様何よりでございます。また、髪の毛の件に関しましては、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
再度清掃方法を見直していければと思いますので、またの機会にご利用頂ければ幸いでございます。
その際は、ぜひ15でのお食事もお楽しみくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ファーストキャビン日本橋よこやま町
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【女性専用】【1泊2食付】併設Cafe&Bar15でのお得なDinner★焼きたてパンビュッフェ
ご利用のお部屋
【女性専用ファーストクラスキャビン*男性不可】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの FIRST CABIN(ファーストキャビン)日本橋よこやま町 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月25日 05:07:45

4月11日に宿泊した際、1階ラウンジ(写真で紹介されている自転車が壁に掛かっているラウンジ)の大きなテーブルが消火設備をふさいでおり、消化の邪魔をしている旨チェックアウトの際にフロントの方にお伝えしました。
残念ながら、6月6日に宿泊した時もそのままの状態でした。
ホテルにとって、防災設備を整えるだけではなく、運用をしっかりするのは最低限の事だと思います。
早急の改善を望みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
FIRST CABIN(ファーストキャビン)日本橋よこやま町 2017年06月25日 23:22:44

この度はファーストキャビン日本橋よこやま町をご利用いただき誠にありがとうございました。

以前ご宿泊頂いたさい、お気づきの点をお伝えいただきありがとうございます。
当ホテルの防火設備に関しましては、再度確認させて頂きます。

大変恐縮ではございますが、またの機会にご利用いただければ幸いでございます。
また、何かお気づきのことがございましたらスタッフにお声がけください。

スタッフ一同またのご利用心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ファーストキャビン日本橋よこやま町
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】【素泊まり】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【男性専用ビジネスクラスキャビン*女性不可】

3件中 1~3件表示

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