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アパホテル〈福島駅前〉のクチコミ･お客さまの声
食事1
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福島での野球観戦のために宿泊しました。まず駐車場がなかったので、自分で駐車場を探す必要にせまられました。提携してある駐車場があるとたすかります。予約番号を印刷してお持ちください。とあったので印刷して持っていったのですが、結局フロントで機械に入力をしまければなりませんでした。何の為に印刷して持って行ったのやら。しかも夫婦でシングルを二つ取ったので、同じ内容を二回入力する事になりました。お客にやらせるとはびっくりです。そしたら、３階と９階になってしまい、スーツケースはひとつなので、せめて同じ階にとお願いをしました。同じ３階にしてもらいました。嫌な顔はされましたが。チェックインをしてエレベターに乗ろうと思ったら、ドアが開きません。カードをかざす必要があったのです。そういう事もいっさい話しはありませんでした。本当に不親切なホテルでした。自販機の場所を聞いたら、２階に行きそこから階段で降りていくとあります。とのことでした。行ってみたら、大浴場の場所でした。大浴場にあります。と言ってくれたら済む事なのにな。
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この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊でお客様にご不便とご迷惑をおかけした事大変申し訳なく思っております。駐車場に関しましては、敷地内に提携の駐車場が６台ございます。満車の場合は近隣のコインパーキングをご利用頂いております。また近隣のコインパーキングのマップをフロントにてお渡ししておりますが、今回お客様にご案内できず申し訳ございませんでした。チェックインに関しまして、当ホテルは機械でチェックインの手続きをしていただいており、宿帳の記入の代わりに機械での入力をお願いしております。ご面倒おかけいたしますがご理解いただければ幸いです。スタッフの対応に関しましては、説明不足と快い対応が出来ず申し訳ございませんでした。今後そのような事が無いよう全スタッフ共有し改善に努めていきたいと思います。今回はお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。宿泊課 齋藤
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投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
福島での野球観戦のために宿泊しました。まず駐車場がなかったので、自分で駐車場を探す必要にせまられました。提携してある駐車場があるとたすかります。
予約番号を印刷してお持ちください。とあったので印刷して持っていったのですが、結局フロントで機械に入力をしまければなりませんでした。何の為に印刷して持って行ったのやら。
しかも夫婦でシングルを二つ取ったので、同じ内容を二回入力する事になりました。
お客にやらせるとはびっくりです。
そしたら、３階と９階になってしまい、スーツケースはひとつなので、せめて同じ階にとお願いをしました。
同じ３階にしてもらいました。嫌な顔はされましたが。
チェックインをしてエレベターに乗ろうと思ったら、ドアが開きません。カードをかざす必要があったのです。
そういう事もいっさい話しはありませんでした。本当に不親切なホテルでした。
自販機の場所を聞いたら、２階に行きそこから階段で降りていくとあります。とのことでした。
行ってみたら、大浴場の場所でした。大浴場にあります。と言ってくれたら済む事なのにな。
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この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様にご不便とご迷惑をおかけした事大変申し訳なく思っております。
駐車場に関しましては、敷地内に提携の駐車場が６台ございます。満車の場合は近隣のコインパーキングをご利用頂いております。また近隣のコインパーキングのマップをフロントにてお渡ししておりますが、今回お客様にご案内できず申し訳ございませんでした。
チェックインに関しまして、当ホテルは機械でチェックインの手続きをしていただいており、宿帳の記入の代わりに機械での入力をお願いしております。ご面倒おかけいたしますがご理解いただければ幸いです。
スタッフの対応に関しましては、説明不足と快い対応が出来ず申し訳ございませんでした。
今後そのような事が無いよう全スタッフ共有し改善に努めていきたいと思います。
今回はお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
宿泊課 齋藤