この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地及び館内設備においてご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく思います。
当館は福島駅西口から徒歩約1分の距離に位置し、アクセスが良いためご宿泊のお客様からご好評を頂いております。スタッフの対応におきましてもお褒めの言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。現状に満足することなくお客様からさらにご満足いただけるようなサービスを提供できるよう今後もスタッフ一同精進して参ります。

しかしながらエレベーターに関しましては、お待たせしてしまう時間が長くお客様の貴重なお時間を奪ってしまう形となり大変申し訳ございませんでした。チェックイン・チェックアウトの混雑時や朝食時間などお客様が集中する時間帯はお待たせしてしまう事もあるかと存じます。
設備面での早急な改善は難しくもありますが、お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、改善に繋げられるよう努めて参ります。
またご朝食におきましてもご期待に添うことが出来なかったこと重ねてお詫び申し上げます。
この度お気づきの機会を頂いたことに感謝申し上げ、今後の朝食運営の参考にさせていただきます。

お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。ご宿泊の皆様により良い環境で快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々邁進して参ります。

フロント　富樫