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アパホテル〈福島駅前〉のクチコミ･お客さまの声
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7月21日に宿泊。チェックインを済ませ、部屋に入ると、タバコの吸殻が床に落ちており、フロントに連絡。スタッフが処分に来たが、部屋に入って直ぐに目のつくところにこれはない。テンションも下がり、冷蔵庫のスイッチを・・・今度はタブレット菓子のような白いものが数粒。責任を持って清掃しました〇〇←よくお名前も出せますね。駅から近いというメリットだけで、こんなに清掃が雑なホテルは初めて。大浴場のお湯は流れておらず、衛生的に心配。
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この度は、アパホテル＜福島駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お寛ぎいただくべきお部屋の清掃不備によってご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋に伺ったスタッフもお客様の心情をお察しし、お部屋の移動等を提案するべきでございましたが、心配りが行き届いておりませんでしたことを重ねてお詫び申し上げます。今後は、清掃終了後の点検にもより力を入れ、お客様に気持ち良くお過ごし頂ける環境作りに励んで参ります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。大変勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただければと存じますので、福島にお越しの際は当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。フロント 鈴木
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投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
7月21日に宿泊。
チェックインを済ませ、部屋に入ると、タバコの吸殻が床に落ちており、フロントに連絡。
スタッフが処分に来たが、部屋に入って直ぐに目のつくところにこれはない。
テンションも下がり、冷蔵庫のスイッチを・・・
今度はタブレット菓子のような白いものが数粒。
責任を持って清掃しました〇〇←よくお名前も出せますね。
駅から近いというメリットだけで、こんなに清掃が雑なホテルは初めて。
大浴場のお湯は流れておらず、衛生的に心配。
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この度は、アパホテル＜福島駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お寛ぎいただくべきお部屋の清掃不備によってご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋に伺ったスタッフもお客様の心情をお察しし、お部屋の移動等を提案するべきでございましたが、心配りが行き届いておりませんでしたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後は、清掃終了後の点検にもより力を入れ、お客様に気持ち良くお過ごし頂ける環境作りに励んで参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
大変勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただければと存じますので、福島にお越しの際は当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
フロント 鈴木