この度は＜アパホテル福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

自動チェックインでのお手続きに関しまして、どなたでもお使いいただけるよう、分かりやすく丁寧なご案内に努めて参ります。

貴重なお時間の中、ご意見の投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　菊田

この度は、アパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様にご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
当ホテルは、駅から徒歩一分の場所にあり、利便性について好評の声を多くいただいております。
また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
宿泊課　齋藤

この度は、アパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様にご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
宿泊課　齋藤

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の客室の広さ、朝食料金に関しましてお客様の期待にそえることが出来ず大変心苦しく感じております。
客室でございますが当館は大きなベッドやＴVの設置、枕元の集中コントローラーの導入などの高機能、高品質をコンセプトにしており、コンパクトな造りとなっております。また、朝食料金でございますが早急な値段の変更は難しいところでございます。お客様の御意見を参考に提供メニュー、接客対応を今一度見直して参ります。

貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

宿泊課　小野塚

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るように、福島駅西口は東口ほど栄えてはおりませんが、徒歩5分圏内でコンビニエンスストアがございます。早い時間帯であればイトーヨーカドーもあり、お買い物にも便利でございます。また、フロントにてご案内もさせて頂きますので、今後気兼ねなくお問い合せ頂ければと存じます。ご不便お掛け致しますが、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
館内の設備等につきましては、今後も引き続き、お客様に満足して頂ける空間作りに努めて参ります。
貴重なお時間の中でのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　青木

この度は、アパホテル＜福島駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様のご希望に副う事ができず申し訳ございません。
お客様の仰る通り、アパホテル全店（海外・パートナーホテルを除く）でご利用頂ける電子マネーにEdｙは含まれておりません。対応しております電子マネーはiDとQUICPayのみでございますので、ご理解いただければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　鈴木

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず、朝食の提供では不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
即日の改善が難しくはございますが、お客様の貴重なご意見を今後の運用への参考とさせていただきます。
館内の設備面等におきましては、お客様のご期待を決して裏切らないよう、引き続き強化して参りますので、福島にお越しの際は、また当館を選んで頂ければ幸いでございます。
本日はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　青木

この度は、アパホテル＜福島駅前＞にご宿泊いただきありがとうございました。
今回のご利用で電子レンジの設置台数、設置場所に関するご指摘を頂きましてありがとうございました。現在、電子レンジはご指摘の通り大浴場ラウンジに一台のみでございます。早急の改善が難しいところではありますが、今回のご指摘を参考にし館内設備場所について工夫、改善を行って参ります。
駐車場でございますが、当館は専用駐車場がございません。6台分の提携駐車場がございますが、満車の場合はホテル近隣にあるコインパーキングのご利用をお願いしております。フロントにて近隣のコインパーキングをまとめた地図をご用意しておりますので、お車でご来館の際はフロントまでお申し付け下さいませ。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

宿泊課　小野塚

この度は、アパホテル＜福島駅前＞にご宿泊いただきありがとうございます。
今回のご宿泊で、清掃の不備によりお客様にご迷惑お掛けしたこと大変申し訳なく思っております。
今後このような事が起きないよう、清掃スタッフと共有し改善していきたいと思います。

また駐車場に関しましても、ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
こちらに関しましては、早急な改善が難しい点ではございますが、お客様のご意見を今後のより良いホテル作りの為に参考にさせて頂きます。

お客様の貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課　齋藤

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜福島駅前＞をお選び頂きご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で、お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食は、和洋食のバイキングでご用意しております。お客様からもご好評を頂いております。
大浴場に関しましてお客様のご期待に添えず残念に思います。
早急な改善が難しい点ではございますが、よりよいホテル作りの為に参考にさせて頂きます。

今回はお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課　齋藤

この度はアパホテル〈福島駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけて大変嬉しく思います。

当ホテルは、福島駅西口から徒歩1分のところにございまして、立地の良さは他のお客様からも大変喜ばれております。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　遠藤

この度は数あるホテルの中から、アパホテル＜福島駅前＞をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館はオープンして4ヶ月の新しいホテルでございます。
今後も清潔さを保つように清掃に力を入れ、精進して参ります。
しかしながら、駐車場・お買い物に関してご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
徒歩5分圏内にコンビニエンスストアがございます。今後気兼ねなくフロントにお立ち寄り頂ければと存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　目黒

この度はアパホテル＜福島駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に満足して頂けず、心苦しく思います。当館ではベットに座りながらでもデスクから物が取れるようにとコンパクトな造りになっております。また、日付によって料金が異なりますので、その日の料金によってはお客様のおっしゃる通り少し高く感じてしまう場合もあるかと思いますが、ご了承くださいませ。
駐車場に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。即時の改善は難しいですが、お客様の意見を今後のより良いホテル造りの参考にさせて頂きます。
お客様の今日なお時間を割いてでのご投稿ありがとうございました。
またお近くにご予定がある際は当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　高橋

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
駐車場に関しましてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントにて近隣の駐車場のご案内を致しており、また近隣の駐車場をまとめた地図もご用意しておりますので、当館をまたご利用の際はフロントにお申しつけ下さいませ。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊課　小野塚

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
満足してご宿泊して頂けたご様子が伺えまして、とても嬉しく思います。

朝食は、和洋バイキングでお客様からご好評を頂いております。
朝食料金の見直しですが、早急の見直しが難しくはありますが、お客様の貴重なご意見を検討させて頂きます。。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用、お待ちしております。

宿泊課　齋藤

アパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館お待ちしております。
宿泊課　遠藤

この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
平素よりアパホテルをご利用いただいていますご様子で、重ね重ね御礼申し上げます。

しかしながら、当館にご宿泊いただいた際にお客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様へ不審な思いを抱かせてしまいましたこと、私どもホテルスタッフもとても反省しております。
清掃を担当しましたスタッフには注意喚起をいたしましたので同じ事が起きませんよう、今後も指導して参ります。
お客様に快適なお時間を過ごして頂く為にも、今まで以上にひとつひとつ厳重に、かつ念入りに運営してまいります。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善を図ってまいりますので、今後とも何かお気づきの点がございましたら、些細な事でもお聞かせくださいませ。

誠に勝手ではございますが、今後ともアパホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中、ご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　松田

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室のテレビ、ベッド、そして設備にご満足頂けたようで大変嬉しく感じます。
自動チェックイン機でございますが、今後お客様にスムーズにチェックインのお手続きをして頂けるようご案内方法を見直して参ります。

冷蔵庫内の缶ビールにつきましては、お客様に不快感を与えてしまいました事を反省しております。今後、二度と同じミスを繰り返さぬよう再発防止をに努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

宿泊課

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルは3月1日オープンで新築であり、さらに福島駅西口より徒歩1分の場所にございますのでお客様からも好評を頂いております。

ご朝食は一階レストランCAFETORAにて朝7時から最終入店が9時30分までで、50種類の和洋のバイキングをご用意しております。是非またのご宿泊の際にはご利用お願い致します。

当ホテルの敷地内に提携している駐車場が6台ございましてこちら先着順で案内しており、満車の場合は恐れ入りますがお近くの駐車場のご利用をお願いしております。何卒ご理解のほどお願い致します。

ご多忙の中ご投稿賜り誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　遠藤

この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館をお選び頂きましてとても光栄でございます。

しかしながらご滞在中、ご期待に添えなかった点がありました事、誠に申し訳ございませんでした。
当館は、全国にあるアパホテルの中でも最新設備を備えており、フロントにおいてはチェックイン機システムを先行して取り入れております。
開業後約1ヶ月を迎えるにあたり、各フロントスタッフの業務レベルも向上している最中ではございますが、チェックイン機システムに関しましては不慣れなスタッフもいる事が現状でございます。一日も早くスムーズな案内等が行えるよう取り組んで参ります。

客室においてはベッドの上に髪の毛、壁紙の汚れ、トイレの蓋の汚れがあるといった状況でありました事、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適な空間を提供することが我々ホテルとしての役割であるにもかかわらず、お客様に不快感を与えてしまいました事深く反省しております。今後は二度とこのような事が起きないよう、清掃スタッフには厳重に注意し再発防止策に努めて参ります。また、清掃スタッフのみならずフロントスタッフも含めて客室の二重チェック等の強化も実施して参ります。

大浴場や自動販売機等、構造上の問題に関しましては早急な改善が難しい所ではございますが、お客様の貴重なご意見をもとに改善策を見出し、より良いサービスの提供を行っていくべく取り組んで参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
今回お客様より頂きました貴重なご意見をもとに今後より良いホテルサービスを実現すべく日々取り組んで参ります。
また福島にお越しの際に当館をお選び頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　赤澤