この度はアパホテル〈福島駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

そのようなお言葉を頂けて大変喜ばしい思いでございます。
エレベーターが止まってしまいお客様にはご不憫な思いをさせてしまったことと思います。
申し訳ございませんでした。
我々ホテルスタッフはまず第一にお客様の人命を守ることが使命です。
そして、快適に少しでも安心してご宿泊して頂けてることに日々精進しております。

お客様におかれましても、どうかご自愛ください。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田邊

この度は、アパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館はお客様の仰る通り、福島駅西口より徒歩１分でございますので大変アクセスのしやすい場所にあるかと思います。
ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　伊賀上

この度は、アパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の空調について不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の仰います通り、当館の空調管理はロビーから全部屋一括管理での運転をさせて頂いてございます。
最近、冷え込んできて夜になると外がかなり冷え込みますよね。
それでもって、お部屋の暖房をつけしばらくすると逆に暑すぎたりしますよね。
お客様のお気持ち十分にわかります。
4日間申し訳ございませんでした。
この時期はやはり寒いですので、一括管理で暖房は解除することは出来ないのですが、設定温度は変えることが可能でございます。
ですので、次回以降もし暑い場合は設定温度を変えさせて頂きたく思います。
お気軽にフロントにお問い合わせくださいませ。
また、風向きと風量に関しましても一緒に変更させて頂きます。
ご安心くださいませ。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
また、貴重なご意見もありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント　伊賀上

この度は、アパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は福島駅西口から徒歩1分の距離にございますので、公共交通機関をご利用のお客様には特にご好評頂いております。
しかしながら、チェックインに関しましてはお疲れの中お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。当館では現在、全てのお客様への検温を行っております他、GoToトラベルキャンペーンご利用のお客様には身分証明書をご提示頂いており、通常期よりもチェックインにお時間を頂戴しております。恐れ入りますが、ご理解とご協力を頂ければと思います。
チェックアウトに関しましてはフリーチェックアウトボックスを導入しており、お客様の朝の貴重な時間を奪わないサービスを提供しております。
また、当館の朝食は和洋50種類のバイキング形式でございまして、朝6時から最終入店9時で営業しております。
お客様にご満足頂けた様子が伺え、大変光栄でございます。
この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　竹花

この度はアパホテル〈福島駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様に選んでいただけるホテルを目指して今後も邁進して参ります。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

アパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の仰います通り、当館は徒歩1分圏内に位置してございますのでアクセスはかなり良いです。
また、スーパーも近くにあるので便利だと他のお客様からも好評の声を頂いてございます。
お部屋の清掃もお褒めのお言葉を頂けまして、フロントスタッフ一同大変喜ばしい思いでございます。今後ともお客様に快適にご宿泊して頂けますように清掃にも力を入れて参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田邊

この度は、アパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が仰いますように当館は、福島駅西口から徒歩約1分に位置しており公共交通機関を利用されますお客様に大変喜ばれております。また、当館の設備や清掃に関しましてご満足頂けましたようで大変光栄でございます。今後もお客様にご満足頂けます様日々の点検を徹底して参ります。
フロントでのチェックインの際お客様には、ご不便を賜りお時間を頂いてしまいまして申し訳ございません。お客様に丁寧な接客を心掛けております故に流暢さや柔軟性に欠けていたかと存じます。
歯切れのよい心地よい接客を行なえますよう精進して参ります。
この度は、参考と成る貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
フロント 武田

この度は、アパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様がご来館頂いた日は今年一番の大雪でしたが、ゆっくりとお休みいただけた様子が伺えスタッフ一同安堵しております。
私共アパホテルは『新都市型ホテル』をコンセプトに、高品質・高機能・環境対応型のホテル創りを目指しております。シングルのお部屋へもワイドベッド・大型テレビを設置し、ベッドの上で寛ぎながらお過ごし頂けるようなレイアウトをとらせて頂いておりますので少し手狭に感じられたかもしれません。当館を通しましてこの度のエコへのご協力ありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただく空間をご提供することのできるよう、スタッフ一同品質向上に努めさせていただきたく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　伊賀上

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
感謝の気持ちと同時に、この度のご宿泊で不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。

本来お客様に快適に過ごし頂ける環境を提供するべきであるにも関わらず、スタッフの対応につきましてご指摘を頂き、お恥ずかしい限りでございます。
ホテル全体としての教育が行き届いていないと捉えられてしまっても弁解の余地もございません。
この度頂きましたお客様からのご指摘を真摯に受け止め、接客・サービスの向上に努めて参ります。

本日はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

この度は、アパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様の仰いますとおり、近隣のコンビニまでは少し距離がございます。
時間帯によってはお隣のイトーヨーカドーや駅の中にあるコンビニに行かれることをお勧め致しておりますが、こちらのご案内が不足していた為にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、アルコールの販売はございませんが、当館一階にもミニコンビニがございます。
決済方法は交通系電子マネーかＱＲコード決済と限りがございますが、宜しければそちらもご検討下さいませ。
地図をフロントに設置するかに関しましては、今後対応を検討して参ります。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉山

この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の安心して使えたというお褒めのお言葉大変うれしく思います。
当館は、環境に対応した空間のもと、お客様に安心・安全・安眠を提供できるよう日々心がけております。
今度ともより安心してご利用頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　村上

この度は、アパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
滞在中、おくつろぎいただけた様子が伺え非常に光栄でございます。当館は日によって料金が変動しておりもし次回ご利用頂く際、今回ご宿泊いただいた料金と前後する事がありますのでご了承頂ければと思います。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。もし機会がございましたら是非また当館をご利用下さいませ。
フロント　菊地

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は福島駅西口より徒歩１分の大変便利な立地にございます。
また、朝食会場のレストランでは、お客様の健康を考えた十五雑穀米や郷土料理、和食から洋食約50種類のメニューをご用意しておりますが、ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
しかしながら、アパホテルオリジナルのベッドに関しましては、お客様のご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を元に、今後のサービス改善の参考にさせて頂きたいと思います。
本日はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

フロント　芳賀

この度は、アパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰いますとおり、夜9時までは目の前のスーパーマーケットが営業しておりますが、それ以降ですと徒歩2分程の距離のコンビニエンスストアをご案内いたしております。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
簡易的ではございますが、当館の1階にミニコンビニがございます。交通系電子マネーとpaypayがご利用頂けますので、次回いらしていただいた際にはそちらもご検討下さいませ。
また、チェックインの際はお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館では自動チェックイン機を導入しておりまして、スムーズなチェックインが可能となるよう日頃から対応を模索しておりますが、時間帯によってはどうしても混雑が発生してしまいます。
この度はお疲れのところお待たせする結果となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
早急の改善は難しくはございますが、お客様のお言葉を真摯に受け止め、より良いホテル造りに努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉山

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで大変光栄でございます。
しかしながら、駐車場についてご不便をおかけし、申し訳ございません。駅前立地である事から、少々高額であったかと思います。比較的お手頃にご利用頂けます駐車場もございますので、次回ご宿泊の際にはお手数をおかけいたしますがお問い合わせ頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またご宿泊頂けることを、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　先崎

いつもアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
アパホテルでは皆様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ全員にて、「いつも気持ちの良い環境作り」というテーマのもと、日々努めさせて頂いております。
嬉しいお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
お客様から頂戴するお言葉一つ一つが、私どもの日々の活力となっております。これからもお客様皆様に満足していただけるホテルを目指し努力してまいります。ぜひまた福島へお越しの際はアパホテル＜福島駅前＞へお越しくださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。
フロント　伊賀上

この度はアパホテル＜福島駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。
当館には大浴場もございますので、またお越しの際は是非ご利用くださいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　高橋

この度は、アパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、スタッフの応対に未熟な点があり、ごゆっくりお寛ぎ頂けず、至らぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

スタッフ間でご指摘があったことを共有し、皆様をお迎えできますよう取り組んで参る所存でございます。

決してご満足の頂けるご宿泊ではなかったかと存じますが、ぜひ次の機会も当館へ足を運んで頂ければ幸甚に存じます。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたことを、心より御礼申しあげます。

フロント　並松

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様にご満足頂けたようで大変嬉しく感じております。
当館は、福島駅西口より徒歩１分程の立地で交通機関をご利用のお客様には特に好評の声を頂いております。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
当館のまたのご利用、心よりお待ちしております。
フロント　姫野

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃面でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
本来であれば安全・安心・安眠を提供するはずがこちらの不備により、お客様へご不安な思いをさせてしまい十分にお休み頂けなかったこと再度お詫び申し上げます。
今回のご指摘を清掃責任者に伝え指導するとともにフロントでのチェックを強化し、再発防止に努め参ります。
ご多忙な中、クチコミのご投稿をありがとうございます。
フロント　佐藤