この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に期待して頂いていたにも関わらずご滞在中にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

朝食に関しまして、本来であれば一日の良いスタートを切れるようにゆったりとお召し上がり頂かなくてはならないにも関わらず、貴重なお時間を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後レストランとの連携を強め混雑緩和を図り、お客様に満足して頂けるような朝食の提供が出来るように努めて参ります。

また、清掃に関しましても不備がありお客様に快適にお過ごし頂けなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様をお通ししたお部屋のドアが開いており掃除道具が置きっぱなしであったということはホテルとして決してあってはならないことでございます。
今後同じことが起きないよう、清掃面にも力を注ぎ快適な空間を提供させて頂きたく存じます。

この度お客様に頂いた意見を真摯に受け止め、サービス向上のためにスタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、是非また当館をご利用頂き挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

お忙しい中の貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊課　朝長

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に満足頂けました様子が伺え、大変嬉しく思っております。
お客様からの満足のお言葉が、私たちスタッフの心の励みとなります。
お客様から頂戴したお言葉を励みに日々精進して参りますので、また福島市にお越しの際には是非当館にご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

宿泊課　小室

この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
当館では全室に50インチのテレビ、ダブルサイズのベッドをご用意しておりコンパクトながら機能的な造りとなっております。
しかしながら、エアコンに関してましてご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
皆様に理解して頂けるよう今後は案内方法を工夫して参ります。
本日はお忙しい中貴重なご意見を投稿して頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
宿泊課　朝長

この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
客室内の設備にご満足頂けたようで大変うれしく感じております。
客室の空気清浄機でございますが、加湿器機能も兼ね備えており、お客様より好評でございます。

また福島へお越しの際はぜひアパホテル〈福島駅前〉をご利用下さいませ。

宿泊課　小野塚

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場内湯にご満足頂けたようで大変うれしく感じております。
露店風呂でございますが、駐車場に面しておりますので、車の音が気になる場合、内湯のご利用をお願いしております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊課　小野塚

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場、新聞無料サービスにご満足頂けたようで大変うれしく感じております。大浴場は日頃のお仕事や旅行の疲れなどを癒していただくのに評判でございます。
また福島市へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　小野塚

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
冷たい空気でございますが、当館は外気の24時間通気を義務付けられております。
在庫がある限り毛布の貸し出しを行っておりますので、暖房をかけてもお部屋が寒く感じた際はフロントまでお申し出くださいませ。

貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

宿泊課　小野塚

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場についてご不便をお掛け致しました事をお詫びいたします。またご理解ご協力ありがとうございました。またご滞在中、お部屋の不備があったこともお恥ずかしい限りでございます。清掃面だけでなく、お客様に気持ちよくお泊り頂けるよう改善していきます。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしています。
宿泊課　澤岻

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。チェックインの際、アパカードを差し込む場所の説明を失念致しまして大変申し訳ございませんでした。今後、すべてのお客様にわかり易い説明を行うよう徹底して参ります。貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　小野塚

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

館内に設置の自動販売機につきましては早急の改善が厳しい状況ではございますが、お客様の貴重なご意見を参考に今後に活かして参ります。

今後もサービスの向上に努めて参りますので、お気付きの点が御座いましたらご指導賜れましたら幸いです。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　浜崎

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
本来であれば、ゆったりとしたご朝食の時間をお過ごしいただくべきであるのにもかかわらず、ご不快な思いでご宿泊を台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様にご指摘を頂いたことはホテルレストランとしてあってはならないことであり、お恥ずかしい限りでございます。
レストランスタッフには今一度朝食営業のスタイルの見直しのため、指導を徹底し今後このようなことが起こらないよう再発防止に努めて参ります。

また、気持ちよくお客様の時間を過ごしていただけますよう、館内管理にも重点を置き、よりよいホテルづくりに励んで参ります。

ご多忙の中、貴重な意見を賜り誠にありがとうございました。誠に勝手ながら、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　富樫

この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありごとうございます。
当館では新たに自動チェックイン機を導入しており、機械の操作にてチェックインのお手続きをお願いしております。
チェックインの際にはご案内不足によりお時間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の意見を参考にさせて頂き、今後の案内方法を改善させて頂きます。
本日は貴重なご意見を投稿して頂きありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課　朝長

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊いただきまことにありがとうございます。

お客様に当館自慢の大浴場でおくつろぎいただき、大変光栄でございます。
当館は今年の３月１日にオープンし、アパホテルでは２館目になる最新の自動チェックイン機の導入をしております。
また、客室ではお客様にベッドの上でおくつろぎいただけるようＴＶの配置にも工夫をしております。

枕は客室に設置している物とは別の羽毛枕の貸し出しも行っております。
次回ご利用の際には、ぜひフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

また福島市にお越しの際には、是非当館へのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しいお時間の中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

宿泊課　松田

この度はアパホテル〈福島駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご意見のご投稿、ありがとうございます。
アパホテルでは、お客様に快適な時間を過ごしていただけるよう、アメニティにもこだわりを持って提供しております。
また、客室に設置していますテレビに関しましても、50インチの大型テレビを全客室に設置しています。これも当ホテルのこだわりでございます。
これらの点が、お客様にご宿泊頂いた際に伝わっていますこと、とても嬉しく思います。

また福島市にお越しの際は、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　松田

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも拘わらず、お部屋の清掃につきまして不備があり大変申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフによる配慮に欠けた行動に関しましてもこの場をお借りして重ねてお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止めフロントスタッフ及び清掃スタッフ一同心より反省し、今後同様な事が無いよう精進して参りますので、誠に勝手ではございますが今一度挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊課　小室

この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
オープン初日から当館にお泊まり頂けて大変光栄でございます。
お客様の仰る通り当館では全客室に50インチサイズの大型テレビを設置しており、多くのお客様にご好評頂いております。
しかしながら、エレベーターや朝食に関しましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食会場の動線につきましては、レストランスタッフとも話し合いご利用頂けるお客様に満足していただけるよう改善を図って参ります。
また利用したいというお客様の言葉を励みに今後も快適な空間を提供出来るよう努めて参ります。
本日はお忙しい中貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：朝長