部屋4
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投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月29日 21:03:46
-
実によく合理化されている。全てパソコン操作で応対。チェックアウトも受付の人と接触無くて、カードを返却箱にいれて退出する徹底ぶり。また本人確認に免許証、保険証の提示が必要とのこと、。持ってないと言ったら
あとでメール発送して下さいとのこと。駅に近いのはよいが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- アパホテル〈福島駅前〉 2020年10月30日 05:56:00
-
この度は、アパホテル〈福島駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館のシステムについてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
当館では自動チェックイン機を導入しております。操作が難しいといったご意見もございますが、案内を工夫しスムーズなチェックインを心掛けております。また、アパホテル会員証をお持ちでございますと、より簡単にお手続き頂けます。チェックアウトに関しましてはフリーチェックアウトボックスを導入しており、お客様の朝の貴重な時間を奪わないサービスを提供しております。
身分証のご提示につきましては、お手数をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
GoToトラベルキャンペーンをご利用のお客様には身分証明書をご提示いただく必要がございますので、ご理解とご協力をお願いしたく存じます。
この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 竹花
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】福島駅西口徒歩1分の大浴場付きホテル◆Wi-Fi無料・枕元コンセント
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングルルーム】
部屋4
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投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月18日 13:40:25
-
駐車場がなく、周囲に1晩停めたところ2000円以上請求されとんでもない出費となった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年07月
- アパホテル〈福島駅前〉 2019年07月19日 09:45:56
-
この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場について、お客様にご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
当館敷地内の駐車場が6台分しかご用意がございませんでので先着順での案内をさせて頂いております。
しかしながら今年度から提携した駐車場がございまして、当館より15分程離れた距離にございますが1泊600円でお停めすることが可能でございます。
東口にある為飲食店なども多く、一緒にお食事をされるお客様にご都合がよろしいかと思います。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のお越しをフロント一同心よりお待ちしております。
フロント 新井
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】福島駅西口徒歩1分の大浴場付きホテル◆Wi-Fi無料・枕元コンセント・50型液晶テレビ
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングルルーム】
部屋4
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投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月09日 08:21:34
-
朝食会場のCAFETORAでの、店員同士の馴れ合いの私語が、テラスハウスを見せられているようでとても不快
「(少し余った料理を手渡して)これ食べる?」「こないだ~~貰って帰ったんだけどさ」などとも
通路でのすれ違い時にもよけるそぶりもなく、こちらが避ける始末
若者の職場としては働きやすいんでしょうねw- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- アパホテル〈福島駅前〉 2019年01月09日 13:52:48
-
この度はアパホテル<福島駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず、朝食会場のスタッフの対応ではご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後一切このようなお声が無いよう、レストランスタッフへ情報を共有し、皆様が一日のスタートを切る気持ちの良い朝食を召し上がって頂けるよう、改善に努めていきたいと思っております。
今後もより良いホテル造りに励んで参りますので、また福島にお越しの際には是非当館にお立ち寄り下さいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】福島駅西口徒歩1分の大浴場付きホテル◆Wi-Fi無料・枕元コンセント・50型液晶テレビ
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングルルーム】
部屋4
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投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月24日 08:53:00
-
7月21日に宿泊。
チェックインを済ませ、部屋に入ると、タバコの吸殻が床に落ちており、フロントに連絡。
スタッフが処分に来たが、部屋に入って直ぐに目のつくところにこれはない。
テンションも下がり、冷蔵庫のスイッチを・・・
今度はタブレット菓子のような白いものが数粒。
責任を持って清掃しました〇〇←よくお名前も出せますね。
駅から近いというメリットだけで、こんなに清掃が雑なホテルは初めて。
大浴場のお湯は流れておらず、衛生的に心配。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年07月
- アパホテル〈福島駅前〉 2018年07月25日 12:00:36
-
この度は、アパホテル<福島駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お寛ぎいただくべきお部屋の清掃不備によってご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋に伺ったスタッフもお客様の心情をお察しし、お部屋の移動等を提案するべきでございましたが、心配りが行き届いておりませんでしたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後は、清掃終了後の点検にもより力を入れ、お客様に気持ち良くお過ごし頂ける環境作りに励んで参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
大変勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただければと存じますので、福島にお越しの際は当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】2017年3月新築オープン!福島駅西口徒歩1分!露天風呂・大浴場付き!
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■ダブルルーム】
部屋4
投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月05日 17:18:35
-
部屋のエアコンが一時間以上動かずおかしいと思い画面を見たら「暖房準備中」となっていた。フロントに確認すると外気温との差があると霜取り機能の為と回答。
画面にその表示は出てないと指摘してると突然「運転中です」に変わった。
フロント対応が不誠実で全く気持ちが伝わらない。
外出して戻ってくるとカードキーをいれても運転停止中のままの状態、又フロントに確認すると画面で操作して下さいと回答。
指示された画面をタッチするも反応する画面でなく、結局フロントで遠隔運転しますで終わり。
どう言う事と問い詰めるとエアコンは稼働していますでしょうと逆ギレ無責任回答。
最低ですわアパホテル<福島駅前>。今回旅行は、後東北2泊あるもアパホテルグループ泊が無くて本当に良かった。
アパホテルの責任者の意識の問題と感じた.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- アパホテル〈福島駅前〉 2017年12月06日 21:22:27
-
この度はアパホテル<福島駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのエアコンのリモコンでございますが、入切は外部ボタンで操作し、温度はタッチパネルで操作していただいております。エアコンの操作が分かり辛い点もさることながら、お客様の仰る通りフロントスタッフが気持ちのこもった対応が出来なかったことは、非常に恥ずべきことでございます。
内線での対応だけでなく、実際にお部屋にお伺いし説明するなど、お客様に寄り添った対応が必要でございました。
不誠実で全く気持ちが伝わらないというお言葉にホテルスタッフとして非常に恥ずかしく思います。
この度の件をフロントスタッフ全員で共有し、対応について改善策を話し合い、今後同じような事が起きぬよう努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2017年3月新築オープン!福島駅西口徒歩1分!露天風呂・大浴場完備!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月30日 23:53:11
-
1/16に宿泊しましたがユニットバスの排水溝が臭かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- アパホテル〈福島駅前〉 2024年01月31日 06:40:02
-
この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、客室内の浴槽につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご希望でしたらお部屋の変更も可能ですので、お気軽にフロントスタッフまでご相談いただければと思います。今回の件を清掃スタッフと共有致しまして、連携を強化し、再発防止に努めて参ります。お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】福島駅西口から徒歩1分の大浴場付きホテル【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングルルーム】
部屋3
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投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月04日 16:16:26
-
チェックインの際に困っていても、誰からもフォローされなかった。結果的に、後から来た客が先に応対される結果となった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- アパホテル〈福島駅前〉 2021年04月04日 23:40:34
-
この度は、アパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、チェックインの際の不手際大変申し訳ございませんでした。お客様の必要を顧みる事の出来ず対応の遅れが生じてしまいました。迅速な対応が求められますが優先されるべき方を先んじることが出来ず不満を抱かせてしまい申し訳ございません。このような事のないようスタッフやお客様との意思疎通を図る事の出来る様に精進して参ります。
この度は、お手続きの際ご満足頂く事の出来ず大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてスキル向上の助けになるご投稿誠にありがとうございました。
フロント 武田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】福島駅西口徒歩1分の大浴場付きホテル
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングルルーム】
部屋3
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投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月24日 23:06:40
-
普段レビューを投稿しませんが、余りにも残念だったので投稿しました。
全国のアパホテルに泊まっていますが、朝食のカレーがこんなにまずいアパホテルは初めてでした。水か何かで薄めているのか、本当にひどい味でした。アパホテルの朝食と言えばカレーというイメージがあるので、もう少し改善して欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- アパホテル〈福島駅前〉 2021年02月25日 07:03:47
-
この度はアパホテル〈福島駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食のカレーの味が不味かったという事で、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
我々スタッフ一同も大変遺憾な思いであり残念な気持ちでなりません。
しかしながら、貴重なご意見ありがとうございます。
レストランスタッフと協力をし改善を図ってまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。
フロント 田邊
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】福島駅西口徒歩1分の大浴場付きホテル◆Wi-Fi無料・枕元コンセント
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングルルーム】
部屋3
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投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月29日 20:05:37
-
まずは立地繁華街の反対側なのでいいとは言えない
駐車場はなく雨の日は濡れるので泊まるを躊躇する
チェックイン時に機械を使わせるのだが反応も悪く使い勝手も悪く
使い方がわからない人がいると並ぶのでやめて欲しい
お風呂も大浴場用のタオルがないからなのか床がビチャビチャで大変不快だった
コレだけコストを削減してるのだから価格変動をある程度一定にして欲しい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- アパホテル〈福島駅前〉 2019年06月30日 06:09:05
-
この度はアパホテル<福島駅前>をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご投稿誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】福島駅西口徒歩1分の大浴場付きホテル◆Wi-Fi無料・枕元コンセント・50型液晶テレビ
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月03日 10:32:24
-
風呂もいい
食事もいい
サービスは普通
だがだが価格変動が酷すぎるから不満
毎回使う顧客をもう少し大切にした方がいい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- アパホテル〈福島駅前〉 2019年02月03日 12:28:11
-
この度はアパホテル<福島駅前>をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
大浴場ではゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。大浴場内風呂は光明石を使用した準天然温泉でございます。様々な効能効果がございますので、またお越しの際も是非大浴場で日頃の疲れを癒して頂けたらと思います。
またご料金に関しましてはお客様の仰る通り日毎に変動して入るため、大幅に料金が異なる場合がございます。しかし、宿泊されたサイトや料金によって加算ポイントは様々ですが、アパカードをお持ちですとポイントが加算され、ポイントの使用方法として5000ポイント貯まると現金5000円のキャッシュバックをフロントで行えますので是非ご利用くださいませ。
次回宿泊の際にはお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】福島駅西口徒歩1分の大浴場付きホテル◆Wi-Fi無料・枕元コンセント
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月03日 10:30:29
-
大浴場はいい
ご飯もいいが価格変動制がマイナスポイントでかめ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- アパホテル〈福島駅前〉 2019年02月03日 11:54:23
-
この度はアパホテル<福島駅前>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は日毎に料金が変動しております。しかし日にち、プランによってはお安くご利用頂ける日もございます。ご理解の上ぜひまた当館をご利用頂けたらと思います。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】福島駅西口徒歩1分の大浴場付きホテル◆Wi-Fi無料・枕元コンセント
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングルルーム】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月02日 08:10:31
-
点検らしく、翌朝の大浴場の営業が休みでした。わかっているなら予約時やチェックイン時に一言案内してくれればと思います。確かにエレベーターの横に張り紙がありましたが、気がつかない人が多かったような気がします。2日前にも泊まった際にも同様で今日だけかと思いましたが、この日もそうで、しばらく朝の営業がないなら尚更予約時の案内は必要かと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- アパホテル〈福島駅前〉 2019年02月02日 13:16:50
-
この度はアパホテル<福島駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しては、急遽の不具合でご宿泊のお客様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、朝の不具合時では直接皆様に謝罪し、説明しなければならないところ、貼り紙のみのアナウンスで不十分な対応となってしまったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
大浴場をお目当てに当館を選んで頂くお客様も多い中、ご期待に添えない結果となってしまい、私どもも大変心苦しく思っております。
今後このような事態を未然に防ぐ為にもスタッフによる日々の設備点検を強化し、いかなる事態にも適切な対応が取れるよう、取り組んで参ります。
今後も福島にお越しの際には当館を定宿として選んで頂ければ幸いでございます。
本日は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】福島駅西口徒歩1分の大浴場付きホテル◆Wi-Fi無料・枕元コンセント
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングルルーム】
部屋3
tiff.さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
- tiff.さん [50代/女性] 2018年09月16日 11:55:11
-
初めてアパを利用したが対応悪い。上辺だけの対応にムカついた。サービス悪いな。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- アパホテル〈福島駅前〉 2018年09月17日 07:11:50
-
この度は、アパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、スタッフの応対に未熟な点があり、ごゆっくりお寛ぎ頂けず、至らぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ間でご指摘があったことを共有し、皆様をお迎えできますよう取り組んで参る所存でございます。
決してご満足の頂けるご宿泊ではなかったかと存じますが、ぜひ次の機会も当館へ足を運んで頂ければ幸甚に存じます。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたことを、心より御礼申しあげます。
フロント 並松
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2017年3月新築オープン!福島駅西口徒歩1分!露天風呂・大浴場完備!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月29日 18:59:21
-
大浴場の温度が他の熱すぎて長く入っていられず、露天風呂は逆にぬる過ぎてくつろげない。
回転率を上げるために設定してる様な気がして、不快でした。
VOD付きを選びましたが、映画のタイトルが人気な物が好きなく、楽しめなかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- アパホテル〈福島駅前〉 2018年03月30日 01:33:25
-
この度は、アパホテル<福島駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で大浴場に関しましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後より良くお客様にご利用頂く為に参考にさせて頂きます。
また、VODに関しましては、早急な改善が難しい点ではございますが今後検討して参ります。
貴重なご意見の投稿ありがとうございました。
フロント 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【VOD&朝食バイキング付】162タイトル見放題♪福島駅西口徒歩1分!露天風呂・大浴殿付き
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングルルーム】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月05日 19:01:02
-
旅行で使いましたが、荷物の配送を取り違えされてせっかくの楽しい旅が台無しでした。
一応謝罪の言葉もありましたが、形式上の感じで人ごとのように感じられました。
立地が良くて、建物や部屋が綺麗だっただけに落胆が大きいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- アパホテル〈福島駅前〉 2017年10月06日 07:42:13
-
この度はアパホテル<福島駅前>をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにもかかわらず、私どもスタッフの不手際によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の大切なご旅行を台無しにする結果になってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
本来荷物配送のミスはあってはならない事でございます。今後お客様の信頼を裏切らぬよう再発防止に努めることはもちろんでございますが、その後のご対応につきましてもお客様の立場に立って行動し、二度とこのようなことが無い様に改善に努めて参ります。
また起こしてしまったミスに対して誠心誠意謝罪をさせて頂き、ご対応させて頂くべきであるのにもかかわらず、発送の当事者である気持ちが足りず心の無いご対応をしてしまい、お客様に更なる不快感を与えてしまったことホテルスタッフとして恥ずべき行為であると大変反省しております。
重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今一度全スタッフの接客態度の改善・能力向上を図り、設備面の管理だけでなくサービス面におきましても信頼と満足を提供出来ますよう、努める所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご多忙にもかかわらず、ご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
フロント 富樫
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2017年3月新築オープン!福島駅西口徒歩1分!露天風呂・大浴場完備!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ダブルルーム】
部屋3
投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月02日 09:18:45
-
今年オープンのため、部屋は狭いがきれいだった。駅前で大浴場も良かった。ただし、朝食がいまいちで、オプションでも良いからまともな食事をしたかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- アパホテル〈福島駅前〉 2017年10月02日 10:29:44
-
この度はアパホテル〈福島駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
館内設備・立地につきましてお客様よりお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
しかしながら朝食に関しましてはお客様のご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。今回お客様より頂いた貴重なご意見をもとに朝食サービスの改善に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 赤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】2017年3月新築オープン!福島駅西口徒歩1分!露天風呂・大浴場付き!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングルルーム】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
kent6996さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
- kent6996さん [40代/男性] 2017年08月14日 21:05:25
-
2階の部屋番号は忘れましたが、浴槽の排水溝から下水の匂いが立ち上って臭かったです。。
大浴場に行こうと思ったのですが、あいにく同じ日に高校生の団体が宿泊していて風呂場や
エレベーターを占拠されていました。泊まった日が悪かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- アパホテル〈福島駅前〉 2017年08月15日 03:12:25
-
この度はアパホテル<福島駅前>にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず、客室の異臭ではご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起こらないよう、清掃面を徹底して行って参ります。
また福島にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。その際、満足してご宿泊して頂けましたら幸いでございます。
貴重なお時間の中でのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2017年3月新築オープン!福島駅西口徒歩1分!露天風呂・大浴場完備!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングルルーム】
部屋3
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投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月04日 22:46:43
-
以下の評価は出張でビジネスホテルに年間80泊くらいしてる者としての評価です。
今回はプライベートでダブルの安い部屋と言う基準で選びました。同価格帯のホテルは他にもありましたがホテルの新しさが気になったので…。
まず入口に入って思うのは内装の良さ。悪い印象は感じません。
フロントでのチェックインは自動化されていますがかなり使い難い端末です。自動にも関わらずホテルスタッフの説明がないと戸惑います。何のための自動化なんだか…。
部屋のインテリアは良い感じですが最新のホテルにしては狭いです。よくよく調べてみるとシングルもダブルも同じベッド幅と間取りなんですね。どうりでダブルの料金が安い訳だ。これはこれでアリだと思う。
大浴場は洗い場も十分でなかなか良かったんですけど、大浴場までのアクセスは理解不能。一階にある大浴場へは二階でエレベーターを降りてそこから階段で一階まで降りる必要があり、ホテル内の自販機も大浴場前にしか設置されていないため、ちょっとのどが渇いたからエレベーター降りて直ぐと言う訳には行きません。しかも自販機はジュース類のみでアルコールは無し。ホテルからコンビニが近ければ気にならないんでしょうけど不便さを感じます。
結論から言うと見せかけだけで中身の無いホテル。
新築ホテルなのに宿泊者への配慮が全くなされていない設計。
アパグループは建設業が本業なんじゃなかったっけ?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- アパホテル〈福島駅前〉 2017年04月05日 00:43:53
-
この度はアパホテル<福島駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
福島市の数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、大変嬉しく存じます。
しかしながら、様々な点でご満足の行かぬご宿泊となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館は今年3月1日にオープンいたしました。
新たに自動チェックイン機を導入しており、機械の操作にてチェックインのお手続きをお願いしております。
お客様のお声を参考に、よりスムーズにチェックイン機をご利用頂けますよう今後改善を重ねて参ります。
またフロントスタッフもより丁寧で分かりやすい対応を心掛けて参ります。
客室に関しては、全室ダブルベッドを採用してございます。
また、当館ではツインルームを一名様でご利用いただくことも可能でございまして、広めのお部屋をご希望のお客様におすすめしております。
次回ご宿泊の際はそちらもぜひご検討くださいませ。
当館1階には露天風呂付きの準天然光明石温泉【玄要の湯】(人工温泉)がございまして、ご宿泊者様よりお喜び頂いております。
足を伸ばしてゆったりお仕事や旅の疲れを癒していただければと存じます。しかしながらお客様の仰る通り、大浴場へは2階から1階まで階段にて降りて頂く仕様でございます。設備面に関しましては早急の改善が難しくありますが、お客様のご意見を参考に前向きに検討して参ります。何卒ご了承くださいませ。
お忙しい所ご投稿頂き、多くの貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様により快適にお過ごしいただけますよう私どもも日々精進して参りますので、また福島にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
次回のご予約をスタッフ一同、心からお待ちしております。
宿泊課 笠井
- ご利用の宿泊プラン
- ☆祝!開業記念☆ポイント2倍!【素泊まり】2017年3月新築オープン!露天風呂・大浴場完備!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ダブルルーム】
部屋3
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gabi4325さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
- gabi4325さん [50代/男性] 2017年03月31日 20:44:02
-
3/27に利用させていただきました
出張でチェックインが22時過ぎになりまして早めに部屋に行きたかったのですがフロントか行列 自動チェックインが機能してません 臨機応変が必要では
スタッフも当たり前のように接してますし ガッカリ しかもエレクトロニクスもなかなか来なく待ち時間あり
ただ新しいだけで 業務が機能してませんね
また14階立てで自販機も2階にしかないのはどうかと思います
他にも不満はありますが
これなら 東口の 古いですが他のホテルのほうがましです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- アパホテル〈福島駅前〉 2017年04月01日 09:06:10
-
この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにもかかわらず、お客様のご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
当館では新たに自動チェックイン機を導入しており、機械操作にてチェックインのお手続きをお願いしております。この度はスタッフの不慣れな面もありお時間を取らせてしまったこと深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、案内方法の改善及び接客向上に努めて参ります。
また当館は大浴場ラウンジが1階にあり、そちらに自動販売機を併設しております。大浴場ラウンジをご利用の際には2階から階段で降りていただく仕様になっているためお客様にはご足労お掛け致しました。エレベーターの件も含め、早急の改善が難しい部分もありますが、貴重なご意見を今後のホテル運営に活かして参ります。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後より一層スタッフ一同精進して参ります。誠に勝手ながらお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
御多忙の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
宿泊課 富樫
- ご利用の宿泊プラン
- ☆祝!開業記念☆ポイント2倍!【素泊まり】2017年3月新築オープン!露天風呂・大浴場完備!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングルルーム】
部屋4
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投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
チェックインに時間かかり過ぎ、これからも宿泊する事はないでしょう。駐車場も無いのがダメ
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この度はアパホテル<福島駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックインに要する時間が長くお客様を長くお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
当館は自動チェックイン機を採用しており、お客様に操作をお願いしチェックインを行ってございます。様々なお客様がいる中でサポートしなければならない所、不十分な点があったため遅れてしまい申し訳ございませんでした。
混雑時でもお客様のお時間を極力奪わぬよう努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
駐車場に関しましては、当館は提携している駐車場が1ヵ所隣にございますが先着6台で予約ができません。そのため、万が一満車の場合は近くの提携外の駐車場をご案内してございます。ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
当館は大浴場と朝食も魅力の一つでございますので、ぜひお客様にご堪能して頂きたいと思ってございます。
接客レベルの向上に精進して参ります、チェックインの時間もお客様の時間を極力奪わぬよう努めます。もし宜しければ、今後とも当館へのご宿泊をお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント 田邊