総合1
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投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月15日 22:53:37
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７時４０分に朝食を食べに１階のレストランに行きました。しかし、ごはんがなく、あと２０分ほどかかると言われ、食べられませんでした。おかずもあまりなく、トレイ、コップなども揃っていなく、多くの利用者から苦情が出ていました。少しのおかずだけで、1100円は酷い。どのくらいの人が朝食のチケットを購入しているのかを把握していないのでしょうか？あと、店員も少なく、食器が片付けられていない非常に汚い印象を受けました。あと、狭い。すべてが台無しになりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- アパホテル〈福島駅前〉 2017年03月16日 08:32:39
-
この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
本来であれば、ゆったりとしたご朝食の時間をお過ごしいただくべきであるのにもかかわらず、ご不快な思いでご宿泊を台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘を頂いたことはホテルレストランとしてあってはならないことであり、お恥ずかしい限りでございます。
レストランスタッフには今一度朝食営業のスタイルの見直しのため、指導を徹底し今後このようなことが起こらないよう再発防止に努めて参ります。
また、気持ちよくお客様の時間を過ごしていただけますよう、館内管理にも重点を置き、よりよいホテルづくりに励んで参ります。
ご多忙の中、貴重な意見を賜り誠にありがとうございました。誠に勝手ながら、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 富樫
- ご利用の宿泊プラン
- ☆祝！開業記念☆ポイント2倍！【素泊まり】2017年3月新築オープン！露天風呂・大浴場完備！
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングルルーム】
総合4
投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月08日 17:26:38
-
チェックインが少しわかりずらかった！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- アパホテル〈福島駅前〉 2017年03月08日 21:07:42
-
この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありごとうございます。
当館では新たに自動チェックイン機を導入しており、機械の操作にてチェックインのお手続きをお願いしております。
チェックインの際にはご案内不足によりお時間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の意見を参考にさせて頂き、今後の案内方法を改善させて頂きます。
本日は貴重なご意見を投稿して頂きありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課 朝長
- ご利用の宿泊プラン
- ☆祝！開業記念☆ポイント2倍！【素泊まり】2017年3月新築オープン！露天風呂・大浴場完備！
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングルルーム】
総合4
BUCYOCYOさんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
- BUCYOCYOさん [50代/女性] 2017年03月07日 16:07:30
-
福島観光で利用しました。 とてもキレイで受付もタッチパネルだし、近代的な感じで良かったです。
お風呂は洗い場も多く、ゆったりしてて疲れを癒すことが出来ました。
お部屋は、ちょっと狭いけどｔｖが寝ながら見れたのは嬉しいです。
難点は思い返すと、枕が合わなかったぐらいしかないですね。 もしかしたら言えば借りたり出来たのかもしれません。
料金がリーズナブルであれば、福島に行く時はまた、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- アパホテル〈福島駅前〉 2017年03月07日 16:29:50
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この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
お客様に当館自慢の大浴場でおくつろぎいただき、大変光栄でございます。
当館は今年の３月１日にオープンし、アパホテルでは２館目になる最新の自動チェックイン機の導入をしております。
また、客室ではお客様にベッドの上でおくつろぎいただけるようＴＶの配置にも工夫をしております。
枕は客室に設置している物とは別の羽毛枕の貸し出しも行っております。
次回ご利用の際には、ぜひフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
また福島市にお越しの際には、是非当館へのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しいお時間の中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊課 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2017年3月新築オープン！福島駅西口徒歩1分！露天風呂・大浴場完備！
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ダブルルーム】
総合5
投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月06日 11:00:40
-
部屋の風呂がキレイ、歯ブラシが使いやすい（使い捨てとは思えない）、テレビが大きいという３点をオススメいたします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- アパホテル〈福島駅前〉 2017年03月06日 19:26:04
-
この度はアパホテル〈福島駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見のご投稿、ありがとうございます。
アパホテルでは、お客様に快適な時間を過ごしていただけるよう、アメニティにもこだわりを持って提供しております。
また、客室に設置していますテレビに関しましても、50インチの大型テレビを全客室に設置しています。これも当ホテルのこだわりでございます。
これらの点が、お客様にご宿泊頂いた際に伝わっていますこと、とても嬉しく思います。
また福島市にお越しの際は、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 松田
- ご利用の宿泊プラン
- ☆祝！開業記念☆ポイント2倍！【素泊まり】2017年3月新築オープン！露天風呂・大浴場完備！
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングルルーム】
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投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月05日 19:43:50
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高橋と言う清掃員が最悪です。1日目には浴槽に灰皿を設置してました。2日目は吸い殻を便器の中へ捨てて放置。ゴミ箱の中身も変えていない。流石にクレーム言いましたが、謝りに来られたスタッフが自分がやったのでは？と、遠回しに言ってきて最悪の気分になりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- アパホテル〈福島駅前〉 2017年03月05日 21:57:03
-
この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも拘わらず、お部屋の清掃につきまして不備があり大変申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフによる配慮に欠けた行動に関しましてもこの場をお借りして重ねてお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止めフロントスタッフ及び清掃スタッフ一同心より反省し、今後同様な事が無いよう精進して参りますので、誠に勝手ではございますが今一度挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊課 小室
- ご利用の宿泊プラン
- ☆祝！開業記念☆ポイント2倍！【素泊まり】2017年3月新築オープン！露天風呂・大浴場完備！
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングルルーム】
総合3
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投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月05日 01:32:00
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３月１日オープンにあわせて宿泊しました。設備は新しく、快適でした。
テレビがでかくて凄いです。
ですが、エレベーター２機あるに、待ち時間は、凄い長く感じました。
朝食場所も、店の広さのわりに、動線が不自由に感じました。すれ違いができない店内の通路は、朝の限られた時間には、不自由さを感じます。
食事は、おいしくいただきました。
朝、エレベーターを待ちきれず、非常階段を利用しましたが、ロビーへの出方が分からず、二階に戻ってエレベーターに乗り直しました。
機会がありましたら、また利用させていただきます。
新しいホテルで快適なだけに、エレベーター、朝食場所が、ちょっと残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- アパホテル〈福島駅前〉 2017年03月05日 07:57:39
-
この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
オープン初日から当館にお泊まり頂けて大変光栄でございます。
お客様の仰る通り当館では全客室に50インチサイズの大型テレビを設置しており、多くのお客様にご好評頂いております。
しかしながら、エレベーターや朝食に関しましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食会場の動線につきましては、レストランスタッフとも話し合いご利用頂けるお客様に満足していただけるよう改善を図って参ります。
また利用したいというお客様の言葉を励みに今後も快適な空間を提供出来るよう努めて参ります。
本日はお忙しい中貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：朝長
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】2017年3月新築オープン！福島駅西口徒歩1分！露天風呂・大浴場付き！
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■シングルルーム】
総合3
hokutosei0503さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ
率直に言いまして、自販機の数が少なすぎる、まだ新規オープン仕立てのせいでもあるのかもしれないが、大浴場のところにしか無いのは少なすぎでは？今後、設置場所を増やしてほしいです。
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この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内に設置の自動販売機につきましては早急の改善が厳しい状況ではございますが、お客様の貴重なご意見を参考に今後に活かして参ります。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、お気付きの点が御座いましたらご指導賜れましたら幸いです。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 浜崎