クチコミ

総合評価
4.10
585
5
166
4
211
3
50
2
17
1
7
部屋
3.98
接客・サービス
4.18
ロケーション
3.76
朝食
3.84
夕食
-
温泉・お風呂
3.99
設備
3.86
清潔さ
4.24
80
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
50代/女性|25 件のクチコミ

柴田さんという女性のスタッフが本当に素晴らしかったです。コインランドリーの隣りの部屋だったのですが、中国からの宿泊者の方々が大声で話されたり、洗濯機や乾燥機のドアを閉める際に、物凄く荒く大きい音を立てていて、辟易していた所、素早く対応して頂きました。お陰でゆっくり眠る事が出来、長旅の疲れも取れました。 空港からのシャトルサービスもあり、シャトルの運転手も、とても丁寧で親切でした。又機会があれば是非泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフ柴田への温かいお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様の安らぎの時間を守るため、迅速に対応できたことを私どもも誇りに思っております。柴田にも必ず伝えさせていただきます。 また、シャトルサービスや運転手へのご評価もありがとうございます。長旅の疲れを癒していただけたとのこと、何よりでございます。 次回も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
2025-10-25
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
84 件のクチコミ

ホテルアストンプラザ関西空港を利用しました。 無料の空港シャトルバスがあって、関西国際空港へのアクセスがとても便利で助かりました。 大浴場も清潔で広々としていて、ゆっくりくつろぐことができました。 一部の口コミで部屋が狭いという声がありましたが、私はビジネスホテルに慣れているので全く気になりませんでした。 近所のお寿司屋さん?で食べたお寿司もとても美味しかったです。 総合的にとても満足できる滞在でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルアストンプラザ関西空港をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在についてお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 空港シャトルバスの利便性や、大浴場でのくつろぎの時間をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。お部屋の広さに関しましても、お客様に快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 さらに、近隣のお寿司屋さんでのご経験までご共有いただき、関西の食文化を楽しんでいただけたようで何よりです。 お客様の温かいお言葉を励みに、スタッフ一同これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
2025-06-09
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

リピートです。遅くに関空に到着の際に利用しています。大浴場も朝ご飯も部屋も綺麗だし、英語もペラペラだし夜遅くても朝早くても送迎が大変助かります。ありがとうございます。このサービスをずっとお続け頂けたら幸いと思うかたがわたしだけではないはずです!感謝いたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
51
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 関空ご到着後のご滞在に、当館をお選びいただけていること、大変光栄に存じます。大浴場や朝食、お部屋、そして送迎サービスにご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同の励みになります。 「このサービスをずっと続けてほしい」とのお声、本当に嬉しく、身の引き締まる思いです。これからも変わらぬ安心と快適をご提供できるよう、努めてまいります。 またのお帰りを心よりお待ちしております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
2025-10-25
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
大阪弁のノラ猫
50代/男性|8 件のクチコミ

当方の不注意により、車による来館不可のところを見落としましたが柔軟にご対応いただきました。 ただ、大浴場入口に10cm程度の段差(脱衣場に比し浴場内が低い)があり焦りました。 少なくともドアにその旨の表示が必要と考えます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
ご来館ありがとうございました。 大浴場入口の段差につきまして、ご指摘いただきありがとうございます。安全面に関わる大切なご意見として真摯に受け止め、早急に注意喚起の表示を検討・対応させていただきます。 今後も皆さまに安心してご利用いただける施設づくりに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
2025-10-25
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
たー5133
50代/男性|32 件のクチコミ

年数える程の宿泊ですが、会社が近くて、早朝出勤や残業で帰宅に1時間かかるので、疲れた時に利用しています。 足掛け5年ですが、変わらぬ清潔感と親切丁寧なスタッフさんの対応、大浴場が楽しみです。物価高で朝食サービスは別になりましたが、それはそれで選択すれば良い事。これからも変わらずよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 お仕事でお疲れの際に当館をお選びいただいているとのこと、大変光栄に存じます。足掛け5年にわたり、清潔感やスタッフの対応、大浴場などを変わらずご評価いただけていることは、私どもにとって何よりの励みです。 朝食サービスの変更につきましてもご理解を賜り、心より感謝申し上げます。今後も皆様にとって「いつもの安心できる場所」であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。これからも末永くよろしくお願いいたします。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
2025-09-14
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

早朝の関空までの無料送迎バスがあって本当に助かりました。 今回はPeachでの朝一便に乗るため利用させていただきました。ふつうはエアロプラサからバスに乗らないといけないけど、ホテルの送迎バスで直接第二ターミナルまで送ってくれます。空港内のホテルもいいけど、この宿泊費でこのサービスは本当に素晴らしいと思う。いいホテルです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
この度は、早朝のPeach便ご利用に際し、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 無料送迎バスサービスが、お客様のスムーズなご旅行のお手伝いとなり、特に第二ターミナルまでの直接送迎が便利だったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。このサービスを通じてご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。 今後も、手頃なご宿泊料金と便利なサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
2025-07-27
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
Andrew1985
50代/男性|30 件のクチコミ

チェックインが遅くなることに対応していただき必要な設備やアメニティが全て揃っており、満足しています。 自動販売機もパンなどちょっとした軽食にも対応しました。 朝食もブッフェ形式で美味しく頂きましたし関西空港への送迎が便利で良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。チェックイン時の対応や設備・アメニティ、自動販売機の便利さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しいです。また、朝食や関空への送迎サービスが旅のお役に立てたようで何よりです。今後も皆さまに快適で満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
2025-07-11
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
jitan3693
60代/女性|17 件のクチコミ

6月26日に宿泊させていただきました。旅行の後泊でしたので、何か日本のホテルの清潔感がとても懐かしかったです。電話対応してくださったフロントの方もとても丁寧で、また食事を作ってくださっている方もとてもきさくな方でした。大浴場もホッとさせていただき、急遽、朝食もいただきました。湯豆腐の醤油、焼きそばのソースが懐かしかったです。500円ですのでこのくらいの種類で十分です。大阪の地理に疎いので、シャトルバスはとても助かりました。大阪泊の際はまた是非お願いしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 ご旅行の後泊という大切なひとときに、当館をお選びいただけたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。日本のホテルの清潔感に「懐かしさ」を感じていただけたとのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお褒めでございます。 また、フロントスタッフの電話対応や、朝食を担当したスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お客様の何気ない一言が、現場の励みとなり、より良いサービスへとつながってまいります。 大浴場でのご入浴や、急遽ご利用いただいた朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。湯豆腐の醤油や焼きそばのソースに「懐かしさ」を感じていただけたとのこと、旅の終わりに少しでも心が和む時間をお届けできたのであれば幸いです。 また、大阪の地理に不慣れな中で、シャトルバスがご移動の助けとなったとのこと、安心いたしました。今後も初めてのお客様にもわかりやすく、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 「また大阪に行った際はぜひ利用したい」とのお言葉を胸に、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
2025-07-05
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
けんけん8065
50代/男性|30 件のクチコミ

部屋が広く防音がしっかりしているので落ち着いて過ごせました。 風呂も清潔で良かったですが、男子ロッカーの鍵はつけていただきたいです。風呂に何回も行くのですが、行く度にフロントに部屋鍵を預けるのは面倒ですので。 朝食はシンプルですが、一通りのメニューが揃っています。価格が安いのでこれで十分だと思います。 いわゆる「ビジネスホテル」で、小洒落た物やサービスはありませんが、価格の安さと関空への送迎に魅力を感じる人には良いホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご滞在のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の広さや防音性について「落ち着いて過ごせた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。旅の疲れを癒す空間として、快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、大浴場の清潔さや、朝食の内容・価格にご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。シンプルながらも必要なものが揃っているとのご評価は、今後のサービス維持・向上の大きな励みとなります。 一方で、男子ロッカーの鍵に関するご指摘につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を受け、より安心してご利用いただけるよう、ロッカー設備の改善について検討を進めてまいります。お風呂を複数回ご利用されるお客様にとって、スムーズな導線は大切な要素であると改めて認識いたしました。 「小洒落た物やサービスはないが、価格と送迎に魅力を感じるホテル」との率直なご評価は、当ホテルの特徴を的確に捉えていただいたものと感じております。今後も、実用性とコストパフォーマンスを重視されるお客様にご満足いただけるよう、誠実なサービスを心がけてまいります。 また関西空港をご利用の際には、ぜひ当ホテルをご検討いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
2025-07-05
5
レジャー
友達
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

朝食のバイキング、大浴場、駐車場無料なのにかなり安く泊まれ大満足でした。 朝食では、食器を片付ける際に手にソースがついてしまって、あ!と思ったらすかさずスタッフさんがおしぼりを袋からだしてどうぞ!としていただいて気遣いに感動しました。 また、大阪いったさいはぜひ利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 朝食バイキングや大浴場、無料駐車場などのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。コストパフォーマンスにご納得いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、朝食会場でのスタッフの対応について、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様のちょっとしたお困りごとにすぐに気づき、さりげなくおしぼりを差し出したスタッフの心配りに感動していただけたとのこと、本人にも早速共有させていただきました。スタッフにとっても大きな励みとなることでしょう。 「また大阪に行った際はぜひ利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。次回はよりゆっくりとお過ごしいただけるよう、さらに快適な空間とサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
2025-07-05
5
その他
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

受付の女性も男性も、とても親切で、常に笑顔の対応をしていただき、本当に居心地のよいホテルでした。近くの食事処を聞いた際も距離や所要時間も教えてくださり、土地勘がない私にとってはとても助かりました。 また、利用したいと思えるホテルでした。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
お客様からのお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。スタッフ一同、常に親切で笑顔を絶やさないおもてなしを心掛け、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。 また、近隣のお食事処のご案内がお役に立てたこと、大変嬉しく思います。「また利用したい」とおっしゃっていただけることは、私たちにとって最高の励みです。 今後もお客様に心からご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層努力してまいります。このたびは温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
2025-04-12
5
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
もみまん大好き
50代/男性|147 件のクチコミ

早い時間に到着してしまいましたが、チェックインさせていただきありがとうございました。 ホテルの近くで用事があったために、非常に便利でした。 関西空港に近いためか、海外の方も多めでしたね。 お風呂も冬場には適した温度で温まりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 早い時間に到着された際、お客様のご予定にとって便利であったこと、大変嬉しく思っております。また、関西空港に近いため海外のお客様が多いことについてのご感想もいただき、ありがとうございます。 お風呂の温度についてもご満足いただけたこと、特に冬場に温まっていただけたこと、心より感謝申し上げます。お客様のご滞在が快適であったことが、私たちにとって何よりの喜びでございます。 次回もぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
2025-02-24
5
レジャー
恋人
2025年1月宿泊
おれんじはちはち
20代/女性|2 件のクチコミ

関西空港までの送迎があるため、利用させてもらっています。何度か泊まっていますが、500円で食べれる朝ごはんも美味しいですし、大浴場も、旅の疲れを取るには最適です! 遠方からいくので、飛行機にも乗り遅れず送ってもらえるので安心してます!また今度いきます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 関西空港への送迎サービスをご利用いただき、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。また、500円の朝食や大浴場についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様の旅の疲れを癒すお手伝いができたことが何よりの喜びでございます。 遠方からお越しいただき、飛行機にも安心してご搭乗いただけること、大変光栄に存じます。次回もぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
2025-02-24
4
レジャー
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

朝食がバイキング形式でお惣菜がメインだったものの、500円で食べられるのがとても良かったです。 立地は最寄り駅から徒歩15分でわりと歩くので、もう少し近ければありがたかったです(朝の送迎バスも最寄り駅には止まらないので注意)。 加湿器の貸し出しができたのでとてもありがたかったです。ただ水カビが付着していたので、洗浄をもう少し徹底してもらえたら嬉しいです。 細かいところが気になりましたが、それ以外はとても満足でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【直前割】予約なしでOK「空港往復送迎」あり!駐車場無料!<素泊>

12
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食のバイキング形式および500円という価格設定についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。また、立地に関しましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 加湿器の貸し出しに関しましても、ご利用いただきありがとうございます。水カビの付着に関するご指摘を真摯に受け止め、清掃の徹底に努めてまいります。 お客様にご満足いただけた点も含め、今後もより良いサービスの提供に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
2025-02-24
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ndkn1
40代/男性|8 件のクチコミ
関空送迎あり!コスパ良し

コスパはとても良いと思います 関空への送迎があるのがとても助かります フロントの方の説明がもう少し欲しかった所はあります ※歯ブラシがフロントで貰わなければならないこととか部屋に入って注意書で知ったりしたので その他は清掃も行き届いてたし、 大浴場もゆっくり暖まる事が出来ました 大阪に行く際はまた利用したいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
14
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 関西空港への送迎サービスやコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。また、大浴場でごゆっくりおくつろぎいただけたこと、清掃面でもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 一方で、フロントでのご案内が行き届かず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後はアメニティのご案内を含め、より分かりやすく丁寧なご説明を心がけてまいります。 また大阪にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
ホテルアストンプラザ関西空港
2025-12-03
5
その他
一人
2025年11月宿泊
ケンボウ4528
50代/男性|8 件のクチコミ
広くて清潔な部屋と最高の大浴場

部屋は広くて清潔で、大浴場も最高です 朝食バイキングはリーズナブルで種類も多くて めっちゃ美味しいです。日によって違うかもしれませんが、個人的にゴボウサラダとシチュー が凄く美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
26
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清潔さ、大浴場にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、朝食バイキングにつきましても「リーズナブルで種類が多く、とても美味しい」とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。特にゴボウサラダとシチューをお気に召していただけたとのこと、調理担当にも共有させていただきます。 今後も皆さまに快適で心地よいご滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
ホテルアストンプラザ関西空港
2025-11-22
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
bunta fukuoka
60代/男性|121 件のクチコミ

接客応対良く非常に好ましく満足しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 お客様にご満足いただけたことが、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後もより一層ご期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
2025-11-09
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
138 件のクチコミ

部屋も綺麗で、大浴場も最高です。 また、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや大浴場にご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。 「また利用したい」とのお声を励みに、今後も快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
2025-11-03
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
138 件のクチコミ

部屋も綺麗で、大浴場も最高です! また、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや大浴場にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 「また利用したい」とのお言葉は、何よりの励みでございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
2025-11-03
2
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

フロントや部屋など、設備は綺麗でした。 ただ、シーツにシミがあり、布団カバーもけばけばしていて不快でした。 交換してもらいたかったですが、夜遅いこともあり睡眠を優先させて、2泊我慢して過ごしました。 部屋のトイレットペーパーの下もほこっていました。 大浴場は、外は髪の毛も落ちておらず綺麗で、雪肌精のアメニティも嬉しかったですが、お湯に何かたくさん浮いており、温泉ではないでしょうから、湯の花ではないだろうと思うと途端に怖くなりすぐ出ました。 温度は熱々で気持ち良かったのでもったいなかったです。 アクセスは悪いものの、送迎バスはありがたかったです。 ですが、出発前に部屋に電話があり「あとはお客様を待ってる状況です」と急に言われました。 次の日にシャトルバスを予約した時には、10分前集合であると説明があったのですが、その話は初耳だったので少し腑に落ちませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 フロントや設備に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、シーツや布団カバーの状態、トイレットペーパー周辺の清掃不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。夜間での対応が難しい状況だったとはいえ、快適にお過ごしいただける環境を整えるべきところ、配慮が足りず深く反省しております。清掃担当に引き継ぎいたします。 また、大浴場の湯の状態につきましても、ご不安を与えてしまい申し訳ございません。定期的な点検と清掃を行っておりますが、今後はより一層の衛生管理に努めてまいります。 送迎バスに関するご案内の不備につきましても、ご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。スタッフ間での情報共有を徹底し、分かりやすく丁寧なご案内を心がけてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ関西空港 中山
2025-10-15