この度は、ホテルホテルアストンプラザ関西空にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

駐車場入り口の分かりにくさや、スタッフの対応に関するご指摘を真摯に受け止め、深くお詫び申し上げます。

ドライバーへの接客教育を徹底し、お客様への挨拶を徹底いたします。
貴重なご意見を頂戴できることを大変ありがたく存じます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、再発防止に向けて全力で取り組んでまいります。

今後このようなことがないよう、スタッフ一同、より一層サービス向上に努めてまいります。

ホテルアストンプラザ関西空港

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋やお風呂の広さについてご期待に添えなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。

また、朝食や駐車場に関するご感想をいただき、誠にありがとうございます。朝食については、ご期待に応えるべく内容の向上を図ってまいります。

お客様により良いサービスと快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同一層努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルアストンプラザ関西空港　中山

ご家族でのご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋の広さやお風呂の配置に関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。また、加湿器のサイズについても、次回のご宿泊時により適切な設備をご提供できるよう、検討させていただきます。

お客様により良いサービスと快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同一層努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルアストンプラザ関西空港　中山

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。無料かつ広い駐車場をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。

また、部屋やユニットバスの広さに関してご期待に添えず申し訳ございませんでした。しかしながら、清潔さについてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルアストンプラザ関西空港　中山

関空とホテル間のシャトルバスをご利用いただき、便利に感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、シャトルバスが時間通りに関空に到着しない場合があるとのご指摘、大変恐縮に存じます。お客様にご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はスケジュールの管理を徹底し、より時間通りの運行ができるよう改善してまいります。

ホテルアストンプラザ関西空港　中山

口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場が便利で、またお部屋や大浴場についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。朝食に関しては、「可もなく不可もなく」とのご意見、貴重なご指摘として今後の参考にさせていただきます。お客様にさらにご満足いただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。フロントの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当ホテルではモーニングコールのサービスをご提供しておらず、ご不便をおかけして申し訳ございません。
ご希望に添えず恐縮ですが、その他にご不明な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にフロントまでお知らせください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアストンプラザ関西空港　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルアストンプラザ関西空港　

お客様にご満足いただけて何よりです。
これからも心地よい滞在を提供できるよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

お客様からリーズナブルでコスパの良いとの口コミをいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。送迎バスがお役に立てたとのことで、安心いたしました。また、大浴場やお部屋のミラーについてもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

お客様のご期待に応えられるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルアストンプラザ関西空港　中山

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食のバイキング形式および500円という価格設定についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。また、立地に関しましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

加湿器の貸し出しに関しましても、ご利用いただきありがとうございます。水カビの付着に関するご指摘を真摯に受け止め、清掃の徹底に努めてまいります。

お客様にご満足いただけた点も含め、今後もより良いサービスの提供に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルアストンプラザ関西空港　中山

次回のご利用をご検討いただいているとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様に再びお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。今後も快適なご滞在を提供できるよう、努力を続けてまいります。

またのご利用をお待ちしております。どうぞお気軽にご意見やご要望をお知らせください。

ホテルアストンプラザ関西空港　中山

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。息子様の受験という大切な時期に、当ホテルをご選択いただきましたこと、大変光栄に思います。

また、大浴場でリラックスしていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。受験の合間に少しでもおくつろぎいただけたのであれば、何よりでございます。

今後とも、お客様にとって快適な滞在となるようスタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

どうぞ、息子様の受験が実りあるものとなりますようお祈り申し上げます。

副支配人　奥山

お客様、この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スーツケースを開けるスペースが充分であったことをお伝えいただき、ありがとうございます。

周辺の食事場所について、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。次回ご利用の際には、近隣のおすすめレストランや施設などもご案内させていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けください。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。関西国際空港の朝便をご利用いただいたとの事、滞在が快適であったようで、大変嬉しく思います。短い滞在でしたが、お役に立てたようで何よりです。送迎サービスがご利用いただけた点についても、喜んでいただけて安心しました。またのご利用をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。送迎の頻度についてご不便をおかけし、申し訳ありません。ご指摘いただいた点を検討し、より快適なサービスをご提供できるよう努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。関空に近く、安くて便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって快適なご滞在となったことが何よりです。またのご利用を心よりお待ちしております。
副支配人　奥山

ご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。空港への送迎バスやツインルームの広さについてご満足いただけたこと、私たちにとっても大変励みになります。

しかしながら、カーテンの幅が狭く、朝日が差し込んでしまったとのこと、大変ご不便をおかけしました。ご指摘いただきました点については、早急に改善策を検討し、次回ご利用時にはより快適にお過ごしいただけるよう努めます。

再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞ、今後ともよろしくお願い申し上げます。

副支配人　奥山

お客様、この度はご滞在中に関空無料送迎をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルではお客様の快適な滞在をサポートするため、送迎サービスを提供しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルアストンプラザ関西空港　フロント